Брянский филиал ООО «Страховая компания «Ингосстрах-М» «О результатах социологического опроса застрахованных лиц об удовлетворенности качеством и доступностью. - презентация

1 Брянский филиал ООО «Страховая компания «Ингосстрах-М» «О результатах социологического опроса застрахованных лиц об удовлетворенности качеством и доступностью медицинской помощи в 2014 году»

2 ГАУЗ «Брянская городская поликлиника 1» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника 7» ГАУЗ «Брянская городская поликлиника 9» ГБУЗ «Брянская ЦРБ» ГАУЗ «Брянская областная больница 1» ГБУЗ «Брянская городская больница 8» ГАУЗ «Брянская городская больница 4» ГБУЗ «Клинцовская ЦРБ» ГБУЗ «Комаричская ЦРБ» ГБУЗ «Унечская ЦРБ» В социологическом опросе в 2014 году в 10 МО принял участие 661 респондент:

3 Сроки ожидания (%) Средний показатель - 33,2% Удовлетворенность организацией работы МО, (%) Средний показатель - 35,0%

4 Отношение лечащих врачей, медицинского персонала бригад скорой помощи (вежливость, внимание, разъяснение схем и сроков лечения, режим питания), (%) Средний показатель - 64,8% Отношение среднего медицинского персонала,(%) Средний показатель - 64,5%

5 Удовлетворенность питанием, (%) Средний показатель - 42% Удовлетворенность лекарственным обеспечением, (%) Средний показатель - 36,6%

6 Использование личных средств ЗЛ при оказании МП, (%) Средний показатель - 67,8% Уровень материально-технической оснащенности,(%) Средний показатель - 35,0%

7 Удовлетворенность результатами оказания МП, (%) Средний показатель - 56,4%

8 Благодарим за внимание