Язык документов 1. Повторение 2. Письменные деловые тексты 3. Личные документы 4. Служебные документы

1. Повторение Укажите основные черты официально- делового стиля 1. Экспрессивность. 2. Стандартизованность. 3. Образность. 4. Волюнтативность. 5. Точность. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ2

1. Повторение Укажите предложения, содержащие канцеляризмы 1. Я приобрела для сына настольную игру. 2. Заводная обезьянка вышла из строя. 3. В одном доме со мной живет известный поэт. 4. В данный момент я готовлюсь к экзаменам. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ3

1. Повторение Исправьте речевые ошибки 1. К товару прилагается гарантированное письмо. 2. Договор вступает в силу с момента его подписания и будет оставаться в силе до тех пор, пока не будет прекращен любой из сторон. 3. Налоги с каждой автомашины взимаются с учетом суммы растаможки. 4. Цены на товары договорные в соответствии с действующим прейскурантом цен. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ4

1. Повторение Какие особенности ОДС нарушены? Просим Вас перевести деньги на наш счет в какой-нибудь из рабочих дней. Доводим до Вашего сознания, что фирма не выполнила взятые на себя обязательства. Ну, ты, брат, попал! Твоя фирма не выслала оплату за наши услуги вовремя!!! За год наша фирма достигла великолепнейших результатов. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ5

1. Повторение Измените предложения, используя клише деловой речи Простите меня Накажите его Дайте мне денег Отпустите меня в отпуск Если не хочешь проблем, проверь работу еще раз Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ6

2. Письменные деловые тексты Этика письменной ДК 1. Тактичность, вежливость 2. Персональность и объективность 3. Позитивность 4. Энергичность, активность 5. Цельность 6. Удобочитаемость Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ7

2. Письменные деловые тексты Документы средство закрепления информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности; письменный текст, имеющий юридическую (правовую) значимость Письма средство письменного общения (взаимодействия) граждан как представителей учреждений Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ8

2. Письменные деловые тексты Личные документы автобиография резюме заявление доверенность объяснительная записка расписка Служебные документы план устав договор, контракт отчет приказ, постановление решение, распоряжение акт справка служебная записка докладная записка Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ9

3. Личные документы: автобиография Документ личного характера, который автор пишет о себе Форма изложения повествовательная, от первого лица единственного числа Вся информация предоставляется в хронологической последовательности Произвольная форма при обязательном присутствии некоторых сведений Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ10

3. Личные документы: автобиография Название документа ФИО автора Дата и место рождения Образование (место и период учебы, квалификация) Вид трудовой деятельности Последнее место работы и занимаемая должность Награды, грамоты Семейное положение Сведения о родителях и ближайших родственниках Дата составления автобиографии Личная подпись Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ11

Я, Поддубный Корней Иванович, родился 10 марта 1968 г. в г. Сватово Луганской обл. После окончания в 1984 г. Сватовской средней школы 2 работал на Сватовском заводе торгового оборудования слесарем - наладчиком токарных станков. С 1986 по 1988 гг. – служба в Армии. С 1991 года – студент механико-математического факультета Харьковского государственного университета. Окончил ХГУ в 1993 г. со специальностью «преподаватель математики». С 1993 г. работаю учителем математики в школе 8 г. Сватово. С 1994 г. исполняю обязанности председателя профкома школы (на общественных началах). Состав семьи: жена – Поддубная Надежда Федоровна, 1970 г.р., заведующая детским садом «Малыш» г. Сватово; сын – Поддубный Владимир, 1992 г.р., ученик СШ 8. Домашний адрес: 92600, г. Сватово, ул. Веселая, д. 54, тел Дата Подпись Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ12

Родился 5 сентября 1983 года в Томске. Родители – служащие. Закончил вторую школу. Учился не очень хорошо, по литературе, английскому языку и русскому языку были тройки. С девятого класса стал заниматься в экологической лаборатории при Химико-технологическом факультете ТПУ. Увлекся техникой быстрого чтения и в 1997 году прошел курсы скорочтения в Школе академика Олега Андреева в Москве. В 1998 году участвовал в Международной олимпиаде по химии и занял второе место. В этом же году поступил в ТПУ на ХТФ. Сейчас учится на пятом курсе ХТФ ТПУ и работает в Томском филиале Школы академика О. Андреева. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ13

3. Личные документы: резюме 1. ФИО; адрес и телефон (домашний и служебный); электронная почта 2. Личные данные 3. Цель написания резюме 4. Образование 5. Опыт работы 6. Дополнительная информация: профессиональные навыки, личные качества, увлечения 7. Дата составления Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ14

3. Личные документы: резюме Качества резюме краткость правдивость конкретность позитивность (не «улаживал жалобы», а «помощь клиентам») энергичность грамотность эстетичность преобладание существительных отсутствие местоимений Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ15

3. Личные документы: резюме Ткачев Андрей Петрович Дата рождения 18 января 1974 г. Адрес, телефон … Семейное положение Женат, трое детей. Цель: получение должности регионального менеджера по продажам в крупной торговой компании. Образование гг. Нижегородский институт экономики и права, экономический факультет. Специальность: маркетолог гг. Курсы английского языка при ТГУ гг. СОШ 3 г. Томска. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ16

3. Личные документы: резюме Опыт работы Июль 2001 г. – по настоящее время Компания «West», г. Нижний Новгород. Специалист по обеспечению сбыта. Функции: налаживание контактов с оптовыми покупателями; организация рекламной кампании. Май 1998 г. – июнь 2000 г. Компания «Нижегородский хозяин». Сотрудник отдела продаж. Функции: обслуживание частных клиентов. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ17

3. Личные документы: резюме Дополнительная информация Технические навыки: уверенный пользователь ПК. Офисное оборудование. Знание иностранных языков: английский язык – свободно, немецкий язык – читаю и перевожу со словарем. Водительские права категории В. Стаж 4 года. Есть загранпаспорт, возможны командировки Энергичен, пунктуален, хороший организатор г. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ18

3. Личные документы: резюме Дополнительная информация в резюме: готовность к командировкам; наличие загранпаспорта, водительского удостоверения, собственного автомобиля; отсутствие вредных привычек; готовность к ненормированному рабочему дню; владение иностранным языком Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ19

3. Личные документы: резюме Качества личности: коммуникабельность, креативность, пунктуальность, толерантность ответственный, инициативный, исполнительный, обязательный, надежный Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ20

Найдите ошибки Образование: 1987–1997 – средняя общеобразовательная школа 22 (г. Томск). Аттестат с отличием. 1997–2002 – Филологический факультет Томского государственного университета. Диплом с отличием. Присвоена квалификация «филолог», специализация «германская филология» – краткосрочное обучение на Факультете повышения квалификации Российского университета дружбы народов (г. Москва) по программе «Документационное обеспечение управления». Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ21

Найдите ошибки Опыт работы: С 2000 по настоящее время – секретарь- референт фирмы «Алекс+». Занимался обработкой входящей-исходящей документации, вел первичную бухгалтерию, занимался составлением рабочего дня директора, организовывал приемы в офисе, разрешал спорные вопросы с клиентами. С 1998 по 2000 гг. – секретарь- делопроизводитель фирмы «Алекс+». Вел учет входящей-исходящей документации, формировал архив, упорядочил работу с базами данных, оформлял увольнение сотрудников. Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ22

Найдите ошибки Дополнительные сведения: Я обязателен, пунктуален, предан делу. В работе самостоятелен и инициативен. Владею английским и немецким языками. Имею опыт работы с электронными таблицами, текстовыми редакторами. Уверенный пользователь ПК и другой оргтехники (принтер, сканер, факс и т.д.). Владею навыками статистической и аналитической работы. По требованию могу предоставить необходимые рекомендации. Подпись Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ23

3. Личные документы: заявление Заявление – это документ, содержащий просьбу какого-либо лица, адресованный организации или должностному лицу учреждения Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ24

3. Личные документы: заявление Структура заявления 1. «Шапка» 2. Название документа 3. Основной текст документа 4. Подпись, дата Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ25

3. Личные документы: заявление Шапка Правый верхний угол (отступ треть строки) Кому: должность, ФИО адресата / в какую организацию Автор: должность, ФИО автора в р.п. с предлогом или без предлога от (чьё заявление / от кого заявление?) + адрес, паспортные данные (в чужую организацию) Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ26

3. Личные документы: заявление Допустимы варианты: тому-то от такого-то... Заявление тому-то от такого-то... ЗАЯВЛЕНИЕ тому-то от такого-то... заявление. тому-то такого-то... Заявление тому-то такого-то... ЗАЯВЛЕНИЕ тому-то такого-то... заявление. Вариант с точкой устаревает. Gramota.ru Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ27

3. Личные документы: заявление Основной текст С красной строки Начало: причина заявления / просьба Точное изложение просьбы и опись прилагаемых документов, если в этом есть необходимость Отсутствует местоимение «я»: Прошу… Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ28

3. Личные документы: заявление Для выражения причины используются конструкции с производными предлогами: в связи с (чем?) ввиду (чего?) в силу (чего?) вследствие (чего?) за неимением (чего?) согласно (чему?) Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ29

3. Личные документы: заявление Заявление Прошу принять меня на должность... Подпись Заявление Прошу предоставить мне очередной отпуск Подпись Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ30

Декану исторического факультета МГУ проф. Соколову И.С. аспиранта кафедры истории Драгоевой Н.А. Заявление Прошу командировать меня в г. Санкт- Петербург с г. по г. для работы в библиотеке Академии наук г. подпись 31 Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ

Найдите ошибки Начальнику цеха 2 Заявление Очень прошу Вас предоставить мне отпуск на 3 дня за свой счет, т. к. у меня сейчас сложные семейные обстоятельства. Желательно с 15 февраля. Токарь Фомин Сергей Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ32

3. Личные документы: доверенность Доверенность Я, Сватовская Елена Николаевна, студент III курса, доверяю моей матери, Сватовской Марине Викторовне, проживающей по адресу: город Сватово, ул. Садовая, дом 13, кв. 8, паспорт серия …, …, выдан …, получить причитающуюся мне стипендию за март 2011 года г. Сватовская Подпись Сватовской Е.Н. удостоверяется. Заведующий канцелярией (подпись) Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ33

3. Личные документы: объяснительная записка Директору по продажам ООО «Калина» Петрову Н.В. Объяснительная записка Об опоздании на работу Я опоздал на работу г. на один час по причине поломки и дальнейшего ремонта собственного автомобиля на СТО. Менеджер по продажам подпись Г.И. Иванов Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ34

Найдите ошибки Директору ООО «ЗаТО» О.П. Голицыну. ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Довожу до Вашего сведения, что г. я опоздал на работу, потому что у моей двери сломался замок. Справку от слесаря прилагаю. Федоров Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ35

4. Служебные документы: служебная записка Начальнику отдела комплектации ООО «Премиум» Сыроежкину М.В. Служебная записка Уважаемый Михаил Викторович, прошу рассмотреть вопрос о замене компьютера в офисе 322 на более новую модель, т.к. в настоящее время данное рабочее место оснащено устаревшей моделью компьютера, имеющей ненадежные эксплуатационные качества. Низкое качество вышеуказанной техники может привести к задержке выполнения порученной работы. Старший менеджер Бойко Н.И. Бойко Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ36

4. Служебные документы: докладная записка Генеральному директору ООО «Премиум» Иванову П.К. Докладная записка Довожу до Вашего сведения, что сегодня, г., в рабочее время в офисе 322 вышел из строя персональный компьютер, что привело к задержке выполнения порученной работы. Ранее начальник отдела комплектации был информирован о необходимости обновить технику. Копия служебной записки на имя начальника отдела комплектации от г. прилагается. Старший менеджер Бойко Н.И. Бойко Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ37

Задание Напишите на имя генерального директора ООО «Премиум» Иванова П.К. объяснительную записку от имени начальника отдела комплектации ООО «Премиум» Сыроежкина М.В. Объясните ситуацию, докажите свою невиновность в сложившейся ситуации Казакова О.А. Основы проф. коммуникации на РЯ38

Спасибо за внимание