Школьник,учись покупать грамотно. Кто из нас не возмущался обвесами, низким качеством купленного товара? А ведь очень часто виноваты в этом мы сами – наша невнимательность, покорность, наша потребительская безграмотность. Мы смиряемся с нарушением наших потребительских прав, потому что не знаем их. Между тем знание прав, которые нам гарантирует закон «О защите прав потребителей», и за нарушение которых предусмотрены наказания нарушителям - важное условие порядка в торговле. С 2001 года Управление Госторгинспекции по Краснодарскому краю внедрило новую форму контроля торговли и защиты прав потребителей -самозащиту потребителей от нарушения их законных прав. « Потребитель стань контролером рынка и качества товаров!»- это не просто лозунг- это конкретная программа действий, ставшая составной частью краевой программы « Качество». Важное звено программы- потребительское просвещение всех слоев населения. Особое внимание- школьникам. Цель программы - научить школьников грамотному поведению на рынке.

Я- потребитель. А кто такой потребитель и каковы его права ?

Закон РФ « о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ». Этот закон был принят 7 февраля 1992 года, а с апреля вступил в силу. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары ( работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Потребитель имеет право: - на информацию( закон не только предусматривает обязанность продавца ( изготовителя ) предоставить доступную полную информацию о себе или о реализуемых товарах,но и устанавливает ответственность за нарушение этих обязанностей), - на получение качественного товара (понятия « срок службы», «срок годности», « гарантийный срок»), - на безопасность товара ( право на возмещение вреда, причиненного из-за недостатков товара жизни, здоровью или имуществу потребителя). - на обмен или возврат товара ненадлежащего качества,

Какие организации функционируют в Краснодарском крае. Какие законы и постановления Правительства защищают интересы потребителей. - управление государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей; -антимонопольный комитет; -департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя; -Краснодарский центр стандартизации и сертификации; -отделы по защите прав потребителей при местных администрациях районов; -Госсанэпиднадзор; -Ассоциация по защите прав потребителей. Законы: «О рекламе», « О качестве и безопасности пищевых продуктов», « Об образовании», « Об антимонопольной политике», « Правила продажи отдельных видов товаров», Постановление краевой администрации « О мерах государственной защиты прав потребителей в Краснодарском крае на гг.», Краевая программа « Качество». Все эти документы формируют систему защиты потребителей.

Первая информация которой должен интересоваться покупатель. 1. Информация о торговом предприятии. - никогда не покупайте с земли, с безымянных грязных прилавков, у случайных продавцов. -любой магазин должен иметь вывеску с названием, юридическим адресом, режимом работы. -в магазине должен быть уголок потребителя, где даны адреса и телефоны контролирующих организаций, правила торговли, книга жалоб и предложений, контрольные весы. - на одних весах взвешивают рыбу, мясо, сыр, печенье и т.д. 2. Выбрали магазин, учитесь выбирать товар. - информация о товаре должна быть на русском языке, - внимательно рассмотрите символы на одежде, - обратите внимание упаковку товара, - приобретая продукты питания, косметику, медикаменты очень важно получить информацию не только о составе и сроке годности,но и о возможных противопоказаний к применению, -обратите внимание на ценники -это тоже информация о товаре. Если ценника нет или он недооформлен - не покупайте товар.

Качество. От качества товара зависит наше настроение, наше здоровье, наше благосостояние, а значит –качество нашей жизни. Сегодня проблемой качества заняты многие международные организации. Не случайно по решению Организации Объединенных Наций с 1989 года ежегодно в ноябре проводится Всемирный День качества. На Кубани по инициативе губернатора края А. Ткачева проводится месячники качества, принята программа « Качество», одной из задач которой является защита потребителей края от фальсифицированных, некачественных товаров. В рамках программы « Качество» администрацией края разработан и осуществляется целый ряд мероприятий по защите потребительского рынка края и принято решение ввести в обращение индивидуальный защитный знак, который наносится на этикетку и упаковку продукции.

Знак « Качество Кубань». Знак выполнен в виде синей ленты, расположенной по окружности, и двух лент красного цвета- в нижней части знака. В центре надпись «Качество Кубань», а по внешней стороне проходит микротекст. Право использовать этот знак имеют только участники краевой программы « Качество», продукция которой прошла идентификацию. Прежде чем нанести этот знак, продукция тщательно проверяется на соответствие нормам и требованиям качества. Подделать этот знак практически невозможно, потому что он имеет семь степеней защиты, изготавливается с использованием последних отечественных и зарубежных достижений в области полиграфии. Товарам со знаком « Качество Кубани» вы можете смело доверять.

Штрих-код. Система штрих- кодов введена для удобства производителей, поставщиков и торговли. Это информация о товаре и производителе, которая может быть считана специальным прибором- сканером в магазине, на базе. Покупателю штрих- код не нужен. Единственное, чем он может быть полезен – это информация для тех, кто интересуется страной- производителем товара. Код страны 3 первых цифры. По европейской системе кодирования ЕАN: США,Канада 50- Великобритания Франция 57-Дания Япония Германия Россия 73- Швеция. Если на каких-то российских товарах нет штрих-кода, это значит, что они не продаются за рубеж,

Вывод: Сама по себе такая грамотность потребителей не возникает- нужно учиться. Овладейте знанием прав потребителей сегодня, чтобы вас не обманули на рынке завтра. Читайте Закон почаще.

Классный час составила учитель технологии МОУ СОШ 78 Березовская Елена Леонидовна