Л ЕКЦИЯ 1 О СНОВЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Э ФФЕКТИВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ » Лекция разработана доцентом кафедры ИСИТ Федоренко Ириной Владимировной

У ЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ : 1. Методологические подходы к оценке эффективности информационных систем. 2. Подходы оценки проектов по внедрению ИТ 3. Методика и критерии оценки экономической эффективности ИТ

И НВЕСТИЦИИ В ИТ ФОРМИРУЮТ РАЗВИТИЕ СЛЕДУЮЩИХ КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ КАЧЕСТВ КОМПАНИИ : Сокращение сроков поставок продуктов заказчикам; сокращение сроков ввода в производство новых продуктовых линеек; гибкость в планировании производства продукции за счет автоматизации управления материальными потоками; возможность управления себестоимостью продукции; автоматизация отношений с клиентами (CRM).

П ОДХОДЫ ОЦЕНКИ ПРОЕКТОВ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИТ 1. Портфельный подход представляет собой простую таблицу правильно составленного ИТ-портфеля для предприятия. Портфельный подход применяется для оценки эффективности ИТ руководством компании на основании оценки, проведенной специалистами ИТ-подразделения. Оценка эффективности ИТ-портфеля осуществляется, как правило, с точки зрения производительности труда

2. Бюджетный подход. Бюджетный подход применяется на основе предпосылок о гарантированной эффективности ИТ при правильно построенных процедурах бюджетирования ИТ, мотивации персонала и контроля за расходованием средств. Данный подход применяется компаниями с уже сформировавшимся ИТ-хозяйством, когда большая часть ИТ-бюджета уходит не на внедрение новых ИТ-решений, а на поддержание уже внедренных ИТ. Ключевым параметром в обосновании для формирования такого бюджета является рост производительности труда.

3. Проектный подход. Современная финансовая теория признает четыре основных способа расчета эффективности проекта и его ценности для компании: срок окупаемости, возврат на инвестиции, внутренняя рентабельность и чистая прибыль от проекта с учетом стоимости капитала, приведенная к сегодняшнему дню. Наиболее распространенной методологией оценки информационных систем является ROI (return on investment) с точки зрения наглядности и простоты для руководителей компании и инвесторов. Недостаток данной методологии заключается в том, что в рамках горизонта функционального подразделения очень сложно количественно оценить качественное изменение в сути бизнес- процессов

Для простоты расчета ROI имеет смысл разделить эффекты от внедрения информационной системы на три вида: 1. Расчетный эффект – рассчитывается все до копейки. Такой расчет наглядно демонстрирует финансовым руководителям рост производительности капитала. 2. Эффект времени и производительности труда за счет более быстрого исполнения сотрудниками своих функций ( например, на 15 минут в день для формирования отчетов о производстве основы для начальников смен, 8 часов в месяц для начальников складов и бухгалтеров для инвентаризации). 3. «Тонкие» эффекты – рассчитываются, исходя из специфики каждой компании.

В настоящее время для определения эффективности внедрения КИС предлагается ряд методик, которые можно группировать следующим образом: I. Традиционные финансовые методики (Return оn Investment, Total Cost of Ownership, Economic Value Added); II. Вероятностные методы (Real Options Valuation, Applied Information Economics); III. Инструменты качественного анализа (Balanced Scorecard)

О ПИСАНИЕ МЕТОДИК Достоинством финансовых методов является их база, классическая теория определения экономической эффективности инвестиций. Достоинством вероятностных методов является возможность оценки вероятности возникновения риска и появления новых возможностей (например, повышение конкурентоспособности продукции, снижение рисков своевременного завершения проекта) с помощью статистических и математических моделей. Достоинством качественных (эвристических) методов является реализованная в них попытка дополнить количественные расчеты качественными оценками.