1 Как правильно выбрать своего целевого VIPа в отечественном private banking: клиентская сегментация против эффективности бизнеса Алексей Гусев Научный руководитель Института финансового планирования, Главный эксперт РАГС при Президенте РФ

2 Отечественный private banking Специфика-ли? Почему же не западные модели? Не локальный бизнес? Мобильность Нецелевой клиент В рамках нового тренда Новая преемственность (Корпорация- РКО-LSM) АЛЕКСЕЙ ГУСЕВ, Научный руководитель Института финансового планирования, Главный эксперт РАГС при Президенте РФ Целевой клиент: сегментация против бизнеса октября 2010 г. Infor-media

3 Отечественный private banking Специфика Клиентская сегментация – проблемы? СТБ и максимум рисков? От продуктов к сегментам (правило 3-х) Тотальный контроль качества Уровень начального обслуживания (продукты-задача) Система курирования На плечах гигантов (постоянство…) АЛЕКСЕЙ ГУСЕВ, Научный руководитель Института финансового планирования, Главный эксперт РАГС при Президенте РФ Целевой клиент: сегментация против бизнеса октября 2010 г. Infor-media

4 Отечественный private banking Проблемы консолидации при построении бизнеса Семья-корпорация-регион В рамках банка – продукты Баланс-бизнес ПМ Физик-юрик Внешние контрагенты – Global custody LSM-проблема АЛЕКСЕЙ ГУСЕВ, Научный руководитель Института финансового планирования, Главный эксперт РАГС при Президенте РФ Целевой клиент: сегментация против бизнеса октября 2010 г. Infor-media

5 Отечественный private banking Специфика! Модели после кризиса Прагматизм Отказ от двух групп клиентов Традиции против среднего сегмента Преемственность (Корпорация-РКО-LSM) в нижнем сегменте VIP против PB – проклятие границы АЛЕКСЕЙ ГУСЕВ, Научный руководитель Института финансового планирования, Главный эксперт РАГС при Президенте РФ Целевой клиент: сегментация против бизнеса октября 2010 г. Infor-media

6 Как правильно выбрать своего целевого VIPа в отечественном private banking: клиентская сегментация против эффективности бизнеса Алексей Гусев Научный руководитель Института финансового планирования, Главный эксперт РАГС при Президенте РФ