«О достижениях Росреестра в сфере информационных технологий» Сергей Сапельников, 2012 Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр)

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Общая статистика

Общее количество заявлений на ГКУ Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Количество электронных заявлений на ГКУ Всего заявлений на ГКУ, поданных в электронном виде за 2011 год: за 2012 год (январь, февраль, март, апрель): Всего заявлений на ГКУ (электроника и бумага) за 2011 год: за 2012 год(январь, февраль, март, апрель):

Процент электронных заявлений на ГКУ от общего числа поданных заявлений Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Количество электронных заявлений на выдачу сведений из ГКН Всего заявлений на выдачу сведений из ГКН, поданных в электронном виде за 2011 год: за 2012 год (январь, февраль, март, апрель) :

Процент электронных заявлений на выдачу сведений ГКН от общего числа заявлений Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Динамика роста количества электронных заявлений ГКН в сравнении с запросами на бумаге

Динамика роста количества электронных заявлений ГКН в сравнении с запросами на бумаге за 2011 г. Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012

Региональная статистика

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Лучшие регионы по количеству постановок ГКУ в электронной форме за 2011 г. Лучшие регионы по количеству постановок ГКУ в электронной форме с по г.

Лучшие регионы по доле постановок ГКУ в электронной форме, % 2011 г. Лучшие регионы по доле постановок ГКУ в электронной форме, % с по г. Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012

ТОП-5 лучших регионов по количеству запросов ГКН в электронной форме 2011 г. ТОП-5 лучших регионов по количеству запросов ГКН в электронной форме с по г.

ТОП-5 лучших регионов по доле запросов в электронике ГКН 2011 г. ТОП-5 лучших регионов по доле запросов в электронике ГКН с по г. Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012

ТОП-5 лучших регионов по количеству запросов ЕГРП в электронной форме 2011 г. ТОП-5 лучших регионов по количеству запросов ЕГРП в электронной форме с по г.

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Лучшие регионы по доле запросов в электронике ГКН 2011 г.

Лучшие регионы по доле запросов в электронике ГКН с по г. Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012

Структура обращений

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Запросы на выдачу сведений за 2011 г. Всего за 2011 год: Запросы на выдачу сведений с по г.

Заявления о постановке на КУ и регистрацию прав за 2011 г. Заявления о постановке на КУ и регистрацию прав с по г. Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012

Запросы в электронном виде за 2011 г. Всего за 2011 год: Запросы в электронном виде с по г. Всего с по г. :

Структура межведомственного взаимодействие за 2011 г. Структура межведомственного взаимодействие с по г. Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012

Межведомственное взаимодействие Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Динамика входящих запросов: Динамика исходящих запросов: Всего за период ( ) Всего за период ( )

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Межведомственное взаимодействие. Росреестр – поставщик информации ФОИВ – Итого Бумага ПорталСМЭВБумага ПорталСМЭ В Бумага ПорталСМЭВ ФМС России * МВД России Прочие ИТОГО * С по гг.

Запросы от Минобороны Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Всего за период ( )

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Информационное взаимодействие с федеральными ведомствами Виды запрашиваемых документов: выписка из ЕГРЮЛ; выписка из ЕГРН; выписка из ЕГРИП; сведения о выданных лицензиях на осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну. Росреестр является поставщиком информации для 32 федеральных органов исполнительной власти.

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Обслуживание по телефону

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Цели создания ВЦТО Для заявителей: Гарантия качества услуг за счет единой методики, стандартов и технологий; Достижение высокой доступности информации о государственных услугах; Снижение временных и финансовых затрат заявителей на получение государственных услуг. Для Росреестра: Оптимизация персонала и затрат Росреестра на предоставление государственных услуг; Повышение качества обслуживания заявителей; Предоставление исчерпывающей информации, сокращение. ВЦТО - первый проект в РФ по телефонному обслуживанию граждан, основанный на современных технологиях промышленного масштаба.

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Функции ВЦТО Традиционные для государственных услуг: Предоставление справочной информации по расположению и режиму работы территориальных органов; контактным данным других организаций, предоставляющих госуслуги; порядку подачи, составу и содержанию документов, статусу поданного заявления. Переадресация запросов на специалистов Росреестра. Инновационные для государственных услуг: Предварительная запись заявителей на прием; Поддержка процессов рассмотрения жалоб заявителей; Формирование заявок на услуги Интернет-портала (на выписки из ГКН и ЕГРП и др.) Поддержка процессов обработки заявлений территориальными органами; Возможность получения консультации на нескольких иностранных языках.

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012 Статистика работы ВЦТО С 1 октября по 31 декабря 2011 года в ВЦТО поступило вызовов, из них: Кроме того операторами ВЦТО совершено исходящих звонков.

Статистика работы ВЦТО с по г С 01 января 2012 по 30 апреля 2012 года в ВЦТО поступило звонок, из них: Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) © 2012

Сергей Сапельников, 2012 БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ