ИНФОРМАЦИОННЫЕ БИЗНЕС СИСТЕМЫ Метод и опыт создания стандарта предприятия по управлению ИТ-проектами А. С. Товб, Г.Л. Ципес

Управление проектами - процедуры и документы

Принципы построения стандарта - включение в стандарт предприятия тех и только тех положений, которые имеют отношение к проектной деятельности именно на этом предприятии и в привязке к реалиям этого предприятия Специализация Детализация - степень подробности объяснений или предписаний как, в какой последовательности, в какие сроки, с использованием каких шаблонов нужно выполнять те или иные действия в процессе управления проектами

Принцип специализации на примере процессов управления проектами Стадии жизненного цикла проекта Функции управления Фазы управления Содержание и границы Время Стоимость Качество Риски Персонал Коммуникации Контракты Изменения Инициализация Планирование Выполнение Контроль Закрытие Концепция Техническое задание Проектирование Реализация Внедрение, обучение Сопровождение Удаление системы Планирование рисков на стадии внедрения системы Контроль качества проектирования и т.д.

Принцип специализации на примере процессов управления проектами

Принцип детализации на примере документов стандарта Шаблоны документов Детальные инструкции по исполнению процедур Процедуры управления проектом Политика компании по управлению проектами

Структура документации технологии УП Процедура Пр.33 Управление проектами Рабочая инструкция Ри.51 Планирование бюджета коммерческого проекта Рабочая инструкция Ри.55 Формирование организационной структуры проекта Рабочая инструкция Ри.56 Определение проекта Рабочая инструкция Ри.60 Планирова- ние коммерческого проекта Рабочая инструкция Ри.59 Управление рисками Рабочая инструкция Ри.58 Управление проблемами Рабочая инструкция Ри.57 Управление изменениями Рабочая инструкция Ри.61 Формирование отчетности по проекту Рабочая инструкция Контроль исполнения бюджета. Форма Внутренняя спецификация Форма Ф.63_01 План управления проектом Форма Ф.23_01 План-график работ по проекту (Календарный план проекта и Ресурсный план проекта в MS Project ) Форма Ф.58_01 Карта риска Форма Ф.60_01 Карта проблемы Форма Ф.62_01 Карта запроса на изменение Форма Ф.27_01 Отчет о состоянии проекта Форма Отчет по бюджету проекта (из R3) Рабочая инструкция Ри.52 Создание и сопровождение папки проекта Форма Ф.57_01 Журнал рисков Форма Ф.59_01 Журнал проблем Форма Ф.61_01 Журнал изменений Форма Ф.26_01 Протокол совещания Форма Ф.29_01 Отчет о выполненном проекте Форма Ф.27_01_2 Отчет о состоянии проекта поставки

От классификации проектов к Плану управления проектами Содержание и границы проекта Ключевые вехи проекта Плановый бюджет проекта Требования и стандарты Организационная структура Управление документацией Управление отклонениями Обеспечение качества Контроль и отчетность По предметной области проекта По масштабности проекта По Форме учета и оплаты работ Классификация проектов План управления проектом Шаблон Плана (макро шаблон) получается как простая сбора микро шаблонов

«Таблицы решений» - матрица степени угрозы риска

«Таблицы решений» - матрица приоритетов решения проблем

«Таблицы решений» - диаграммы стратегий изменений Ресурсы Время Продукты Область нежелательных потерь Область приемлемых потерь Область плановых потерь Область недопустимых потерь Желаемая стратегия Возможные стратегии

Организационные структуры в проектах Команда проекта Управленческий и административный персонал Технический персонал Служба управления проектами Отдел технических средств Отдел разработки программного обеспечения Руководитель проекта Администратор проекта Секретарь проекта Тестировщики Системотехники Программисты Финансовый департамент Служба логистики Планово- экономический департамент Включение специалистов в команду проекта Взаимодействие команды проекта со смежными службами Системно- аналитический отдел Технические писатели Аналитики Системный архитектор

Обеспечения качества управления проектами - организационные структуры Генеральный директор Зам.Генерального директора Зам.Генерального директора Служба управления качеством Методология обеспечения качества Контроль качества Аудит проектов Служба управления проектами Методология управления проектами Мониторинг и экспертиза проектов Управление проектами Техническая поддержка управления проектами

Обеспечения качества управления проектами - отчет о статусе Управление коммуникациями Управление рисками Управление содержанием и границами Проектное планирование Управление качеством Финансовое и контрактное управление Управление ресурсами Управление изменениями ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ПО ПРОЕКТУ Требует немедленного вмешательства Держать на контроле Не требует специального внимания

Система управления проектами: стандарт плюс автоматизированный комплекс Единое информационное пространство Межсистемные пользовательские интерфейсы Информационно- аналитическая система Система календарно-ресурсного планирования Система финансового планирования Система управления деловыми процессами Система управления персоналом Система управления документами ERP система

Система управления проектами - этапы создания Концепция системы управления проектами Корпоративная методика управления проектами Операционный стандарт управления проектами Основные параметры и результаты Стратегия реализации и развития Объем и средства автоматизации Структура стандарта Укрупненные процедуры управления проектами Технологии и методологии Перечень управленческих документов Детальные процедуры управления проектами Должностные и технологические инструкции Шаблоны управленческих документов Система календарно- ресурсного планирования Система управления документами Система управления деловыми процессами Формирование структуры декомпозиции работ проекта Определение сроков выполнения работ и исполнителей Планирование бюджет проекта Хранение и коллективное использование документов Поиск документов - контекстный и по атрибутам Контроль доступа к документам и изменений Поддержка шаблонов документов Проектирование маршрутов движения документов Организация движения документов по маршрутам Мониторинг процессов и истории подготовки и согласования документов Стандарт управления проектами Автоматизированный комплекс управления проектами

Благодарим за внимание Связаться с нами можно по электронной почте: Метод и опыт создания стандарта предприятия по управлению ИТ-проектами