Курс: «Социальные коммуникации» Тема 3. Объективные факторы и трудности социальных коммуникаций

Трудности межличностных взаимодействий 1. Факторы общественной среды. 2. Факторы окружающей среды. 3. Индивидуально-личностные факторы.

Факторы общественной среды 1. Тотальный общественный контроль. 2. П еренаселенность и демографическая плотность. 3. Интенсивность общения. 4. Полоролевые, кросс-культурные, национальные стереотипы (феминность, маскулинность). 5. Табу и ритуалы. 6. Урбанизация (СМИ, TV), киберзависимости, игромания. 7. Разрушение национальных норм и правил.

Факторы окружающей среды 1. Физические факторы (шумы, температура, освещенность, дизайн). 2. Частота и характер употребления технических средств в общении. 3. Пространственно-временные характеристики («своя» или «чужая» территория, скученность, теснота ). 4. Гигиенические навыки.

Индивидуально-личностные факторы 1. Общие свойства личности (внимательность, тактичность, вежливость, толерантность, сверхактивность, категоричность и т.д.). 2. Коммуникативные свойства (коммуникативные навыки, вербальные и невербальные приемы, конгруэнтные реакции, кодекс вежливости, умение слушать). 3. Самопрезентация, самопредъявление и самоподача. 4. Психофизиологическое состояние партнеров (апатия, депрессия, печаль, эмоциональные состояния).

Трудности социальных коммуникаций Феномены естественной среды Феномены общественной средыIT-технологии Индивидуально- личностные качества шум; свет; температура; территория; время; запахи; гигиена; физический комфорт. полоролевые стереотипы; кросскультурные различия; урбанизация; перенаселенность, скученность; тотальный общественный контроль; присутствие «третьих лиц»; табу и ритуалы; разрушение традиционных и национальных норм; внешний вид (face-control). «прайм-тайм»; доверие ведущим; интерактивность; киберзависимость; игромания. 1. общие свойства личности; 2. собственно коммуникативные свойства.