Внедрение АБС в качестве ритейл системы – как способ автоматизации розничного бизнеса 15 / 10 / 2014 Докладчики: Николай Римский (ЯР-Банк) Александр Ефанов (Инверсия)

Кредитная карта (овердрафт) Депозитные продукты Интернет-кредит Зарплатная карта _______________________________________________________ Автоматизируемые продукты

Online взаимодействие с ESB Online взаимодействие с процессингом Online расчеты по овердрафтам Погашение задолженности по кредитным счетам клиента с автоматической переброской денежных средств между счетами Интеграция с интернет-банком _______________________________________________________ Ожидания от системы

SYSTEM MODEL Information Site Mobile Software ESB Credit Conveyer CRM Call Center Workflow. Dept conveyor. Credit Bureau Core banking (Bank 21 Century) Bank System Processing Center App Store Google play Market place SWIFT Bank of Russia Front office SPSR (Курьерская служба Telephones/s ms РС (Browser) IOS Phone Tablet Apps ATM/POS Call Center CTI/IVR Download GWGW GWGW Mobile Phones FSMS Reports GWGW Back Operation Loan Department Call Center _______________________________________________________

Подсистема для подключения внешнего фронт-офиса (InvoGate) Работа с клиентами в ЦАБС Поиск клиента Запросы клиентских данных ( в том числе вклады, кредиты, карты, счета, кредитная история) Проверка клиента по базе ЦАБС (справочник экстремистов) Резервирование заявок на контракты Создание кредитных, пластиковых, депозитных договоров Формирование и обработка данных по выпуску карт Автоматическое открытие соответствующих счетов (текущих, депозитных, ссудных, секс) Расчет ПСК и графика платежей Отмена резервирования заявок Возможность изменения процентных ставок, сумм, срока Перерасчет ПСК, графика платежей Активация контракта Редактирование лимита _______________________________________________________

Основной принцип работы InvoGate Основной принцип работы InvoGate – предоставление унифицированного доступа к ЦАБС из внешних систем в которой обеспечивается: Контроль данных Преобразование Аудит В модуле сконцентрированы все настройки по обработке данных. Вызов шлюза возможен с использованием HTTP/HTTPS протоколов через WebServices, а также напрямую через БД. Поддержка синхронного и асинхронного способа передачи информации Возможность организации защищенного канала связи Контроль доступа данных сторонних приложений к ЦАБС Контроль формата сообщений Обработка и преобразование данных _______________________________________________________

Интеграция с процессингом Результат разработки: Online обработка всех типов карточных операций: авторизация, транзакция, реверсал и т.д. Полное соответствие данного протокола стандарту ISO 8583 как обязательного для международных платежных систем Надежность и отказоустойчивость решения Масштабируемость решения при увеличении количества карт Достижения: Возможность хранить балансы карт и счетов в ЦАБС Online доступ к балансам карт и счетов как со стороны платежных систем, так и со стороны сотрудников отделений Банка Возможность погашать кредитную задолженность с любого счета без прямого участия клиента по алгоритму Банка _______________________________________________________

Интеграция с системой интернет-банк Решение реализовано с использованием модуля интеграции CusBan Достижения: Стандартизация функций АБС, клиентского обслуживания в системе интернет-банка и обслуживания через call center. Любые операции через систему интернет-банк в online режиме без участия сотрудника Банка Разработка унифицированного решения. Дальнейшее использование унифицированного решения позволит: Сократить временя на интеграцию Повысить надежность и работоспособность _______________________________________________________

Кредитная задолженность Создан и реализован алгоритм, позволяющий без прямого участия клиента анализировать задолженность клиента и проводить погашение за счет переводов денежных средств между всеми счетами клиента, за исключением депозитных. Алгоритм основан: На online процедуре выдачи овердрафта по кредитным картам На хранении в ЦАБС балансов и остатков по счетам и картам На безакцептном списании денежных средств со счетов клиента согласно условиям договора между клиентом и Банком _______________________________________________________

Благодарим за внимание!