Профессиональная этика и этикет «Социально-культурный сервис и туризм», «Домоведение» Институт Сервиса, туризма и дизайна; кафедра Сервисных технологий Слесарчук Ирина Анатольевна

Библейские заповеди 2 1. Я Господь, Бог твой; да не будет у тебя других богов пред лицом Моим. 2. Не сотвори себе кумира. 3. Не произноси имени Господа, Бога твоего, всуе. 4. Помни день субботний, чтобы святить его. Шесть дней работай, и делай всякие дела твои; а день седьмой суббота Господу, Богу твоему. 5. Почитай отца твоего и мать твою, да будешь долголетен и да будет тебе благо на земле. 6. Не убий. 7. Не прелюбодействуй. 8. Не кради. 9. Не произноси ложного свидетельства на ближнего твоего. 10. Не желай дома ближнего твоего; не желай жены ближнего твоего, ни раба его, ни рабыни его, ни вола его, ни осла его, ничего, что у ближнего твоего.

«Золотое» правило нравственности 3 Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними (Евангелие от Луки (6:31), от Матфея 7:12) Сын, что тебе кажется плохим, ты не должен также делать своим товарищам (памятник древневавилонской письменности) Что возмущает тебя в ближнем, того не делай сам (Питтак, VII-VI в.в. до н.э.) Не делай человеку того, чего не желаешь себе (Конфуций, VI-V в.в. до н. э., Луньюй, 12, 2) Не причиняй другому боли способом, который для тебя будет болезненным (Будда) Те поступки других, которых человек для себя не желает, что самому неприятно, пусть не делает другим людям (древнеиндийский "Махабхарат" (V в. до н. э.)

Этикет – установленный порядок поведения где-либо, внешние правила приличий 4 Формы знакомства, приветствия и прощания, выражения благодарности и сочувствия Культура речи и умение вести беседу Правила поведения за столом Поздравления Подарки Правила поведения при устройстве на работу и перемене места работы Правила обращения начальника с подчиненными Правила разговора по служебному телефону Деловая переписка Оформление интерьера офиса Отношения мужчин и женщин в процессе делового общения Требования, предъявляемые к одежде делового человека в различных ситуациях

Содержание дисциплины 5

ЭТИКА КАК НАУКА И ЯВЛЕНИЕ ДУХОВНОЙ КУЛЬТУРЫ. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ЭТИКИ. Лекция 1

План лекции 7 1. Основные понятия этики 2. Проблемы и задачи этики 3. Структура этики

Ключевые понятия 8 Этика Этикет Мораль Нравственность Теоретическая этика Нормативная этика

Основные понятия этики 1 вопрос

Происхождение терминов «этика», «мораль», «нравственность» «Этика» - от греч. θος «этос» привычка, обычай, нрав, характер, образ мысли «Этический» - от «этикос» (греч. ήΰικος) относящийся к нравам Мораль – лат. moralitas (от mores «нравы») Нравственность – от слав. «нрав»

Отличительные особенности этических добродетелей 11 страх гнев досада Природные аффекты память глубина и широта мысли критичность ума Свойства ума умеренность щедрость мужество Свойства характера

Современный смысл терминов «этика», «мораль» и «нравственность» 12 Мораль Толкования понятий Этика Предмет, изучаемый этикой Наука, область знания Субъективные оценки индивидами своей деятельности: то, какими видятся поступки индивиду в его субъективных оценках Объективные оценки поступков людей: то, какими на самом деле являются поступки человека в реальном опыте жизни Нравственность Наука о морали, о применении моральных требований к поступкам и поведению людей Нормы и требования, предъявляемые к поступкам и поведению людей (приземленные, исторически изменчивые) высокие основополагающие принципы (библейские заповеди)

Этика – это наука о морали, исследующая происхождение и развитие нравственности, принципы и нормы поведения людей. Этика занимается сферой должного, объективно- необходимого Определения терминов «этика» и «мораль» 13 Мораль – это совокупность исторически определенных норм, представлений, правил поведения людей, реализующихся в их нравственных действиях и поступках Мораль рассматривает должное в связи с сущим, т. е. с тем, что реально имеется в наличии, в действительности.

ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ ЭТИКИ 2 вопрос

Проблемы этики 15 вопрос о происхождении морали; проблема понимания моральной свободы и свободы морали; определение критериев, на основе которых выносится суждение о нравственности или безнравственности поступков; проблема истины в морали – существует ли она, и если существует, что собой представляет; вопрос о возможности прогресса в нравственности – есть ли он, и если да, то каковы его критерии

Задачи этики 16 описывать мораль ее историю, сегодняшние нормы, принципы и идеалы то, что называется нравственной культурой общества; объяснять мораль анализировать сущность, структуру, механизмы функционирования морали в ее «должном» и «сущем» вариантах; учить морали – давать людям необходимые знания о добре и зле, способствуя самосовершенствованию человека и выработке им собственной стратегии «правильной жизни».

СТРУКТУРА ЭТИКИ 3 вопрос

Структура этики 18 Этика Теория морали (теоретическая этика)теоретическая этика Функции Нормативная этика Структура История (описательная этика)описательная этика Этических учений Морали Прикладная этика Высшие моральные ценности Конкретные ситуации и определенные сферы жизнедеятельности

Структура теоретической этики 19 Фелинология Разделы теоретической этики Деонтология Аретология Учение о долге Учение о добродетелях Учение о счастье Учение о смерти Аксиология Танатология Учение о ценностях

Виды прикладной этики 20 Экологическая этика Биоэтика Профессиональные этики Предпринимательская (деловая) этика – этика бизнеса

Отличие понятий профессиональной и прикладной этики 21 Профессиональная этика Прикладная этика Содержаниевнутренние стандарты профессии, эталон поведения данных профессионалов требования, которые предъявляются к профессии со стороны общества Форма регуляции деятельности профессии изнутриизвне Изменяемость стандартов остаются одинаковыми и почти не претерпевают изменений в течение очень длительного времени меняются в зависимости от изменений, происходящих в обществе Профессия людей врачи, политики, банкиры, государственные служащие, работники рекламных бюро, медицинские сестры или архитекторы и т.д. философы. Не находятся внутри той профессии, проблемы которой обсуждают Профессиональная причастность для профессионалов – врачей, ученых, политиков и т.п. для всех, кто не является членами этих профессий, кто находится вне их, но кто кровно заинтересован в том, как будут идти дела в этих профессиях

Выводы 22 Этика имеет собственный предмет исследования, структуру, понятийный аппарат Достаточно точно и «единогласно» определен только предмет исследования этики, чего нельзя сказать обо всех остальных составляющих этического знания Этика не имеет устоявшихся, однозначно толкуемых и понимаемых определений

Приобретенные знания 23 Умение отличать понятия "этика", "мораль", "нравственность» Знание задач, решаемых этикой Знание специфики этики Знание основных проблем этики Ориентация в структуре этики Знание отличия теоретической этики от нормативной

Вопросы для самопроверки 24 Как возникли и что выражают термины "этика", "мораль", "нравственность"? Сравните понятия «мораль» и «нравственность». Охарактеризуйте этическую проблематику. Каковы задачи этики? Какова структура этики? Дайте понятие дескриптивной этики. Каковы основные составляющие этики?

Вопросы 1-го семинарского занятия Смысл понятий «этика», «мораль», «нравственность» 2. Структура этики 3. Общечеловеческие этические ценности 4. Какие ценности для вас являются определяющими? 5. В чем смысл вашей жизни?

Рекомендуемая литература Основы этических знаний / Под ред. М.Н. Росенко. – СПб.,1998. – 256 с. 2. Гуревич П.С. Этика: учебник для студ. вузов / П.С. Гуревич. – М.: ЮНИТА-ДАНА, – 416 с. 3. Золотухина – Аболина Е.В. Современная этика: учебное пособие для вузов / Е.В. Золотухина-Аболина. – М.; Ростов н/Д.: МарТ, – 416 с. 4. Разин А.В. Основы этики: учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, – 304 с. 5. Губин В.Д. Основы этики: Учебник. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, – 224 с. 6. Этика / Т.В. Мишаткина, З.В. Бражникова, Н.И. Мушинский и др.; Под ред. Т.В. Мишаткиной, Я.С. Яскевич. – Минск, – 509 с.

27 Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов.