© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential SDN/NFV в контексте B2B сервисов

2© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Суровая статистика Europe: ARPU 12% Africa: ARPU 7% Asia-Pac: ARPU 6% India: Profit 30% US: ARPU 2% LATAM: ARPU 6% Headlines: Operator posts 9% customer growth; Revenue down 4.8%

3© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Простая формула ЗатратыПрибыль

4© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Сложные факторы Reduce ChurnMaximize Network Utilization Faster time to marketOptimize Device Management Differentiated QoS offeringsOptimize Device Management Personalized offeringsFaster time to market ЗатратыПрибыль

5© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential B2B сервисы – что это сегодня Традиционные сервисы (сетевые) Фиксированная телефония L3/L2 VPN Интернет Видеоконференции Мобильная телефония и сервисы (BlackBerry) Настройка и поддержка оконечного оборудования (CPE раутеры) Новые сервисы (информационные технологии, дата центры) Unified Messaging Унифицированные корпоративные сервисы для видео, голосовой, текстовой связи Широкий спектр SaaS сервисов Аутсорсинг управления инфраструктурой IT Обеспечение многоканального доступа к корпоративным сервисам

6© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential CEM для B2B? Слагаемые Customer Experience клиента B2B сервисов Адекватная ЦЕНА (адекватная себестоимость) Quality Время обработки инцидента Доступность сервиса Обеспечение качества предоставления услуг Программы повышения лояльности и компенсации Персонализированные сервисы Time Experience Время предоставления новых сервисов и изменения конфигурации существующих (Скорость обработки заказов на услуги) Точность в выполнении заказа Access Experience Качественный доступ по различным каналам связи и устройствам Унифицированная аутентификация и авторизация

7© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential OpenFlow SERVER POOL VIRTUALIZED DATACENTER AGGREGATION SWITCH Fiber OLT eNB Home Office Mobile PC Smartphone/ Phone PACKET/OPTICAL TRANSPORT NODE SERVER POOL CDNSBC SECURITY GW BRAS OpenFlow APPLICATIONS NW SERVICE SERVER POOL RESOURCE CONTROL VIRTUALIZED PACKET/OPTICAL TRANSPORT VIRTUALIZED PACKET/OPTICAL TRANSPORT TMS VIRTUALIZED BROADBAND SERVICE EDGE VIRTUALIZED BROADBAND SERVICE EDGE VIRTUALIZED MOBILE CORE Виртуализация: Цена и Время Развертывания Microwave SDN SERVICE CONTROLLER SDN SERVICE CONTROLLER Решения NEC для SDN и NFV

8© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Что это дает оператору? Управление и развертывание сетевой инфраструктуры без работы с физическим оборудованием Сокращенное время введения новых услуг Централизованное, унифицированное управление multi-vendor оборудованием Эластичная масштабируемость по требованию Экономия на сетевом оборудовании Оптимизированные расходы на поддержку инфраструктуры

9© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Что это дает B2B-клиенту? Адекватная цена Access Experience Качественный доступ по различным каналам связи и устройствам Унифицированная аутентификация и авторизация Time Experience Время предоставления новых сервисов и изменения конфигурации существующих (Скорость обработки заказов на услуги) Точность в выполнении заказа Quality Время обработки инцидента Доступность сервиса Обеспечение качества предоставления услуг Программы повышения лояльности и компенсации Персонализированные сервисы

10© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Всегда есть одно НО Изменение бизнес процессов под новую технологию Интеграция новой технологии в процессы продаж, биллинга, предоставление сервисов (provisioning) и обеспечение качества Минимизация затратных ручных операций

11© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Как заставить это работать?

12© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Что, где, когда Гибкое качество сервиса (QoE) по требованию Автоматизация управления облачной инфраструктурой распределенных датацентров Автоматизированная оркестрация service chaining Обеспечение конфигурируемости и управляемости для сервисов M2M И многое другое

13© 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Продолжаем разговор!

Спасибо за внимание! 14 © 2013 NetCracker Technology Corporation Confidential Дмитрий Штейман Product Manager Компания NetCracker