LEROY MERLIN RUSSIE 2011 Собственность Леруа Мерлен – Ксерокопирование запрещено
1. История освещения 2. Виды светильников 3. Алгоритм продажи 4. Расчет количества ламп 5. Упражнение 6. Комплексная покупка 7. Услуги магазина 8. План действий План
История светильников Лучина Газовый фонарь Керосиновая лампа Электрический светильник
Виды светильников Люстры и подвесы Настенно-потолочные светильники и бра Технические светильники Настольная лампа Уличные светильники Торшеры
Виды светильников Светильники для внутреннего применения Светильники для внешнего применения
Виды светильников «+» - Освещенность всего помещения, простота в установке. «-» - стационарное крепление, необходимо учитывать высоту потолка. Рекомендуется для использования в помещениях с высокими потолками. «+» - крепить можно как на потолок, так и на стену. «-» - при установке необходимо сверлить поверхность, по яркости уступает люстрам. Рекомендуется для использования в помещениях с невысокими потолками. Люстры Настенно-потолочные светильники и бра
Виды светильников Торшеры «+» - мобильный источник света, - дополнительное освещение. «-» - требуется наличие розетки. Рекомендуется для создания дополнительной мягкой подсветки помещения. Настольная лампа Рекомендуется для использования в гостиных, спальне, в кафе, ресторанах, рабочем кабинете.
Виды светильников Уличные светильники «+» - экономят электроэнергию (люминесцентные лампы) - дают яркий дневной свет «-» - не декоративны Рекомендуется для использования В гараже, на балконе, кладовой, на кухне, офисных помещениях. «+» - влагозащищенные - подходят как лампы накаливания, так и энергосберегающие «-» - стационарные светильники, нет возможности переносить, при установке желательно бетонировать основание. Рекомендуется для использования на дачном участке, подсветке крыльца, дверного проема. Технические светильники
Анализ продаж Продажи по всем товарным группам в % выражении за 2011 год
Доля рынка Сравнение московских магазинов по доли рынка отдела по подотделам за 2011 год
Алгоритм продажи Какой размер помещения? 1 Расчет количества ламп в светильнике 2 Решение 3 Комплексная покупка 4 Услуги 5
Расчет количества ламп для необходимой площади Площадь Кв.м Мощность ламп накаливания, 40 Вт темная светлая белая комн. Количество ламп при окраске стен Норма освещенности 15ВТ на кв.метр.
1. Какая площадь комнаты? Вопросы покупателю 20 кв.м. Норма освещенности -15 Вт на 1 м² 15Вт х 20 м² = 300Вт Достаточно ли света будет от этого светильника? Решение: в светильнике должно быть не менее 3-х ламп по 100Вт.
Вопросы покупателю Кухня 15 кв.м. 1. Где вы планируете установить светильник и какая площадь помещения? Решение: Любой светильник общей мощностью до 250 Вт Подойдет ли этот светильник на дачу? Норма освещенности -15 Вт на 1 м² 15Вт х 15М² = 225Вт
Упражнение 1 Комната – гостиная 24 м² в многоэтажном жилом доме. Задание: Какое количество ламп должно быть в люстре, при максимально допустимой мощности ламп 40Вт? Ответ: Люстра или подвес на 9 рожков 2 Кухня 15 м² в загородном доме. Ответ: Потолочный светильник на 3 лампы мощностью 100Вт (20Вт-энергосберегающая). Задание: Какой светильник предложить и сколько будет в нем ламп?
Комплексная покупка Не забудь напомнить покупателю о необходимости приобретения Лампочек !!! Лампочки накаливания Лампочки энергосберегающие или + 1 лампочка в запас
Сопутствующие товары Запасные плафоны Шнур с выключателем и вилкой Сетевой фильтр отвертку
Услуги магазина Доставка Монтаж светильников
План действий 1. Узнать, где покупатель планирует поставить светильник; 2. Уточнить площадь помещения; 3. Рассчитать количество ламп на данную площадь; 4. Предложить готовое решение; 5. Напомнить о необходимости приобрести дополнительный товар; 6. Предложить воспользоваться услугами магазина.
Данный модуль знакомит тебя с конкретными действиями, которые ты будешь осуществлять в отделе.