26 ноября 2013 года День День «без конфликтов»!

Конфликт (от лат. сonflictus - столкновение) – возникновение противоречий, столкновение противоположных интересов, отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанным с острыми эмоциональными переживаниями. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. 80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены – слова, действия, способствующие возникновению и развитию конфликта. К основным типам конфликтогенов относятся: стремление к превосходству; проявления агрессивности; проявления эгоизма. Как избежать конфликтных ситуаций в процессе общения и взаимодействия с другими людьми? Во-первых необходимо помнить, что наше неосторожное высказывание может привести к конфликту, а во-вторых необходимо проявлять эмпатию к собеседнику.Существуют два основных типа конфликтов – внутриличностный и межличностный. Для того, чтобы понять сущность конфликта, а затем и эффективно разрешить его, необходимо в первую очередь установить причины конфликта. Сложность заключается в том, что истинные причины нередко маскируются. Кроме того, затянувшийся конфликт втягивает в свою орбиту всё новых и новых участников. Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.Все конфликты можно разграничить на две основные группы: одна часть конфликтов происходит от непонимания ситуации, неумения себя вести (промолчать, сдержаться и т.д.), то есть неосознонно; другая же часть – возникает сознательно по воле одной из конфликтующих сторон, с целью «выплеснуть» на собеседника свою агрессивность, снять напряжение.

Агрессивность - поведение человека в отношении других людей, которое отличается стремлением причинить им неприятности, нанести вред. Агрессивность требует выхода. Однако, выплеснувшись в виде конфликтогена, возвращается бумерангом конфликта. Лев Толстой писал: «То, что начато в гневе, кончается в стыде». Существует три способа снятия агрессивности: - Пассивный способ – заключается в том, чтобы «поплакаться» кому- то, пожаловаться, просто выговориться; - Активный способ – в основе лежит испытание адреналина – напряженность «сгорает» во время физической работы или занятия спортом; -Логический способ – приемлем для рациональных людей, которые предпочитают логику – докопаться до сути конфликта или явления. Конфликт, как болезнь, легче предупредить, чем лечить!.

Приветливость открывает замки людских сердец (Кодекс воспитанности) Приветливость – это выражение внима­ния, уважения, дружелюбия. Поэтому оно должно быть спокойным и внятным, должно соответствовать местным обыча­ям, конкретным обстоятельствам и воз­можностям.

Советы психолога: Для того, чтобы жить в согласии с самим собой, постарайтесь соблюдать следующие правила: - Не сосредотачивайтесь на мыслях и воспоминаниях, которые причинили Вам боль, несут разочарование, горечь и обиду; - Не бойтесь трудностей. У каждого из нас всегда есть выбор: делать что-то лёгкое или что- то потруднее; - Ищите радость и наслаждайтесь в самых простых вещах; - Позвоните приятному для Вас человеку, возьмите в руки любимую книгу, послушайте музыку, доставляющую Вам особое удовольствие; - Помните: у человека всегда есть выбор между положительными и отрицательными эмоциями; - Переключитесь на позитивные мысли. «…..никто не сможет заставить Вас почувствовать себя униженным без Вашего на то согласие ……» Элизабет Рузвельт

Интерактивная игра: «Ковёр мира!» (элементы тренингового занятия по профилактике конфликтных ситуаций на основе принципа: «Равный обучает равного!»)