1 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях Октябрь 2009 | Тройка Диалог

2 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Скорость распространения информации через New Media дает преимущества HR и внутренним коммуникациям – Сотрудники узнают о новостях первыми, а не из газет – Сотрудники получают информацию, где бы ни находились – Быстрая обратная связь и анализ информации – Online-oбсуждения и комментарии на форумах и в блогах – Автоматическая архивация, «вечный» срок хранения информации

3 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Технологии меняют инструментарий и стирают границы «Старые» online-коммуникации, такие как , вытесняются новыми: ICQ, Skype, корпоративные блоги и т. д. (так же в свое время заменил факс) Сегодня не нужно физически присутствовать, чтобы быть в курсе На смену собраниям приходят online видео- и аудиоконференции и форумы Сохранение данных и доступ к архивам из любой точки мира

4 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | New Media меняют объем и формат общения Общения становится больше, т.к. расширяется зона охвата 24/7 Проще связаться с человеком и договориться о встрече в «офлайне» Общение становится более неформальным Новые сотрудники легче интегрируются в корпоративную культуру

5 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Скорость влияет на информационную безопасность и внутренние коммуникации –Новый инструментарий обеспечивает высокую скорость распространения информации, в том числе и негативной –Возрастают возможности утечки информации –Большой охват за короткое время 24/7 –Невозможно просчитать все риски +24/7 мониторинг employee communications, включая new media +Возможность оперативно выразить позицию компании и донести до разных аудиторий +Контроль за рисками в режиме реального времени +Большой охват за короткое время Требуются более оперативные форматы информирования сотрудников!

6 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | New Media таргетируют аудитории и обеспечивают «посев» корпоративной культуры Информация Интранет-портал Студенты-стажеры Потенциальные сотрудники Менеджеры Клиенты Все сотрудники Партнеры Социальные и профессиональные сети Видеоконференции Блогосфера Портал для менеджеров Портал для партнеров

7 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Кейс 1: «Экосистема: вселенная внутри» Внутренние коммуникации: Экосистема Тройки – внутренняя информационная среда компании, объединяющая несколько систем и внутренних коммуникационных порталов Экосистема – это: интранет-портал; портал для совместной работы; платформа для рабочих процессов; система электронной почты; офисные программные пакеты; система обмена мгновенными сообщениями; электронная библиотека; система аутентификации и авторизации; программное обеспечение для ведения аудио- и видеоконференций.

8 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Кейс 1 : «Экосистема: вселенная внутри» (продолжение) Экосистема Тройки: позволяет быстро доносить информацию до всех сотрудников; формирует корпоративную культуру; уменьшает рутинный труд и облегчает коммуникации; снижает бумагооборот; позволяет сотрудникам самим программировать бизнес-процессы; ускоряет бизнес-процессы и улучшает клиентский сервис; показывает местонахождение сотрудника; совокупный эффект от внедрения экосистемы составит около $2 млн в год.

9 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Кейс 2: «Персональные коммуникации» Внутренние порталы Тройки: портал менеджеров, портал партнерства. быстрая адресная рассылка информации заинтересованным аудиториям; индивидуальное коммуникационное пространство для каждой аудитории; обсуждение бизнес-процессов и обмен опытом в реальном времени; быстрая обратная связь; интеграция опыта и хранение данных, в том числе коммуникационной истории.

10 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Кейс 3: «Стажеры водятся в интернете» HR: весной 2009 г. был запущен совместный проект с порталом eGraduate.ru под названием СИТО, посвященный стажировкам в Тройке. Сотрудники HR и стажеры общались со студентами и выпускниками вузов, рассказывали им о том, как идет стажировка высокая активность - было размещено 50 постов, получено несколько сотен комментариев; на стажировку в Тройке поступило более 2000 резюме студентов и выпускников московских вузов; двухмесячную стажировку в Тройке прошли 47 стажеров, 12 из них остались работать в компании; проект до сих пор действует и вызывает интерес студентов.

11 | Октябрь 2009 | Использование инструментов New Media в HR и внутренних коммуникациях | Что такое Тройка Диалог? Группа компаний Тройка Диалог -Ведущая независимая инвестиционная компания, работающая на рынках стран СНГ. Основана в 1991 году -Признанный лидер по всем ключевым направлениям бизнеса – торговым операциям с ценными бумагами, инвестиционно-банковским услугам, доверительному управлению активами, альтернативным инвестициям, персональным инвестициям и финансам -Мы являемся лидером в России и на Украине и расширяем свое международное присутствие: главный офис в Москве, офисы в 24 городах России, а также в Нью- Йорке, Лондоне, Никосии, Киеве и Алматы. Более 1100 сотрудников -В основе успеха Тройки Диалог – безупречная репутация, профессионализм, творческий подход и новаторство -Тройка Диалог – частная компания, которой владеют 109 менеджеров через систему Партнерства. В марте 2009 года компания объявила о стратегическом альянсе с группой Standard Bank, по условиям которого Standard Bank становится владельцем 33% акций Тройки Диалог