Организация ИТ службы медицинского учреждения
Сервисы Рабочие станции и офисное ПО ЭИБ ЛИС Файловое хранилище Электронная почта Доступ в интернет Телефония...
Виды задач Инциденты Проблемы Запросы на изменение Запросы на обслуживание
SLA Service Level Agreement – Соглашение об уровне сервиса Каталог сервисов Обязательства по срокам
почта 1-я линия звонки поддержка регистрация fin общая очередь 2-я линия ЭИБ ремонт админы закупки внешняя эскалация fin менеджер SLA...
Развитие