1 ОБИ - составляющие успеха продукт маркетинг месторасположение и формат выгода персонал логистика партнеры ИТ-системы маркетинг продукт
2 Customer Value Product Range PriceServiceAvailabilityPromotion One-to-one Marketing Источник долгосрочного конкурентного преимущества
3 Важные факторы достижения customer value Слышать голос покупателя Разрабатывать customer value на основе потребностей покупателей Сравнивать воспринимаемое покупателями customer value с value предлагаемыми другими участниками рынка на постоянной основе и предпринимать корректирующие действия.
4 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!