Р.С. Совдагаров

Сочувствие Согласие Понимание Содействие

Кто они? Что они должны узнать? Что они должны подумать об этом? Что они должны почувствовать? Что они должны захотеть сделать? Р.С. Совдагаров

Кто говорит? Чего он хочет добиться? Зачем и кому это нужно? Зачем ему это нужно? Как это будет сделано? Как это повлияет на мою жизнь? Р.С. Совдагаров

Опора на логику – воспроизведение своего хода мыслей От очевидного основания – к объективным следствиям – к выводу Не «проскакивать ступеньки» ! (ОЧЕВИДНОЕ – значит «то, что видно глазами») Р.С. Совдагаров

Опирайтесь на особенности мышления слушателей Говорите на понятном слушателям языке (но не «подделывайтесь»!) Используйте понятные и близкие слушателям примеры и аналогии Р.С. Совдагаров

Не давите на слушателей! Не требуйте немедленного согласия Не используйте риторических вопросов Оставляйте слушателю право выбора Р.С. Совдагаров

Мнение многих и разных Мнение одного Успешный опыт Предложение эксперимента Мнение «такого же, как я» Мнение заоблачного авторитета Четкая картинка «Уравнение со многими неизвестными» Р.С. Совдагаров

Яркие воспоминания (со мной было то же самое) Эмпатия, сопереживание (они чувствуют то же, что и я) Общность (со мной и моими близкими может быть то же) Р.С. Совдагаров

Четкое описание задач Наглядное описание выполняемых действий Описание условий (время, место, температура, степень чистоты) Описание предоставляемых ресурсов (инвентарь, помещение, питание) Р.С. Совдагаров

Не окажусь ли я единственным дураком, кто в это ввязался? По силам ли мне поставленные задачи? Не буду ли я недостойно смотреться на фоне остальных? Как к моим действиям отнесутся окружающие? Не потребуют ли от меня большего, чем я смогу дать? Р.С. Совдагаров

Моральное удовлетворение (ощущение себя хорошим человеком, избавление от чувства вины) Благодарность Престиж (повышение популярности) Репутация (портфолио, дипломы, рекомендательные и благодарственные письма) Интересное времяпровождение Хорошая компания Р.С. Совдагаров

«Интересное» «Интересное» Легко удерживать внимание Понятное «Папа, а ты с кем сейчас разговаривал?» Убедительное Все тезисы подтверждены аргументами Полезное Могу извлечь из этого выгоду «Красивое» Приятно воспринимать, легко запомнить Р.С. Совдагаров

Приветствие не должно быть безликим Р.С. Совдагаров Подчеркните то, что объединяет Вас со слушателями Улыбайтесь и не выпендривайтесь

Важная информация должна быть у слушателей перед глазами Не перегружайте слушателей лишней и противоречивой информацией Стиль одежды. Символика. Бэйдж с именем. Р.С. Совдагаров

Превращайте советчика в соавтора Вы не червонец, чтобы всем нравиться Р.С. Совдагаров Буклеты, календарики, поделки

Р.С. Совдагаров