Реализация эффективного контроля использования рабочего времени сотрудниками компании Из опыта работы SearchInform

SearchInform сегодня Контур информационной безопасности «SearchInform» используется более, чем в 1500 организациях России, Украины, Беларуси, Казахстана, Польши. Офисы компании успешно работают в Москве, Хабаровске, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Санкт-Петербурге, Варшаве, Киеве, Минске, Алматы. Работают представительства SearchInform Планируется открытие

С чего начинается безделье? На работе нужно работать. Сегодня это простое утверждение всё чаще опровергается на практике. Вот только присутствие сотрудника на рабочем месте ещё не гарантирует того, что он будет заниматься своими непосредственными обязанностями. Это наиболее частые причины неэффективного использования рабочего времени Социальные сети; Развлекательные ресурсы; Онлайн-игры; Перекуры; Лень.

Не стоит недооценивать проблему Сотрудник работает 8 часов в день. По различным статистическим данным и оценкам экспертов, количество неэффективно используемого рабочего времени составляет 30%, то есть 144 минуты в день. Это время – ваши убытки Даже если отбросить регламентируемые перерывы (6 перерывов по 12 минут), всё равно остаётся 72 минуты сверх «нормы». Задумывались ли вы, сколько денег на самом деле «вылетает в трубу» из- за различных отвлекающих факторов?

Не стоит недооценивать проблему Во-первых, при средней месячной зарплате сотрудника в рублей, стоимость его неэффективного использования рабочего времени для компании обойдётся почти в за год. И это только 1 человек! Во-вторых, сотрудник в компании обычно не просто работает, а приносит прибыль. Допустим, она составляет рублей в месяц. Тогда можно подсчитать потерю выручки компании – более рублей за год. Важно понимать, что общая сумма убытков складывается не только из прямых потерь, но и из недополученной прибыли.

Универсального решения нет Но если контролировать всех «под одну гребёнку», КПД контроля будет стремиться к нулю. Необходимо контролировать не только рабочий график, но и активность сотрудников в течение рабочего дня: в каких программах и на каких сайтах они работают; сколько времени это занимает; нужны ли эти программы и сайты им для работы.

Разным отделам разный контроль Важно не только уметь выявлять видимость работы, но и автоматизировать этот процесс.

Что и как контролировать Автоматизировать контроль Следить самому (заглядывать через плечо, делать снимки экрана, копаться в логах браузеров\межсетевых экранов и т.п.) Поставить надсмотрщика Дорого Дёшево Неэффективно Эффективно

Решение WorktimeMonitor – продукт компании SearchInform – разработан для контроля эффективности использования рабочего времени и выявления сотрудников, занимающихся «не своим делом». Решение состоит из нескольких модулей: ActivityMonitor; MonitorSniffer; Keylogger; URLSniffer; MicrophoneSniffer; SearchClient; ReportCenter

Элементы WorktimeMonitor ActivityMonitor собирает данные о приложениях, с которыми работал сотрудник в течение рабочего дня, а также время, проведённое в них. Всё это, в конечном счёте, позволяет работодателю видеть, сколько времени сотрудник реально работал, а сколько «перекуривал». Система способна автоматически определять работал ли пользователь в приложении, либо оно было просто запущено. Также фиксируется время прихода и ухода сотрудника с рабочего места.

Элементы WorktimeMonitor URLSniffer собирает данные о сайтах, с которыми работал сотрудник в течение рабочего дня, а также время, проведённое на них. Даже если у работника одновременно открыто несколько вкладок, учёт будет идти отдельно по каждой из них. Модули устанавливаются на любую рабочую станцию и незаметны для пользователя. MicrophoneSniffer предназначен для записи разговоров, ведущихся сотрудниками внутри офиса, либо в командиров- ках. Запись голоса производится с помощью любого обнаруженного микрофона (в гарнитуре, ноутбуке, веб-камере).

Элементы WorktimeMonitor MonitorSniffer отвечает за снятие снимков экранов рабочих станций сотрудников. С каждым снимком перехватывается дополнительная информация, которая помогает установить как самого работника, так и то, чем он был непосредственно занят. Продукт поддерживает работу сразу в нескольких режимах: Снятие снимков экрана по расписанию; Снятие снимков экрана по событию: запуск определённых приложений; Отображение картинки с рабочего стола сотрудника в режиме реального времени (режим «LiveView»). Непрерывная запись видео. Запись 8-часового рабочего дня занимает порядка 200 мегабайт.

Элементы WorktimeMonitor Настройки снятия снимков экрана можно персонализировать, сопоставив их конкретному пользователю или группе пользователей. Тем самым, можно создать уникальные условия перехвата для каждого отдельно взятого сотрудника.

Элементы WorktimeMonitor В режиме «LiveView» поддерживается одновременное вещание с 16 рабочих станций.

Элементы WorktimeMonitor Keylogger позволяет перехватывать все нажатия, совершённые пользователем на клавиатуре, а также информацию из буфера обмена.

Элементы WorktimeMonitor SearchClient предназначен для просмотра всей перехваченной информации и её детального анализа.

Элементы WorktimeMonitor ReportCenter позволяет строить подробные отчёты по перехваченной информации. Помимо отчётов предусмотрена возможность создания оповещений о подозрительной активности сотрудников. Всё это, в конечном счёте, позволяет работодателю видеть, сколько времени сотрудник реально работал, а сколько тратил на перекуры.

Отчёты WorktimeMonitor Сводный отчёт об активности пользователей Учитывается время прихода/ухода с рабочего места, продолжи- тельность рабочего дня, активность в течение рабочего дня.

Отчёты WorktimeMonitor Статистика использования рабочего времени с разделением на «активное\неактивное»

Отчёты WorktimeMonitor Любой отчёт по любому сотруднику может быть детализирован

Отчёты WorktimeMonitor Детальный отчёт об активности пользователей позволяет видеть «всё сразу»

Автоматические уведомления Автоматически можно контролировать как соблюдение графика рабочего времени, так и подозрительную активность сотрудников в программах или на сайтах. Например, если работник проводит в определённой программе или на определённом сайте слишком много или слишком мало времени.

Автоматические уведомления Встроенный в ReportCenter планировщик поможет автоматизировать контроль: оповещения будут создаваться автоматически и отсылаться на заданный ящик электронной почты по расписанию.

Наши преимущества Незаметность контроля; Учёт активности даже если сотрудник унёс ноутбук домой; Неограниченные возможности настройки отчётов под нужды компании; Автоматизация оповещений; Режимы «LiveView» и непрерывной видеозаписи; Запись разговоров с помощью встроенных микрофонов; Простота инсталляции и настройки; Огромный опыт работы на корпоративном рынке; Техническая поддержка и обучение работе с ПО.

Их время – это Ваши деньги! (495)