Маркетинг программных продуктов Кафедра ИСПИ Преподаватель Бедрина С.Л.

Содержание Информатика, как отрасль народного хозяйства Информатика, как отрасль народного хозяйства Программное изделие Программное изделие Программное обеспечение как товар Программное обеспечение как товар Конкуренция на рынке ПО Конкуренция на рынке ПО Маркетинг ПИ Маркетинг ПИ Борьба за рынок ПО на примере Microsoft Борьба за рынок ПО на примере Microsoft Российский рынок ПО Российский рынок ПО

3 Знания умения, владения

Предмет и задачи информатики Информатика - это техническая наука, систематизирующая приемы создания, хранения, воспроизведения, обработки и передачи данных средствами вычислительной техники, а также принципы функционирования этих средств и методы управления ими Информатика - это техническая наука, систематизирующая приемы создания, хранения, воспроизведения, обработки и передачи данных средствами вычислительной техники, а также принципы функционирования этих средств и методы управления ими 4

Предмет и задачи информатики В настоящее время информатику можно рассматривать как отрасль народного хозяйства отрасль народного хозяйства фундаментальную науку фундаментальную науку прикладную дисциплину. прикладную дисциплину.

Продуктом производства информатики являются Средства вычислительной техники Средства вычислительной техники Программные средства Программные средства 6

Программное изделие (ПИ) ПИ – программа на носителе данных, являющаяся продуктом промышленного производства. ПИ разрабатывается для обработки множества набора данных с учетом конкретных условий разных потребителей. ПИ – программа на носителе данных, являющаяся продуктом промышленного производства. ПИ разрабатывается для обработки множества набора данных с учетом конкретных условий разных потребителей.

ПИ должно отвечать ряду требований: ПИ должно создаваться в соответствии с государственными отраслевыми стандартами. ПИ должно создаваться в соответствии с государственными отраслевыми стандартами. ПИ должно иметь установленную цену. ПИ должно иметь установленную цену. При реализации ПИ должны быть оговорены вопросы совершенствования (модернизации) ПИ организациями- поставщиками. При реализации ПИ должны быть оговорены вопросы совершенствования (модернизации) ПИ организациями- поставщиками. ПИ должно иметь документацию, которая обеспечивает возможность их применения пользователями различной квалификации. Состав и количество документации, сопровождающей ПИ, определяются в соответствии с ГОСТами на ПИ. ПИ должно иметь документацию, которая обеспечивает возможность их применения пользователями различной квалификации. Состав и количество документации, сопровождающей ПИ, определяются в соответствии с ГОСТами на ПИ.

Специфика ПО как товара ПО характеризуется: высокими постоянными расходами (зарплата разработчиков как основная статья расходов); высокими постоянными расходами (зарплата разработчиков как основная статья расходов); низкой стоимостью локализации на региональном рынке (в том числе благодаря нулевой стоимости транспортировки). низкой стоимостью локализации на региональном рынке (в том числе благодаря нулевой стоимости транспортировки). Последний фактор способствует интернационализации IT-бизнеса ввиду отсутствия значительных дополнительных расходов при продаже ПО вне страны производства. 9

Виды программных продуктов Коммерческие программы – стоимость достаточна дорогая, но качественные и последующее обслуживание гарантируется. Такие программы обычно продаются в коробках, содержащих дискеты или компакт диски, документацию, регистрационную карточку и прочие необходимые элементы. Коммерческие программы – стоимость достаточна дорогая, но качественные и последующее обслуживание гарантируется. Такие программы обычно продаются в коробках, содержащих дискеты или компакт диски, документацию, регистрационную карточку и прочие необходимые элементы.

Бесплатные программы - Freeware (от англ. free здесь «бесплатный» и software «программное обеспечение») это бесплатное программное обеспечение, то есть такое программное обеспечение, которое может быть установлено бесплатно. Типичные каналы их распространения – глобальная электронная сеть Internet, электронные доски объявлений (BBC) и т. д. Бесплатные программы - Freeware (от англ. free здесь «бесплатный» и software «программное обеспечение») это бесплатное программное обеспечение, то есть такое программное обеспечение, которое может быть установлено бесплатно. Типичные каналы их распространения – глобальная электронная сеть Internet, электронные доски объявлений (BBC) и т. д. Виды программных продуктов 11

Условно–бесплатные программы (ShareWare) - промежуточное положение между бесплатными и коммерческими программами. Их можно получить и опробовать бесплатно, но для систематического их использования необходимо уплатить разработчикам или распространителям программы определенную (чаще всего небольшую) сумму. Часто после этого разработчик высылает регистрационный ключ (комбинацию символов), позволяющих задействовать дополнительные возможности программы. Условно–бесплатные программы (ShareWare) - промежуточное положение между бесплатными и коммерческими программами. Их можно получить и опробовать бесплатно, но для систематического их использования необходимо уплатить разработчикам или распространителям программы определенную (чаще всего небольшую) сумму. Часто после этого разработчик высылает регистрационный ключ (комбинацию символов), позволяющих задействовать дополнительные возможности программы. Виды программных продуктов

Открытое (свободное (OpenWare) программное обеспечение программное обеспечение с открытым кодом, которое пользователь может запускать, модифицировать и распространять любым образом и законно. Виды программных продуктов 13

Конкуренция Конкуренция - двигатель развития рынка, потому как призвана приносить благо потребителю (повышение качества продукции и снижение цен) и компаниям (создание предпосылок для развития бизнеса). Конкуренцию свободной и конструктивной - можно назвать если например, для отдельно взятого потребителя конкуренция компаний сводится к выбору по принципу лучше-хуже: если существует 2 аналогичных продукта, выберу 1, если их 9, тоже выберу 1.

Бизнес по производству программных продуктов Глобальные компании - это когда компания является поставщиком комплексных решений в крупной прикладной области по всему миру. Глобальные компании - это когда компания является поставщиком комплексных решений в крупной прикладной области по всему миру. Локальные компании - как правило являются производителями узкоспециализированного решения либо работают на очень ограниченной территории. Локальные компании - как правило являются производителями узкоспециализированного решения либо работают на очень ограниченной территории. 15

Борьба за рынок программного обеспечения на примере компании Microsoft Microsoft можно сравнить с нефтедобывающей компанией – кто поставляет нефть в скважину? Microsoft можно сравнить с нефтедобывающей компанией – кто поставляет нефть в скважину? Microsoft, черпает идеи из воздуха, земли или воды – доподлинно не известно. Microsoft, черпает идеи из воздуха, земли или воды – доподлинно не известно.

Цели Компании Цели организации чаще всего исходит из запросов именно акционеров и потребителей: их запросы сложнее всего удовлетворить Цели организации чаще всего исходит из запросов именно акционеров и потребителей: их запросы сложнее всего удовлетворить Постановка цели – очень важный шаг в стратегическом планировании жизнедеятельности фирмы. Если акционеры и работники не увидят ощутимой выгоды для себя в тех целях, которые ставит себе компания, они просто разбредутся по конкурирующим фирмам. Постановка цели – очень важный шаг в стратегическом планировании жизнедеятельности фирмы. Если акционеры и работники не увидят ощутимой выгоды для себя в тех целях, которые ставит себе компания, они просто разбредутся по конкурирующим фирмам.

Цель компании Microsoft Прибыль Прибыль Увеличение доли рынка Увеличение доли рынка Повышение производительности Повышение производительности Увеличение мощностей организации Увеличение мощностей организации Разработка, производство продукта и обновление технологии Разработка, производство продукта и обновление технологии Работа с покупателями Работа с покупателями

Ключевой момент формирования стратегии Для формирования стратегий нужно ответить на следующие вопросы: Как уменьшить власть покупателей? Как уменьшить власть покупателей? Как редуцировать товары заместители? Как редуцировать товары заместители? Как ограничить конкуренцию в сфере деятельности компании? Как ограничить конкуренцию в сфере деятельности компании? Какие превентивные меры можно принять до того, как новый субъект войдет в сферу деятельности компании? Какие превентивные меры можно принять до того, как новый субъект войдет в сферу деятельности компании? 19

Microsoft и её стратегия Первый шаг в стратегий Microsoft : для снижения власти покупателей Microsoft становится монополией. Теперь компания диктует свои условия рынку и потребителю. Первый шаг в стратегий Microsoft : для снижения власти покупателей Microsoft становится монополией. Теперь компания диктует свои условия рынку и потребителю. 20

Второй шаг в стратегий Microsoft – агрессивная рекламная политика. Главное – убедить потребителя, что продукт, выпускаемый компанией, именно то, что ему нужно, и то, что в полной мере удовлетворит его потребности. Второй шаг в стратегий Microsoft – агрессивная рекламная политика. Главное – убедить потребителя, что продукт, выпускаемый компанией, именно то, что ему нужно, и то, что в полной мере удовлетворит его потребности. Microsoft и её стратегия 21

Третий шаг в стратегий Microsoft : Microsoft делает свой продукт стандартом. Третий шаг в стратегий Microsoft : Microsoft делает свой продукт стандартом. В результате получается персональные компьютеры работают на операционных системах Microsoft персональные компьютеры работают на операционных системах Microsoft используется программное обеспечение, совместимое только с операционными системами Microsoft используется программное обеспечение, совместимое только с операционными системами Microsoft конкурентам приходится производить программное обеспечение, совместимое с операционными системами Microsoft конкурентам приходится производить программное обеспечение, совместимое с операционными системами Microsoft конкуренты не могут соревноваться в этой области с Microsoft, так как программные коды, использующиеся при написании операционных систем, компания держит в секрете конкуренты не могут соревноваться в этой области с Microsoft, так как программные коды, использующиеся при написании операционных систем, компания держит в секрете Microsoft и её стратегия

Компания одновременно: завоевывает лучшие позиции на рынке с уже имеющимся продуктом завоевывает лучшие позиции на рынке с уже имеющимся продуктом развивает рынок и продукт развивает рынок и продукт использует потенциальные возможности фирмы для производства новых продуктов использует потенциальные возможности фирмы для производства новых продуктов расширяется за счет производства технологически несвязанных продуктов и поиска новых рынков. расширяется за счет производства технологически несвязанных продуктов и поиска новых рынков. Microsoft и её стратегия 23

Российский рынок ПО В России фирмы разработчики специализируются в разработке специфического ПО: бухгалтерских программ, бухгалтерских программ, программ автоматизации банков, программ автоматизации банков, баз данных по законодательству, баз данных по законодательству, программ по распознаванию вводимых с помощью сканера текстов и т. д. программ по распознаванию вводимых с помощью сканера текстов и т. д. заказного программного обеспечения, например, систем автоматизации для крупных фирм заказного программного обеспечения, например, систем автоматизации для крупных фирм

Разработчики ПО в финансовом секторе; Разработчики ПО в финансовом секторе; Химической, фармацевтической и биологической сектор; Химической, фармацевтической и биологической сектор; ПО в области геоинформации; ПО в области геоинформации; Безопасность и защита информации; Безопасность и защита информации; ПО в области компьютерной графики и анимации; ПО в области компьютерной графики и анимации; Мультимедиа; Мультимедиа; IT-среда. IT-среда. Российский рынок ПО

Разработчики ПО в финансовом секторе Delta Informatique (АБС Delta Bank) - занимается разработкой и поддержкой автоматизированной банковской системы Delta Bank; Delta Informatique (АБС Delta Bank) - занимается разработкой и поддержкой автоматизированной банковской системы Delta Bank; BML Istisharat (ICBS) - разработка и поддержка решений для автоматизации банков и страховых компаний; BML Istisharat (ICBS) - разработка и поддержка решений для автоматизации банков и страховых компаний; Callatay & Wouters (Thaler) - разработка и сопровождение ПО для кредитных учреждений всех видов универсальных и розничных банков, а также финансовых структур, специализирующихся на корпоративном обслуживании, инвестиционном и приват- банкинге. Callatay & Wouters (Thaler) - разработка и сопровождение ПО для кредитных учреждений всех видов универсальных и розничных банков, а также финансовых структур, специализирующихся на корпоративном обслуживании, инвестиционном и приват- банкинге.

Химической, фармацевтической и биологической сектор CambridgeSoft (ChemOffice, ChemDraw)- лидирующий поставщик программного обеспечения для химиков и биологов с базами данных в Интернет и сети, предназначенного для персонального или коллективного использования. CambridgeSoft (ChemOffice, ChemDraw)- лидирующий поставщик программного обеспечения для химиков и биологов с базами данных в Интернет и сети, предназначенного для персонального или коллективного использования. ChemSW – ведущая компания в разработке программного обеспечения для управления ресурсами в лаборатории. Начиная с 1991 года, компания ChemSW предлагает программные решения для использования в лабораториях разного профиля и масштаба. ChemSW – ведущая компания в разработке программного обеспечения для управления ресурсами в лаборатории. Начиная с 1991 года, компания ChemSW предлагает программные решения для использования в лабораториях разного профиля и масштаба. ChemAxon - является лидером в области разработки ПО, платформ и настольных приложений для биотехнологической и фармацевтической промышленности. ChemAxon - является лидером в области разработки ПО, платформ и настольных приложений для биотехнологической и фармацевтической промышленности. 27

ПО в области геоинформации ESRI, Inc. ведущий разработчик геоинформационного программного обеспечения. Цель компании ESRI состоит в том, чтобы снабдить пользователей разнообразными инструментальными средствами, необходимыми для быстрого и эффективного управления и использования географической информации. ESRI, Inc. ведущий разработчик геоинформационного программного обеспечения. Цель компании ESRI состоит в том, чтобы снабдить пользователей разнообразными инструментальными средствами, необходимыми для быстрого и эффективного управления и использования географической информации. Pitney Bowes лидер в сфере разработки и производства программ и приложений для обработки географических и топографических данных. Pitney Bowes лидер в сфере разработки и производства программ и приложений для обработки географических и топографических данных.

Безопасность и защита информации Trend Micro Incorporated ведущий разработчик систем защиты от угроз, исходящих из Интернета, специализирующийся на обеспечении безопасности передачи данных. Trend Micro Incorporated ведущий разработчик систем защиты от угроз, исходящих из Интернета, специализирующийся на обеспечении безопасности передачи данных. CynapsPro GmbH ведущий производитель программного обеспечения в области защиты данных. Продукты компании препятствуют потере важной информации и блокируют доступ злоумышленников к персональным данным пользователя благодаря использованию эффективных технологий шифрования и политик ограничения доступа. CynapsPro GmbH ведущий производитель программного обеспечения в области защиты данных. Продукты компании препятствуют потере важной информации и блокируют доступ злоумышленников к персональным данным пользователя благодаря использованию эффективных технологий шифрования и политик ограничения доступа. Kerio Technologies Inc. разработчик и поставщик программных решений для безопасной работы в Интернет, ориентированных на корпоративные сети средних размеров. Решения Kerio обеспечивают защиту локальных и сетевых рабочих станций при работе в сети Интернет. Kerio Technologies Inc. разработчик и поставщик программных решений для безопасной работы в Интернет, ориентированных на корпоративные сети средних размеров. Решения Kerio обеспечивают защиту локальных и сетевых рабочих станций при работе в сети Интернет.

ПО в области компьютерной графики и анимации Компания BenVista (PhotoZoom Pro) производитель программных продуктов для обработки цифровой графики: работа с фотографиями, использование разнообразных стилей и эффектов. Компания использует собственную технологию S-Spline, эффективность которой отмечен на международной уровне специалистами этой области. Компания BenVista (PhotoZoom Pro) производитель программных продуктов для обработки цифровой графики: работа с фотографиями, использование разнообразных стилей и эффектов. Компания использует собственную технологию S-Spline, эффективность которой отмечен на международной уровне специалистами этой области. e-on Software (Vue, Ozon) лидирующий мировой разработчик высококачественных 3D продуктов. Благодаря решениям компании можно проектировать ландшафты, визуализировать и создавать анимации объектов окружающей среды. e-on Software (Vue, Ozon) лидирующий мировой разработчик высококачественных 3D продуктов. Благодаря решениям компании можно проектировать ландшафты, визуализировать и создавать анимации объектов окружающей среды. 30

Мультимедиа Roxio, подразделение Sonic Solutions, является ведущим мировым поставщиком приложений для создания медиа и цифровых материалов, а также работы с ними. Компания производит инновационные решения и оказывает мультимедийные услуги, которые дают возможность пользователям создавать и управлять медиа материалами. Roxio, подразделение Sonic Solutions, является ведущим мировым поставщиком приложений для создания медиа и цифровых материалов, а также работы с ними. Компания производит инновационные решения и оказывает мультимедийные услуги, которые дают возможность пользователям создавать и управлять медиа материалами. Sibelius разработчик инновационного, эффективного программного обеспечения для создания, публикации и редактирования музыки. Sibelius разработчик инновационного, эффективного программного обеспечения для создания, публикации и редактирования музыки.

ПО для бизнеса SAP BusinessObjects является крупнейшим в мире разработчиком программного обеспечения для бизнес- анализа. SAP BusinessObjects является крупнейшим в мире разработчиком программного обеспечения для бизнес- анализа. VMware помогает предприятиям любого размера снизить капитальные и эксплуатационные расходы, обеспечить непрерывность бизнеса, повысить уровень безопасности и защиту данных. VMware помогает предприятиям любого размера снизить капитальные и эксплуатационные расходы, обеспечить непрерывность бизнеса, повысить уровень безопасности и защиту данных. 32

IT-среда Embarcadero Technologies, Inc. ведущий производитель программных средств, которые позволяют разработчикам приложений и специалистам по управлению базами данных эффективно проектировать, создавать и использовать приложения и базы данных в гетерогенных IT-средах. Embarcadero Technologies, Inc. ведущий производитель программных средств, которые позволяют разработчикам приложений и специалистам по управлению базами данных эффективно проектировать, создавать и использовать приложения и базы данных в гетерогенных IT-средах. Oracle Corporation одна из крупнейших американских компаний, разработчик систем управления базами данных, инструментов для разработки баз данных, а также ERP-систем. Oracle Corporation одна из крупнейших американских компаний, разработчик систем управления базами данных, инструментов для разработки баз данных, а также ERP-систем. 33

Computer Associates - это программное обеспечение, направленное на безопасную унификацию и упрощение управления современной комплексной IT-средой в масштабе предприятия, с целью улучшения результатов коммерческой деятельности. Computer Associates - это программное обеспечение, направленное на безопасную унификацию и упрощение управления современной комплексной IT-средой в масштабе предприятия, с целью улучшения результатов коммерческой деятельности. Devexpress (Developer Express)- занимается исследованиями в области программных технологий, разработкой компонент и add-in для Delphi (CBuilder), VB/VC++ и платформы.Net. Devexpress (Developer Express)- занимается исследованиями в области программных технологий, разработкой компонент и add-in для Delphi (CBuilder), VB/VC++ и платформы.Net. Red Hat компания, выпускающая решения на основе свободной операционной системы GNU/Linux: Red Hat Enterprise Linux и Fedora, а также другие программные продукты и услуги на основе открытого исходного кода. Red Hat компания, выпускающая решения на основе свободной операционной системы GNU/Linux: Red Hat Enterprise Linux и Fedora, а также другие программные продукты и услуги на основе открытого исходного кода. IT-среда

Рекомендуемая литература Благодатских В.А., Середа А.С., Поскакалов К.Ф. Экономико-правовые основы рынка программного обеспечения. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, с. Благодатских В.А., Середа А.С., Поскакалов К.Ф. Экономико-правовые основы рынка программного обеспечения. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, с. Полукаров Д.Ю., Моисеева Т.В. Экономико- правовые основы рынка программного обеспечения. Учебное пособие. М.: СОЛОН- ПРЕСС, с. Полукаров Д.Ю., Моисеева Т.В. Экономико- правовые основы рынка программного обеспечения. Учебное пособие. М.: СОЛОН- ПРЕСС, с. Шевелева А.В., Зубков В.Г., Хитрова А.Л. Экономико-правовые основы рынка программного обеспечения: Учебное пособие. М.: Издательство ЦИТОО, с. Шевелева А.В., Зубков В.Г., Хитрова А.Л. Экономико-правовые основы рынка программного обеспечения: Учебное пособие. М.: Издательство ЦИТОО, с.

Вопросы для самопроверки Что такое программный продукт? 2. Что производит отрасль производства –информатика? 3. В чем особенность программного изделия как продукта производства? 4. На какие части сегментируется рынок программных продуктов? 5. Каков общий порядок проведения маркетингового исследования? 6. Какие каналы распространения программных продуктов существуют? 7. В чем отличие рекламы программных продуктов от рекламы обычных товаров?

37 Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов.