Почему нужно быть терпимым
Конфликт – столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.
Осознание конфликта Возникновение конфликтной ситуации Проявление конфликтного поведения Углубление конфликта Разрешение конфликта Развитие конфликта
Причины конфликтов Противоположные желания и интересы; Смысловые барьеры в общении; Различия, связанные с положением в обществе; Эмоциональное состояние; Различные представления о правилах или нормах поведения.
Осознание конфликта Возникновение конфликтной ситуации Проявление конфликтного поведения Углубление конфликта Разрешение конфликта Развитие конфликта
Семь раз отмерь… (варианты поведения в конфликтной ситуации) Сотрудничество; Компромисс; Приспособление; Избегание.
Разрешение конфликта «Худой мир лучше доброй ссоры». «С глаз долой, из сердца вон». «Что хочу, то и ворочу». «Сядем рядком да поговорим ладком». Интеграция Подчинение Компромисс Прерывание конфликтных действий
«Владеть собой настолько, чтобы уважать других, как самого себя, и поступать с ними так, как мы желаем, чтобы с нами поступали, - вот что можно назвать человеколюбием». Конфуций
Придумай и запиши «Конфликт – это плохо, потому что…» «Конфликт – это хорошо, потому что…»