Тихомирова Е.В. Ген. Директор Компания Центр eLearning Оценка эффективности e-learning Как удостовериться, что ваш e-learning работает?

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Тихомирова Е.В. Ген. Директор Компания Центр eLearning Оценка эффективности e-learning Как удостовериться, что e-learning в вашем банке работает?
Advertisements

Управление проектами как инструмент развития бизнеса ООО «Праксис» Лучшие возможности для новых достижений Наталия Красильникова Директор ООО «Праксис»
E-learning в учебном заведении Последовательность внедрения и самые важные этапы Елена Тихомирова Генеральный директор Центр eLearning.
10 шагов к успешному e-learning в вузе Тихомирова Елена Владимировна Генеральный директор компании Центр eLearning Директор НИИ Управления Знаниями МЭСИ.
Ошибки при разработке Или как сделать курс красивым?
Маркетинг e-learning Тихомирова Е.В.. У нас есть продюссер Отвечает на все технические и организационные вопросы Записывает все, что я обещаю прислать.
Сервис – это ваше важнейшее конкурентное преимущество Внедрение сервисных технологий и развитие клиентоориентированного маркетинга в вашей компании. Мы.
Стратегия в России Апрель Часть III Стратегия для бизнес-школы.
Обучение взрослых Как научить чему-то новому тех, кто уже все знает?
Аутсорсинг e-learning Тихомирова Е.В.. У нас есть продюссер Отвечает на все технические и организационные вопросы Записывает все, что я обещаю прислать.
Value Based Management : опыт внедрения и управления стоимостью компании Инна Можаровская, заместитель директора по вопросам экономики и финансов Компании.
1. Выработка у сотрудников и команд стратегии и навыков эффективного взаимодействия с клиентами, обеспечивающих повышение объема продаж.
Студия успеха Мы готовим профессионалов. Известно, что мало производить хороший товар или предлагать качественные услуги… И именно поэтому, становится.
Управление знаниями в компании: осмысление и подготовка Тихомирова Елена.
1. Система менеджмента качества помогает эффективно расходовать ресурсы и зарабатывать больше денег. Это лучший способ добавить.
ПОРТАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ Облачные технологии управления.
Применение опыта и мировых практик для достижения стратегических целей организации Порой, для повышения эффективности бизнеса достаточно лишь профессионально.
Почему e-learning может не работать?. И как с этим бороться?
Мы делаем медицинский бизнес эффективнее. Мы готовы предложить новые возможности.
ТОО «Дел Фин» - для Вашего развития, профессионального роста и, наконец, успеха! www. delfinance.kz.
Транксрипт:

Тихомирова Е.В. Ген. Директор Компания Центр eLearning Оценка эффективности e-learning Как удостовериться, что ваш e-learning работает?

Вопросы, на которые я постараюсь ответить 1. Что такое оценка эффективности e-learning: возврат инвестиций, улучшение показателей, скорость обучения или еще что-то? 2. Как организовать и спланировать оценку эффективности? 3. Когда можно оценивать эффективность обучения? (Важность своевременности замеров)

ЕСЛИ БЫ У НАС БЫЛ РЕНТГЕН… Что осталось в голове у сотрудника?

Вторая ложь Сильное влияние внешних факторов Сложность привязки к реальным показателям деятельности Средняя температура по больнице Лучше работают?

Скользкая концепция Эмоции слушателей Желание продолжать Мотивация учиться еще Очевидно с первой минуты обучения

Ближе к цели Цель бизнеса Увеличить на 15% продажи после первой встречи Сократить на 80% уход сотрудников из- за внутренних конфликтов Цель обучения Отвечать минимум на 50% вопросов клиента без дополнительного материала Понимать, что внутренние конфликты на работе нужно решать быстро

Информ. компонента Учебная компонента Бизнес компонента Простой перевод На 30% увеличить продажи дополнительных услуг Увеличить % с продаж Провести обучение по составу доп. услуг Подробная информация онлайн Сотрудники смогут порекомендовать клиенту дополнительные опции максимально подходящие под потребности клиента Цель бизнеса Как достичь?Учебная цель

Математика Понятные цели – Сделать – Иметь возможность – Чувствовать – Верить – Понимать Эффективная учебная цель = бизнес цель + критерий достижения Бизнес цель = человек + результат Критерий = условия + понятие успеха Эффективная учебная цель = бизнес цель + критерий достижения Бизнес цель = человек + результат Критерий = условия + понятие успеха

Когда начинать? До того, как появился e-learning На первых этапах внедрения При описании стратегии внедрения В методике использования e-learning Показатели эффективности e-learning должны быть заложены во всю систему

Когда замеряем? Тренинг Усвоение и потеря Работа Понимание и применение 1-2 месяца

Эффективность e-learning Четкая связь с целями бизнеса Своевременное измерения – Знания – Производительность Если цели бизнеса достигнуты – обучение было эффективно!

СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Тихомирова Елена E-learningtime.blogspot.ru