СИСТЕМА МОНИТОРИНГА ПЕРЕДВИЖЕНИЯ АВТОТРАНСПОРТА департамент информационных технологий Сергей Еремеев, Руководитель отдела автоматизированных систем управления

«Утконос» в цифрах Компания создана в 2000 году Складской комплекс располагается на территории 5 га в Южном Бутово Персонал – сотрудников Количество SKU на сайте – более Оборачиваемость товарных запасов – дней Объем списаний – 0,5% от товарооборота Средний вес заказа составляет 50 кг Среднее количество вложений – 60 SKU Средний чек – рублей Трехчасовые интервалы доставки Доставка возможна через 18 часов после заказа Минимальная сумма заказа – рублей 2

Складской комплекс и автопарк Мощности распределительного центра обеспечивают возможность одновременной разгрузки и загрузки товаров с 40 ворот. Пропускная способность склада более 300 большегрузных автомашин в сутки. Три температурные зоны на складе Соблюдение товарного соседства Автоматизированные системы контроля качества, комплектования, маршрутизации автомобилей Автопарк – специально оборудованные 500 Ford Transit и Mercedes-Benz Sprinter 700 водителей-экспедиторов и 500 комплектовщиков 3

Сайт Количество SKU на сайте – более Сайт адаптирован под все современные браузеры Полная синхронизация с программой складской логистики Мобильные приложения Фильтры Мега-меню Preview товара Каталог Поиск 4

Что продает «Утконос» 5 Ассортимент – продукты питания, напитки, товары для детей, зоотовары, бытовая химия, средства гигиены, косметика, игрушки, посуда, товары для дома, дачи и интерьера, спорттовары Food/nonfood – 50% / 50%

Что на самом деле продает «Утконос» Сервис Время Качество 6 Здоровье Экономию Выбор

Почему интернет-магазин 7 ПРИЧИНЫ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ* ВАЖНОСТЬ ПРОДУКТОВЫХ ХАРАКТЕРИСТИК* *GFK 2013 исследование рынка потребительских предпочтений и потенциальных сегментов

Почему «Утконос»? 8 Название «Утконос» стало производным от универсального терминала комплектовщика (УТК), который сотрудники склада используют, формируя заказ. Комплектовщиков на сленге компании называют «утконосами». УТК – уникальная разработка компании «Утконос». Терминал играет ключевую роль в комплектовании заказа.

Ключевые автоматизированные системы 99 Мониторинг перемещения автотранспорта Сайт SAP RoadNet Отслеживание перемещения по маршруту Фиксация прибытия на точку маршрута Формирование корзины и оформление заказа Обработка и комплектование заказа Основные бизнес-процессы компании Распределение заказов по маршрутам

Процесс прохождения заказа по автоматизированным системам 10 Сайт SAPRoadNet Мониторинг Трекер Оформление заказа Трекинг заказа Комплектование заказа Расчет маршрута Плановый маршрут Фактический маршрут Сопоставление план-факт Фиксация прохождения точек Отправка результата Резервирование заказа

Мониторинг перемещения автотранспорта Предпосылки Контроль прохождения маршрутов в режиме on-line Контроль попадания во временные окна заказа Контроль температурного режима Контроль скоростного режима Предоставление сервиса клиенту по трекингу заказа Построение системы мотивации водителей 11

Уникальность системы мониторинга 12 Гибкость настройки системы мониторинга позволила провести интеграцию c действующими автоматизированными системами компании 12 Передача планового маршрута RoadNet Мониторинг Передача трекинга заказа Мониторинг Сайт

Контроль прохождения маршрутов в режиме on-line 13

Контроль попадания во временные окна заказа 14

Контроль температурного и скоростного режима 15

Предоставление сервиса клиенту по трекингу заказа 16

Ожидаемый эффект от внедрения 17 Увеличение процента попадания в интервал доставки Соблюдение скоростного режима Соблюдение температурного режима Снижение количества звонков в call-центр Повышение лояльности клиентов Снижение расходов на топливо Сокращение пробега

Вопросы? 18

Контакты Сергей Еремеев, Руководитель отдела автоматизированных систем управления, Интернет-гипермаркет «Утконос» 19