Репутация в сети. 10 простых правил

Всегда оставайтесь на связи со своей аудиторией

В момент кризиса важно быть оперативным

Думайте, прежде чем публиковать то или иное сообщение

Научитесь определять признаки кризиса

Благодарите лояльных клиентов за поддержку

Искренность, честность и извинения - главное в кризисной ситуации. Но помните: действия звучат намного громче, чем слова.

Ваша аудитория ожидает услышать человека, а не бренд

Гибкость должна быть частью вашей корпоративной культуры, как и вашей коммуникационной стратегии

Twitter является социальной медиа-платформой, доминирующей в распространении новостей и информации в условиях кризиса.

Внутренние коммуникации являются ключом к успешному антикризисному управлению.

Спасибо за внимание! Заходите на мой блог Anastasiaivkina.kz