Поддержка пользователей 1С в рамках договора ИТС Кулакова Юлия Руководитель департамента поддержки 24/7

Содержание Услуги в рамках договора ИТС Бесплатная линия Консультаций: Способы Связи «Онлайн-помощник» Какие вопросы решает БЛК График работы и регламент работы БЛК Платные услуги: Консалтинг Облака

Информационно-технологическое сопровождение Доступ к интернет-версии ИТС Консультирование по выделенным телефонам и электронной почте Возможность оперативного обновления через сайт интернет- поддержки пользователей Возможность задать вопрос аудитору по бухучету, налогообложению и кадровому учету 1С: Отчетность сдача отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат и ФСС непосредственно из программы 1C 1С: Такском -обмен электронными документами 1С Предприятия 8 1С: Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С 1С: Линк безопасный удаленный доступ к базе из любой точки мира, где есть интернет

Бесплатная линия консультаций: Удобные способы связи Телефон 8(495) Электронная почта Персональный менеджер Оставить заявку на сайте Услуга «Обратный звонок» Онлайн помощник

Услуга «обратный звонок»

Онлайн помощник Программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании. Более 100 специалистов всегда на связи по всей России и СНГ Моментальная отправка вопроса консультантам 24 часа в сутки программа всегда под рукой Решение любых вопросов по 1С и электронной отчетности Удобный и приятный интерфейс

Онлайн помощник Основные возможности 1. Обращения на ЛК Отправка вопросов на линию консультацию Отслеживание очереди своего обращения 2. Чат с менеджером Отправка вопросов своему менеджеру Просмотр контактов своих менеджеров(закрепленных) 3. Бухгалтерские новости Все последние бухгалтерские новости под рукой

Как начать пользоваться «Онлайн помощником»? -Наш специалист может установить данные сервис на компьютер( к примеру, при выезде) -Вы можете самостоятельно скачать и установить его с сайта: help.1bit.ruhelp.1bit.ru -Позвонить на бесплатную Линию консультаций : Пользоваться услугой могут все желающие

Какие вопросы решает БЛК Вопросы по ТИПОВОМУ функционалу программы Вопросы по начислению заработной платы. Вопросы по правильному отражению хозяйственных операций в линейке программ 1С Вопросы связанные с 1С Отчетностью. Вопросы связанные с АРТ (торговое оборудование

Срок исполнения запросов Абонентское обслуживание-до 3 часов с момента обращения ИТС проф - течение рабочего дня ИТС техно-до 24 часов с момента обращения Базовые версии– при наличии свободного консультанта Время консультации до 20 мин Один вопрос в день

График приема запросов- круглосуточно 24/7 Обращайтесь, мы готовы вам помочь

Платные услуги

Бухгалтерский консалтинг ЛК Анализ системы и методологии регламентированного и управленческого учета Разработка оптимальной налоговой системы ведения бизнеса Полное ведение бухгалтерского учета как в целом по предприятию, так и по отдельным участкам Восстановление бухгалтерского и налогового учета Постановка учета в организации Кадровый учет Подготовка отчетности

Наши преимущества Мы не просто сформируем финансовый результат, а подскажем, как оптимизировать Ваш учет Опыт в решении нестандартных ситуаций

Облачные вычисления – это возможность приобретения доступа через интернет к конечному продукту (сервису) Возможности Круглосуточная техническая поддержка Автоматическое обновление вашей 1С Регулярное резервное копирование ваших данных Экономия на покупке сервера и дорогостоящего программного обеспечения Работа из любой точки мира, где есть доступ в интернет

Преимущества Экономия денег Тратите столько, сколько потребляете Качество За минимальные деньги команда профессионалов Гарантии Уровень доступности сервиса Финансовые гарантии Экономия времени Моментальный запуск Безопасность

Полезные контакты Линия Консультаций 8-(495) Онлайн помощник help.1bit.ru Консалтинг 8-(495) доб.3888 Облака : 8 (495)

Кулакова Юлия Сергеевна –руководитель департамента поддержки 24/7 Спасибо за внимание!