Лекция 5. Дисциплина «Эффективность информационных систем» Экономический факультет кафедра «Информационные системы и технологии» Лекция 3. Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ИТ и ИС

План лекции 1. Цели и задачи закупки ИС 2. ИТ- аутсорсинг 3. Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС

1. Закупки информационных систем Положительные стороны : быстрое создание системы ; надежность в работе ; возможность выбора системы на рынке программных средств ; возможность торга при согласовании цены. Недостатки : недостаточная или излишняя функциональность ; высокая цена ; возможные затруднения с сопровождением.

Необходимые условия для покупки программного продукта : подходящая цена ; наличие команды внедрения ; деловая репутация фирмы ; уверенность в перспективах длительного и перспективного сотрудничества ; наличие положительного опыта внедрения аналогичных проектов.

Преимущества зарубежных систем широкая функциональность; стабильность; развитие консалтинга; развитие системы внедрения. Преимущества отечественных систем низкая стоимость ; удобство сопровождение ; не требуют локализации.

Предпосылки разработки ИС отсутствие на рынке готовой программы наружной функциональности уверенность в том, требуемая функциональность системы будет достигнута за меньшую цену.

Комбинированный подход к созданию ИС - предусматривает покупку типовых модулей системы(бухгалтерский учет, управление финансами, складскими запасами, персоналом и др.), а специфические для данного предприятия модули, связанные с особенностями технологических процессов, разрабатываются заново.

Результаты индивидуальных разработок гарантия полной управляемости процесса проектирования ; развитие со стороны заказчика ; низкий уровень разработки из - за отсутствия опыта.

Результаты разработок на заказ выше качество системы; время разработки относительно невелико; фирменное сопровождение оригинальной разработки; гарантия качества; высокая стоимость закупки ИС; недостаточная управляемость со стороны заказчика, связанная с отсутствием четкой постановки. Надежность доведения разработки до конца при использовании варианта аутсорсинга меньше, чем при разработке своими силами.

2. ИТ аутсорсинг Аутсорсинг - ( от англ. outsourcing : внешний источник ) передача организацией определенных бизнес - процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Аутсорсинг позволяет компании - заказчику : сократить издержки снизить трудоемкость снизить затраты на эксплуатацию ИС сконцентрироваться на основных бизнес - процессах

Жизненный цикл аутсорсинга : Предварительная фаза Фаза заключения договора Фаза сотрудничества в рамках соглашения Прекращение договорных отношений

Причины бурного роста ИТ - аутсорсинга : желание снизить уровень общих расходов на ИТ необходимость выполнения ИТ - проектов в сжатые сроки внедрение и использование новейших технологий нехватка квалификации персонала сосредоточение на основных видах деятельности улучшение качества обслуживания клиентов ускорение роста доходов улучшение использования капитала

Преимущества аутсорсинга : o Сокращение избыточного персонала o Унификация ИТ - процессов внутри компании o Реализация прозрачного механизма оказания ИТ - услуг и оценки их качества

3. Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС

Типовой контракт на закупку или разработку ИТ и ИС содержит : реквизиты сторон ; ФИО ответственных лиц ; краткое описание сути сделки ; стоимость и порядок оплаты, доставки ; ответственность сторон в случае неисполнения своих обязательств ; наименование программного продукта ; версию и название редакции ( релиза ), количество лицензий, вариант версии продукта ( сетевой или локальный ); предоставление дополнительных услуг по установке и поддержке программного продукта в течение первых нескольких недель или месяцев эксплуатации.

В последнее время стало очень популярной тенденцией покупка программного обеспечения по модели SaaS (Software as a Service). В связи с этим отдельно в контракте необходимо оговорить длительность использования сервиса, порядок разграничения прав в области информационной безопасности.

Контракт на разработку, кроме обязательных базовых реквизитов, должен включать : календарный график разработки ; краткую характеристику этапов работ и результатов каждого этапа ; требования к функциональным характеристикам разрабатываемого продукта, его качеству и безопасности ; процедуру управления изменениями в рамках проекта.

С учетом современной ситуации в области закупки или разработки государственными структурами ИТ и ИС необходимость проведения тендеров также оказывает свое влияние на составление контрактов и в ИТ сфере. Возможно оформление контрактов в форме коммерческого предложения или оферты.