«Главный источник богатства, стимулятор творчества в 20-м веке – КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯ. В 21-м веке – ИНФОРМАЦИЯ: экономическая и социальная. Эффективность производства и накопления измеряется отдачей от информации…

Главный источник богатства и стимулятор творчества – капиталовложения Главный источник богатства и стимулятор творчества – капиталовложения Основная задача бизнеса – сделать что-то материальное Основная задача бизнеса – сделать что-то материальное Акцент на использование и развитие информационных технологий Акцент на использование и развитие информационных технологий Экономическая эффективность измеряется отдачей от капиталовложений Экономическая эффективность измеряется отдачей от капиталовложений Набор понятных и осязаемых промышленных стандартов производства Набор понятных и осязаемых промышленных стандартов производства Лидерство имеет индивидуальный, «героический» характер Лидерство имеет индивидуальный, «героический» характер Основа состояния - земля, недвижимость, заводы, оборудование Основа состояния - земля, недвижимость, заводы, оборудование Основа коммерческого успеха - продукты и услуги Основа коммерческого успеха - продукты и услуги ИНДУСТРИАЛЬНОЕ ОБЩЕСТВО (20 век) ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО (21 век) Главный источник богатства - ИНФОРМАЦИЯ Главный источник богатства - ИНФОРМАЦИЯ Основная задача бизнеса – сделать что-то осмысленное Основная задача бизнеса – сделать что-то осмысленное Акцент на содержание информации Акцент на содержание информации Экономическая эффективность измеряется отдачей от информации Экономическая эффективность измеряется отдачей от информации Набор неосязаемых стандартов Лидерство скорее состоит в умении распределять задания среди людей Лидерство скорее состоит в умении распределять задания среди людей Основа состояния - патенты, интеллектуальная собственность Основа состояния - патенты, интеллектуальная собственность Основа коммерческого успеха - взаимодействие с потребителем Основа коммерческого успеха - взаимодействие с потребителем

Осуществление социально ориентированной библиотечной политики, т.е. обеспечение библиотечного обслуживания с учетом интересов всех слоев населения; Обеспечение эффективных механизмов информационного обмена между структурами власти и населением, т.е. обеспечение жителей фактографической информацией социального, правового и экономического характера; Содействие формированию гражданского общества.

Программа патриотического воспитания и экологического просвещения; Программа патриотического воспитания и экологического просвещения; Работа с социально незащищенными слоями населения и детьми из малообеспеченных семей; Работа с социально незащищенными слоями населения и детьми из малообеспеченных семей; Работа с людьми, имеющими особенности в развитии; Профилактика наркомании

Международный стандарт ИСО 9000 дает следующее определение КАЧЕСТВА: ИСО (ISO) - это аббревиатура названия Международная организация по стандартизации. Организация основана в 1947 г. с целью содействия развитию стандартизации в мире для обеспечения международного товарообмена и взаимопомощи. «Качество – это последовательное соответствие продукта или услуги заданному набору стандартов и ожиданий». «Качество – это соответствие цели».

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ смотрят на качество работы библиотеки с точки зрения полученных ими услуг, их волнует не эффективность скрытых, внутренних процессов, а эффективное обслуживание. ФИНАНСИРУЮЩИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ, или УЧРЕДИТЕЛЯМ, будет интересен вопрос - какую пользу приносит им библиотека, их интересует эффективность затрат. ПЕРСОНАЛ будет оценивать качество библиотеки с позиций условий труда, адекватного предоставления возможностей для повышения квалификации, эффективной организации труда.

Международный стандарт ИСО дает следующее определение МИССИИ: ИСО (ISO) - это аббревиатура названия Международная организация по стандартизации. Организация основана в 1947 г. с целью содействия развитию стандартизации в мире для обеспечения международного товарообмена и взаимопомощи. «Заявление, одобренное полномочным органом, формулирующее цели организации, набор выбранных ею услуг и продуктов развития».

Создание и укрепление навыков чтения у детей с раннего возраста. Поддержка способов получения образования на всех уровнях. Предоставление возможностей для индивидуального творческого развития. Стимулирование детского и юношеского воображения и творчества. Продвижение знаний о национальном культурном наследии, искусстве, научных достижениях и инновациях.

Если общее для всех библиотек можно определить по, например, фонду (а именно: обращаемость, книговыдача в расчете на одного пользователя, процент неиспользованного фонда), то специфические показатели могут учитывать дополнительную деятельность библиотеки.