Экспресс-оценка пользовательских свойств сайта Удалов Андрей

Февраль 2014 Какие они, пользователи? Bash.org.ru: «Ковырялся у девушки в ноуте. Смотрю корзина забита на половину от допустимого - думаю надо почистить. Нажимаю дел и иду пить чай.. Крик из её комнаты - У МЕНЯ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ИЗ КОРЗИНЫ КУДА ТО ПРОПАЛА!!! ААА! МОЙ РЕФЕРАТ!!! МОЯ МУЗЫКА!!! Я ей в ответ: "ААА!!! МОЙ МОСК!!!" -не оценила...»

Февраль 2014 Корзина…

Февраль 2014 Метрика «юзабилити». ISO Степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью.

Основные критерии Доступность Эффективность Продуктивность Февраль 2014

Доступные методы Функциональное тестирование Соответствие поставленным задачам Анализ основных сценариев Постраничная экспертиза Оценка сайта с точки зрения пользователя

Уговорили - предлагайте

Как выбрать?

Ошибка авторизации

Февраль 2014 Влияет на продажи? Нажимаю не ту кнопку… Уговорили, но не предлагают… Дочитал – ушел… Не смог выбрать … Назвал все буквы – не смог прочитать слово…

Февраль 2014 «Мелочи» маленький экран отключен ява-скрипт не работает флеш 256 цветов и т.д. и т.п. И все у него одного?!

Февраль 2014 Кодируем на запоминание - Говорят в Питере каждые 4 минуты человек попадает под машину! - Да, вот не повезло бедняге!

Февраль 2014 А теперь посчитаем Экспертный подход – оценка потерь

Февраль 2014 Нормируем Горизонтальная прокрутка – 1% Флеш не последней версии – 3% Кривости в опере – 2% Читабельность текста 1% Непонятность названий разделов – 1% И т.д и т.п. – факторов может быть больше нескольких сотен…

Февраль 2014 Считаем 1-(1-0.01)*(1-0.03)*(1-0.02) *(1-0.01) *( ) = Итого: 7,7% ! И это только пять факторов…

Февраль 2014 Удалов Андрей C удовольствием отвечу на ваши вопросы.