2 Что делают тролли Употребляют как можно меньше цифр или данные без указания источника Аргумент для оппонента, использующего цифры - верить его цифрам нет смысла. «Статистика о одна большая ложь» или «Есть ложь, есть клевета и есть статистика» Отто фон Бисмарк

3 Если оппонент не приводит ссылок - тролль говорит, что это бездоказательная болтовня. Если оппонент использует ссылки - то он "копипастер" и ничего не может сказать своей головой Что делают тролли

4 Если оппонент отвечает кратко – тролли его обвиняют в поверхностном освещении проблемы и не знании темы. Если оппонент отвечает развернуто и подробно – то он занудный педант, и «незачем здесь постить такие громадные «портянки» – их всё равно никто не читает» (с) Что делают тролли

5 Тролль старается перейти на оценку личности собеседника или его действий Тролли любят задавать один и тот же вопрос несколько раз, требуя дать все более развернутый ответ Что делают тролли

6 Тролли могут обвинить оппонента, в том что он ничего этого не видел своими глазами. А только в интернете или на фотографии. А значит это не его мнение Тролли могут обвинить вас в троллинге и заставить оправдываться Что делают тролли

7 Любой вопрос о модернизации российской промышленности сводите к примеру АВТОВАЗА (беспроигрышная серия). Если корпорация «Иркут» запускает автоматизированную линию производства самолетов Як-130 и обещает производить 5 самолетов в месяц, то объявите, что они даже «Ладу сделать не могут»(c), значит самолета и подавно не сделают Памятка агенту Госдепа или методы продуктивного флуда подпункт 3.3

8 Обратитесь с участнику беседы публично и попросите описать более подробно ситуацию, с указанием дат, имен, контактных данных Обратите внимание на профили в социальных сетях, как правило они обезличенные Как выявить троллей

9 Настройте оповещения Google или поиск по Яндекс.Блогам на ключевые слова: наименование компании, продукта, ФИО руководителя, отношение интернет-сообщества к вашему бренду, позитивные и негативные отзывы Как выявить троллей

10 Используйте системы мониторинга социальных сетей Тролли любят вступать в общение друг с другом, создавая иллюзию общения, накручивая для отчетности счетчики по посещаемости, просмотрам и комментариям Как выявить троллей

11 1. Напишите «Пользовательское соглашение», запрещающее работу от нескольких профилей и размещение недостоверной или оскорбительной информации 2. Будьте честны с вашими собеседниками Что делать?

12 3.Выявляйте предполагаемых троллей, анализируя их социальные профили 4.Никогда не вступайте в спор с троллями 5.Ставьте администрацию ресурса в известность при появлении троллей и требуйте их блокировки Что делать?

13 6.Всегда будьте готовы к встрече с троллями, имейте контраргументацию Что делать?