Выполнила : Баженова Т. В. Группа : МТ Б
1. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. 2. Развитие принципов сертификации. 3. Основные этапы развития систем качества. 4. Система Пять звезд. 5. Первая звезда. 6. Вторая звезда.
Взаимоотношения " общего менеджмента " и менеджмента качества
" Звезда качества "
Развитие организационных схем управления качеством и основных функций менеджера по качеству в ХХ веке
Интегрированный и межфункциональный процессы управления качеством
Система Пять звезд.
Первая звезда.
Вторая звезда