Кризис или новые правила игры? Самые «свежие» тенденции ИТ в рознице и сравнение с другими отраслями Москва, 2014 г. Антон Левиков

От корпорации «Эконика» к группе компаний «Новард»: КУРС НА НОВЫЕ БИЗНЕС-ОТКРЫТИЯ

Специализированная женская обувная сеть каскетов Инвестиционно-девелоперская компания Промышленное и строительное оборудование Коммерческая недвижимость Проектное финансирование Группа компаний «Новард» - диверсифицированный стратегический холдинг: Филиалы и подразделения –более чем в 50 регионах России Количество сотрудников – более 2000 человек

1. Лидерство 2. Постоянное развитие и совершенствование 3. Надежность 4. Работа в команде 5. Традиционные российские ценности Наши ценности Наша миссия Создание и продвижение новой бизнес-модели, сочетающей передовой мировой опыт с лучшими российскими традициями предпринимательства и меценатства Развиваясь, мы вносим свой вклад в экономическое, культурное и духовное процветание России; Мы ориентируем наш бизнес на потребителя, всегда предлагая ему лучшие товары и услуги; Мы строим отношения с партнерами на качественно новом уровне, открывая миру Россию, готовую к равноправному и плодотворному сотрудничеству; Создавая высокоэффективную команду, мы заботимся о профессиональном и духовном развитии, а также благосостоянии наших сотрудников.

1. Коротко, тезисно обозначить заметные и важные, по собственному мнению, аспекты ИТ на текущий момент. Цели выступления 5 2. Добавить сравнение тенденций ИТ в рознице с ИТ в других отраслях (в частности, строительство, девелопмент)

xyzvw POS (магазины)1С ТорговляMS DAX1C 1С ЛогистикаMS DAX 1CAvarda WMSMS DAXWMS PSI1С1CLM7 Расчеты с поставщиками MS DAX (вместе с EXCEL) 1CAvarda ПроизводствоMS DAXнет 1C Производство AX – заказы 1CGerber Планирование продаж MS DAX Нет инфо1CAvarda Упр учетMS DAXНет инфо1С1CAvarda Бух учет1C Бух БюджетированиеCognosНет инфоExcel1CНет инфо BI(отчетность)Qlik ViewSmart (+ DigiaНет инфоQlik ViewSAP CRMMicrosoft CRM MS DAXВ процессе выбора1С + CRM (название неизвестно) ИТ-ланшафт в обувной отрасли 6

Характеристика момента – есть ли у вас «живой» бизнес-план на 36,6? 7 1.Разумный отбор программ развития ИТ-систем и сервисов в планы 2014 года. 2.Разумная оптимизация расходов. 3.Повышение результативности ИТ-подразделения. Если вы уже утвердили ИТ планы на 2014 год, то сегодня имеет смысл их пересмотреть!

1.1. Начало многолетних ИТ-проектов (в частности, всего, что связано с заменой ERP) отложить на год, как минимум Разумный отбор программ развития Чтобы остаться на месте, нужно бежать изо всех сил! Экстенсивный рост сети не обеспечивает ее эффективность - издержки растут быстрее доходов от продаж Оставить в планах на 2014 год «короткие» задачи, которые до явного бизнес-результата можно довести в рамках года: Направленные на повышение продаж (CRM, системы лояльности, BI) Направленные на закрепление оптимизированных процессов (WMS, управление цепочками поставок)

2.1. Использовать «жирок», накопленный вами за 5 лет и годик «поголодать» (ограничить обновление парка, переход на новые версии ПО…) 9 2. Разумная оптимизация ИТ расходов 2.2. Отказаться от поддержки ИТ-систем, которые можно не поддерживать Завершить, наконец, внедрение цифровой телефонии. Уже настало время: 2.5. Инвентаризировать задачи для аутсорсеров и фрилансеров и что-то этим аутсорсерам и фрилансерам передать в работу Посмотреть на свои корпоративные тарифы мобильной связи и перейти к другому провайдеру за новыми тарифами.

3. Повышение эффективности ИТ-подразделений 10 Кризис избытком ИТ-специалистов на рынке себя пока не проявил 3.1. Провести мероприятия, направленные на повышение производительности труда ИТ-специалистов (интенсивная оценка квалификации, совершенствование систем service- desk, усиление регулярного контроля выполнения задач) Хоторнский эффект (Hawthorne Effect)- резкое увеличение производительности труда работников под влиянием усиления контроля и внимания со стороны руководства и/или сторонних наблюдателей (Элтон Мэйо, США, гг) 3.2. Поработать над коммуникациями между ИТ и бизнес- пользователями Решать задачи более качественно, чем раньше и за более короткое время Сократить время на постановку и приемку задач

Кризис или новые правила игры? Сравнение ИТ в рознице с другими отраслями 11 Внедрение тиражируемы ИТ-систем силами «продвинутых» пользователей (без участия консультантов и помощи ИТ-подразделения) Фатальный недостаток грамотных ИТ-специалистов Дауншифтинг ИТ-директоров в 1С-программисты ЗПИТ-директор1С-специалистАх-специалист всего от 90 тыс руб11330 от 150 тыс руб1104 от 180 тыс руб1100 от 200 тыс руб210 не указано (другие)53252 по данным HH 1 неделя

Благодарю за внимание! Рад услышать ваши вопросы! Антон Левиков, Директор по информационным технологиям группы компаний «Новард»