информационную открытость (доступность) деятельности образовательных организаций – 4 показателя; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность – 7 показателей; доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательной организации – 2 показателя; удовлетворенность получателей образовательных услуг качеством образовательной деятельности организаций – 3 показателя. Рейтинг образовательных организаций по результатам оценочных процедур

I этап (до г.) Анализ информационной открытости деятельности организации (все 752 ОО ); II этап ( до г.) Анализ комфортности условий (23 краевые ОО); III этап (до г.) Оценка доброжелательности, вежливости, компетентности работников и удовлетворенность качеством деятельности образовательной организации (23 краевые ОО); IV этап ( до г.) Обработка результатов. Подготовка справки по результатам первого полугодия.

I этап (до г.) Анализ комфортности условий (729 ОО) II этап (до г.) Оценка доброжелательности, вежливости, компетентности работников и удовлетворенность качеством деятельности образовательной организации (729 ОО) III этап ( до г.) Обработка результатов. Подготовка отчета о результатах процедуры.

Субъекты I. Информационная открытость (доступность) деятельности организации Контент-анализ сайтов образовательных организаций сайт Специалисты отдела мониторинга и анализа системы образования КГБУО «АКИАЦ» II. Комфортность условий Открытое, включенное, стандартизированное наблюдение инфраструктуры Независимые эксперты, специалисты АКИАЦ III. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников Анкетный опрос потребителей образовательных услуг Методы Критерии IV. Удовлетворенность качеством деятельности образовательной организации Анкетный опрос потребителей образовательных услуг Независимые эксперты, специалисты АКИАЦ

Нормативная база I. Информационная открытость (доступность) деятельности организации Контент-анализ сайтов образовательных организаций сайт Приказ Рособрнадзора от 29 мая 2014 года 785 «Об утверждении требований к структуре сайта ОО…………… II. Комфортность условий Открытое, включенное, стандартизированное наблюдение инфраструктуры -Приказ Минобрнауки Росии от 10 декабря 2013 года 1324 «О показателях самообследования»; - Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от г. 25 «Об утверждении Сан ПиН ; - ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; - ФЗ от ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" III. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников Анкетный опрос потребителей образовательных услуг Методы Критерии IV. Удовлетворенность качеством деятельности образовательной организации Анкетный опрос потребителей образовательных услуг

Очная Заочная По электронной почте, с использованием электронной анкеты Непосредственный опрос на территории образовательной организации Опрос по телефону

п/п Уровень образования РеспондентыЕдиница отбора 1 Дошкольные организации родители 5 человек из каждой группы, малокомплектные и разновозрастные группы опрашиваются сплошным методом 2 Общеобразовательные организации родители 5 человек из каждого класса 3 Профессиональные образовательные организации студенты 5 человек по каждой профессии/специальности каждого курса