Отправляем заказы без ошибок Дмитрий Латанский Руководитель проекта «Repka.UA» Конференция «Интернет-магазины: стратегии роста» 27 марта 2014.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Если бы у меня было больше заказов…. Дмитрий Латанский Руководитель проекта «Repka.UA»
Advertisements

Владимир Дрок Руководитель проектов ООО «МИРАСВИТ»
За витриной Бэк-офис интернет-магазина Дмитрий Кабатов Директор по развитию бизнеса.
Онлайн-торговля: быстрый старт Григорий Коган. Что важно для создания прибыльного интернет-магазина?
Умный бэк-офис. Управление торговлей онлайн Иван Кириллин, Руководитель отдела продаж.
Умный бэк-офис. Управление торговлей онлайн Иван Кириллин, Руководитель отдела продаж.
Интеграция розницы в Magento Тарасов Данила, Mygento, 2014 г.
Как упростить сбор и комплектацию заказов. Что сейчас Склад Усть-Катав Точка на трассе Удаленный клиент Точка на трассе Доставка на трассу.
Интернет магазин SMART-SHOP.PRO новые возможности ООО Электрокомплект 2013 Единый телефон call-центра:
Дмитрий Волох: Склад Интернет-Магазина Конференция «Интернет-Магазины: стратегии роста» Киев, 27 марта 2014.
Как создать продающий сайт? Интернет-магазин – от «киоска» до «мегамаркета» Как выбрать оптимальный проект для Вашей компании? Что нужно знать при реализации.
Стоимость владения Интернет-магазином тел.: +7 (812)
Основные шаги по созданию интернет магазина Соколов Артем Директор по маркетингу 3000 успешно работающих интернет- магазинов.
Руководитель направления ФорусWEB Гончаров Максим Как сделать сайт который продаёт? Интернет-магазин – это просто.
От заказа к доставке, налаживаем работу менеджера и качественную доставку получаем деньги и счастливого покупателя Специализированный семинар «Интернет-магазин.
Дни Директ Маркетинга в Украине Доклад: «Успешный Интернет-магазин: 7 факторов, которые могут привести к успеху или поражению» Конференция «Директ Маркетинг:
«АЛЬФА Системс» г.Пенза, ул. Гагарина, 16, офис Как сделать сайт, который продает? Интернет-магазин это просто. Докладчик:
FLEXTERA «Переводы без открытия счета» Рынок денежных переводов – объемы растут Архитектурные особенности решения Автоматизируемые бизнес-процессы Функциональные.
Пошаговая инструкция возможностей для закупщика..
Проектирование Интернет-решений. Кому это нужно. Анастасия Гусакова Ленвендо.
Транксрипт:

Отправляем заказы без ошибок Дмитрий Латанский Руководитель проекта «Repka.UA» Конференция «Интернет-магазины: стратегии роста» 27 марта 2014

Давайте знакомиться Юг-Контракт …. Repka.UA

О чем говорит реклама Создать интернет-магазин - это просто и быстро

О чем говорит опыт Создать интернет-магазин - это НЕ просто и НЕ быстро

Бизнес-процессы ИМ Создание и поддержка сайта Сборка, упаковка, отправка заказов Организация Call-центра Подбор персонала Организация работы с поставщикам и Аналитика Директ- мейл Бухгалтерское сопровождение Прайс- агрегаторы Контекстная реклама SEO- продвижение Сервисное (гарантийное) обслуживание Складское хранение Проведени е акций Инвентаризация Учет Доставка Точка выдачи Сведение взаиморасчетов много- много других БП Безопасность Наполнени е контентом Управление ассортиментом Ценообразовани е

Бизнес-процессы ИМ Сборка, упаковка, отправка заказов

Как было раньше Ручная сборка заказов Ручное оформление гарантийных талонов Ручное оформление чеков Ручное оформление ТТН Ручное оповещение клиентов об отправке

Проблемы Долго Дорого С ошибками

Покупатели недовольны

Задача автоматизировать оформление гар. талона автоматизировать печать чека автоматизировать оформление ТТН автоматизировать оповещение клиентов исключить ошибки

Что нам нужно знать Данные о покупателе Данные о заказе Служебную информацию

Данные о покупателе ФИО покупателя Телефон Выбранный склад доставки

Выбор склада

Информация о заказе Состав Стоимость товаров (услуг) Дата (время) доставки или отправки

Служебная информация Константы (отправитель, телефон) Вес заказа Наш тариф Страховка

Что делаем руками Кладовщик собирает заказ, проверяя каждую позицию Упаковщик перепроверяет каждую позицию Ставит штампик на гар. талон и чек Упаковывает посылку Клеит стикер с маркировкой

Что делает автомат Проверяет, что собирает кладовщик Проверяет, что собирает упаковщик Печатает гарантийный талон и чек Формирует и печатает ТТН Формирует и печатает стикер НЕ ДАЕТ ОШИБАТЬСЯ!!!

с номером ТТН

SMS с номером ТТН

Как это выглядит

Что получилось Заказ проверен Чек напечатан Гарантийный талон заполнен ТТН оформлена и напечатана Заказ подготовлен к отправке Покупатель проинформирован

Покупатели довольны

Благодарю за внимание!