СOBIT ® и ITIL ® Компания 5-55 и Учебный центр Эврика www.5-55.ru www.eureca.ru edu@eureca.ru ITIL® is a Registered Trade Mark and a Community Trade Mark.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Управление ИТ рисками. Использование модели COBIT. 06 июня 2013 года Михаил Савчук, ООО «ЕвразХолдинг»
Advertisements

Предмет и задачи информационного менеджмента Тема 2.
© ABB Group June 17, 2013 | Slide 1 Does ITSM matter? из опыта российских подразделений двух международных компаний Владимир Шевченко, директор по ИТ,
Информационная безопасность. Процессный подход – миф или реальность? Базелев Вячеслав, руководитель направления информационной безопасности СП «Бевалекс»
Особенности реализации процессных моделей управления ИТ на базе Naumen Service Desk Гузик Сергей Викторович Генеральный директор Компании GSV
Аудит информационной безопасности банка. О проекте Стандарта СТО БР ИББС – 1.1 «Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы.
КОНСАЛТИНГ В ОБЛАСТИ ITSM. ITSM ITSM (IT Service Management, управление ИТ - услугами ) подход к управлению и организации ИТ - услуг, направленный на.
Разработка автоматизированной системы регистрации и обработки обращений пользователей ИТ-инфраструктуры для компаний малого и среднего бизнеса. Степуро.
Система обеспечения качества управления проектами как стандарт компании Александр Товб, Григорий Ципес, Илья Виноградов Компания IBS.
Как использовать ИТ в управлении знаниями?. Ваша задача: Составить список (перечень) возможностей ИТ в управлении знаниями.
Совершенствование системы принятия управленческих решений в нефтесервисной компании Москва 2007 ШИНГАРЕВ П.В. Центр Управленческого консалтинга ЗАО «BKR-Интерком-Аудит»
The Gov3 Foundation Управление портфелем электронных услуг : Опыт Великобритании Уильям Эдвардс, управляющий партнер Gov 3 Limited в Лондоне.
Управление информационными ресурсами 1. Лекция 3 Методология COBIT 3.1 Общая допустимость COBIT. 3.2 COBIT и разделы управления ИТ. 3.3 Основные компоненты.
Эффективность взаимодействия между бизнес - структурами внутри холдинга HR в крупных холдинговых производственных структурах Предоставлено Владиславой.
Применение опыта и мировых практик для достижения стратегических целей организации Порой, для повышения эффективности бизнеса достаточно лишь профессионально.
Управление ИТ: от искусства к технологии Георгий Меметов Координатор itSMF Беларусь.
Управление ИТ инфраструктурой предприятия ТЭК Сергей Исаюк, Начальник управления консалтинга.
Главный вычислительный центр филиал ОАО «РЖД» Совершенствование процессов внедрения, сопровождения и эксплуатации автоматизированных систем на основе принципов.
Www. axiossystems.com Axios Systems IT Service Management Solutions TM Гибкость ИТ - выгоды бизнеса? Business IT Alignment … Алексей Лелеков Управляющий.
Андрей ФОМИЧЕВ, Заместитель Председателя Правления ГК ЦФТ Разработка и продвижение банковских решений мирового уровня: взгляд поставщика.
Транксрипт:

СOBIT ® и ITIL ® Компания 5-55 и Учебный центр Эврика ITIL® is a Registered Trade Mark and a Community Trade Mark of the UK Office of Government Commerce. CobiT® is a registered Trade Mark of The Information Systems Audit and Control Foundation, and the IT Governance Institute

CobiT. Краткая справка CobiT был разработан в начале 90-х Информационным Фондом Аудита и Контроля Систем (ISACF) с целью обеспечения методов оценки и контроля, которые пригодились бы и ИТ-персоналу, и аудиторам, и клиентам. Для достижения этой цели была проведена масштабная научно- исследовательская работа, которая тщательно изучила все значимые существующие стандарты и лучшие практики. В большинстве случаев COBIT применяется для аудита информационных систем и ИТ - подразделений компаний. К другим сферам применения COBIT относятся определение уровня зрелости процессов и организация процессов управления

ITIL. Краткая справка ITIL был разработан в конце 80-х Центральным Компьютерным и Телекоммуникационным Агентством Великобритании - CCTA (в апреле 2001, оно было переименован в Министерство Правительственной Торговли - OGC). Одной из предпосылок запуска проекта ITIL послужил тот факт, что правительственные организации стали все сильнее зависеть от информационных технологий. OGC решил развивать ITIL с целью повышения эффективности ИТ- бизнеса и снижения затрат на него, при этом сохраняя или улучшая ИТ- сервисы.

Что не так в ИТ? Аудиторы, контролеры Говорят, что Ваша команда делает что-то неправильно и Вы должны это изменить… немедленно! Бизнес Говорит, что Вы не понимаете их нужд или крайне медленно реагируете на просьбы бизнеса. Ваш генеральный директор Говорит, что Вы должны снижать издержки ИТ-подразделения.

Где выход? ITIL & Cobit сила, позволяющая повысить производительность и эффективность операционных процессов ИТ- подразделения

Мнение Gartner CobiT и ITIL это не взаимоисключающие подходы; могут продуктивно использоваться совместно для обеспечения качественного управления ИТ, контроля и построения структуры управления ИТ-сервисами на основе лучшего мирового опыта; предприятия планирующие использовать ITIL- проекты в общей структуре контроля и управления должны использовать CobiT для подобных целей. Gartner Group, June 2002 / TG

Роль ITIL Опыт выстраивания процессов управления внутри ИТ- подразделения: ИТ-сервисами ИТ-безопасностью Инфраструктурой Приложениями

Роль CobiT Выстраивание системы управления ИТ-подразделением в целом. Определение целей и задач ИТ- подразделения на основе задач бизнеса.

Управление Релизами. Пример CobiT Создание контрольной точки управления ИТ- подразделением: политика управления релизами. Не рассматривает, какие именно процессы и процедуры ИТ-подразделение объединяются в процесс управления релизами. ITIL Практики организации и управления процессом управления релизами. Определение схем взаимодействия с процессами развертывания инфраструктуры, с управлением изменениями и конфигурациями. Определение процедуры вливания процесса управления релизами в ITO решение. Не рассматривает, как организованный процесс влияет на предприятие в целом.