Повышение доходности кредитных продуктов за счет оптимизации сбора просроченной задолженности.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Рейтинги Банка «Таврический» (ОАО) на года Агентство По международной шкале По национальной шкале Прогноз по рейтингам Standard & PoorsB-ruBBBстабильный.
Advertisements

АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СИСТЕМЕ KPI.
Equifax Confidential and Proprietary Снижение кредитных рисков с помощью Бюро кредитных историй IX Национальная конференция по микрофинансированию 19 ноября.
1 ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФО Занятие 6. 2 ЗАДАЧИ 1. Определение финансового анализа и основных групп коэффициентов/показателей 2. Расчет и анализ.
Финансовые решения от VisualDNA. Кто мы? Одна из лидирующих компаний в сфере исследования и использования пользовательских данных Более 110 миллионов.
Электронный мониторинг Национальной образовательной инициативы «Наша новая школа» Петряева Е.Ю., руководитель службы мониторинга.
НА ТЕМУ СОДЕРЖАНИЕ ВИТАМИНОВ В ПРОДУКТАХ Выполнили ученицы 8 А класса : Шикунова Анастасия Ильина Алена.
Показатель На (место) На (место) На (место) На (место) Динамика за 2011 (мест) Динамика за (мест)
Банковский сектор России: проблемы посткризисного развития частных банков Международный банковский форум «Банки России – ХХI век» г. Сочи, Отель «Рэдиссон.
СТАНДАРТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМНЫМИ АКТИВАМИ БАНКОВ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ БАНКОВ С КОЛЛЕКТОРСКИМИ АГЕНТСТВАМИ Сергей Шпетер Старший Вице -президент Долгового агентства.
Алексей Козырев, заместитель генерального директора ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» Розничное кредитование сегодня: эффективное управление рисками.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ К КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ БАКАЛАВРА НА ТЕМУ: «Совершенствование управления просроченной задолженностью физических лиц в коммерческом банке.
Торможение розничного кредитования Москва, 24 марта 2014 года Алексей Волков, директор по маркетингу НБКИ.
Анализ исполнения консолидированных бюджетов субъектов Российской Федерации, входящих в состав Уральского федерального округа, в январе-июне 2009 года.
Региональные банки на рынке банковских услуг Ассоциация региональных банков России В.А. Гамза Первый вице-президент Ассоциации банков «Россия» член экспертных.
Радиальное распределение кинетической температуры внутри плотных ядер гигантских молекулярных облаков Малафеев С. Ю. ННГУ.
Анализ исполнения консолидированных бюджетов субъектов Приволжского федерального округа в январе- декабре 2010 года.
Стратегические финансы 3. Финансовый рычаг Основан на отношении заемного капитала к собственному Показывает, во сколько раз темпы прироста чистой прибыли.
1 Развитие ипотечного кредитования на Северо-Западе РФ Взаимодействие банков и участников рынка Жигунов Игорь член Правления Начальник Департамента продаж.
Анализ исполнения консолидированных бюджетов субъектов Российской Федерации, входящих в состав Южного федерального округа, в январе-сентябре 2009 года.
Транксрипт:

Повышение доходности кредитных продуктов за счет оптимизации сбора просроченной задолженности

Рыночная ситуация стремительно ухудшается с 88 до 230 увеличилось число убыточных банков за последние 5 месяцев РБК, shtml На 19% увеличилась просроченная задолженность с января по май ЦБ РФ, Обзор банковского сектора Российской Федерации, 29 мая 2014 г На 13.7% меньше прибыли получено банками за январь-май, чем за тот же период 2013 года ЦБ РФ, О динамике развития банковского сектора, 29 мая 2014 г На 13.9% увеличились резервы на возможные потери по отношению к началу 2014 года ЦБ РФ, О динамике развития банковского сектора, 29 мая 2014 г

Рыночная ситуация стремительно ухудшается с 88 до 230 увеличилось число убыточных банков за последние 5 месяцев РБК, shtml На 19% увеличилась просроченная задолженность с января по май ЦБ РФ, Обзор банковского сектора Российской Федерации, 29 мая 2014 г На 13.7% меньше прибыли получено банками за январь-май, чем за тот же период 2013 года ЦБ РФ, О динамике развития банковского сектора, 29 мая 2014 г На 13.9% увеличились резервы на возможные потери по отношению к началу 2014 года ЦБ РФ, О динамике развития банковского сектора, 29 мая 2014 г Необходимо улучшать процесс взыскания задолженности

Процесс взыскания задолженности чрезвычайно сложен Клиентское досье может находиться в 30 – 60 различных фазах (состояниях) 1

Процесс взыскания задолженности чрезвычайно сложен С одной фазы клиент может перейти в на других фаз Ранняя задолженность 3 2

Процесс взыскания задолженности чрезвычайно сложен Для перевода клиента с фазы на фазу существуют сотни стратегий воздействия … sms -> autocall -> sms sms -> autocall -> -> autocall -> sms 3

Процесс взыскания задолженности чрезвычайно сложен Клиент может предпринять десятки различных действий Звонок в банк Обещание Частичное погашение задолженности Повышение задолженности … Клиент 4

? Поэтому возникает множество вопросов « Хорошо ли работаем? » « Правильно ли взаимодействуем с клиентом? » « Что делать с клиентами из группы низкого риска? » « Сколько мы еще сможем собрать с этой группы клиентов? » « Как собирать больше и быстрее с меньшими затратами? »

Ответы на все вопросы даст анализ ваших данных

Аналитика дает возможность Определять показатели и нормативы процесса Скорость работы Расходы Вариабельность процессов Объемы сбора

Аналитика дает возможность Определять показатели нормативы процесса Оценивать эффективность действий, применяемых к должникам Рейтинг эффективных стратегий Прогноз закрытия задолженности Анализ маршрутов перемещения клиентских досье по фазам Скорость работы Расходы Вариабельность процессов Объемы сбора

Аналитика дает возможность Определять показатели и нормативы процесса Оценивать эффективность действий, применяемых к должникам Рейтинг эффективных стратегий Прогноз закрытия задолженности Анализ маршрутов перемещения клиентских досье по фазам Скорость работы Расходы Вариабельность процессов Объемы сбора Генерировать стратегии работы с клиентами Виды воздействий на должника Частота воздействия Последовательности и паттерны воздействий

Аналитика дает возможность Определять показатели и нормативы процесса Оценивать эффективность действий, применяемых к должникам Генерировать стратегии работы с клиентами Рейтинг эффективных стратегий Виды воздействий на должника Частота воздействия Последовательности и паттерны воздействий Прогноз закрытия задолженности Анализ маршрутов перемещения клиентских досье по фазам Скорость работы Расходы Вариабельность процессов Объемы сбора

Мониторинг показателей взыскания задолженности Оплатили 45% RDD Собрано Распределение по фазам Регионы Продукты Стандарт Платинум Время до оплаты 5-15 дней Мониторинг сбора задолженности Расходы Главная Группы риска Low Medium High RDD 45 дней С По Отображать за Просрочка 0 max 50К 50К-150К FULL PAY

Определение эффективных стратегий Сейчас Не заплатил : ( 0.65 Надоели! 0.75 Дешево и эффективно! Вероятность оплаты

Определение эффективных стратегий Разделить клиентов на группы по маршрутам из пройденных фаз, качественным и количественным признакам Это позволит сравнивать эффективность стратегий на похожих клиентах Кластеризация

Расчет «ценности» стратегий Для каждого сегмента клиентов и для каждой фазы сформировать рейтинг стратегий Определение эффективных стратегий Кластеризация Разделить клиентов на группы по маршрутам из пройденных фаз, качественным и количественным признакам Это позволит сравнивать эффективность стратегий на похожих клиентах

Генерация стратегий работы с должниками Мониторинг сбора задолженности Главная > RDD Регионы Продукты Группы риска Low Medium High Хаотичность 5 Доля оплаченных 51% Стоимость Число дел 712 Группировка дел по маршрутам Равномерность действий Просрочка 0 max 50К 50К-150К Отображать за 45 дней Стандарт Платинум

Генерация стратегий работы с должниками Мониторинг сбора задолженности Главная > RDD Регионы Продукты Группы риска Low Medium High Хаотичность 5 Доля оплаченных 51% Стоимость Число дел 712 Группировка дел по маршрутам Равномерность действий Просрочка 0 max 50К 50К-150К Отображать за 45 дней Стандарт Платинум sms callsmsmailsms callsmscallsms mailsmscallsms callsmsmail dia smscallmailsms diasmsmailsms calldiasmscall

Интеллектуальный анализ данных поможет вам 1 Узнать реальные параметры процесса взыскания 2 Определить эффективность изменений 3 Рассчитать эталонный жизненный цикл клиентского досье и установить обоснованные нормативы 4 Оценить эффективность действий, применяемых к должникам 5 Генерировать оптимальные стратегии воздействия на должников

Liberty Grant С нами легко и интересно! Егор Бурлаков libertygrant.co.uk/portal 21