ОСНОВЫ КОМАНДНOГО СТРОИТЕЛЬСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ ВЫСШАЯ ШКОЛА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Основы командного строительства 1. Модель эффективной команды 2. Характеристика командных ролей 3. Основные положения командного менеджмента 4. Методика оценки самовосприятия командных ролей 2

Модель эффективной команды ЗадачиЛюди Идеи Генератор идей Оценщик Исполнитель Коллективист Разведчик Доводчик Председатель Организатор 3

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ (Руководитель, Координатор, Chairman, Coordinator) Характеристики личности Умеренный экстраверт Зрелый, спокойный Уверенный в своих силах С развитым самообладанием Доверяющий Хороший руководитель Вклад в работу команды Определяет и разъясняет общие цели Расставляет приоритеты Руководит процессом принятия решений Умело делегирует полномочия Мотивирует коллег, повышает в должности Допустимые слабости Не очень интеллигентен Личность не высоко творческая Может подпадать под влияние других людей Делегирует другим свои полномочия Склонность к лени, если можно найти кого-то, кто сделает его работу Недопустимые слабости Присвоение себе лавров командного успеха 4

ОРГАНИЗАТОР (Мотиватор, Формирователь, Оформитель решений, Навигатор, Shaper) Характеристики личности Очень сильная личность Общителен Динамичен Вклад в работу команды Способен работать в режиме высокого напряжения, преодолевать препятствия для достижения цели Стимулирует других Допустимые слабости Легко поддается на провокацию Может раздражать других людей, задевает их чувства Склонность к неудовлетворенности и раздражительности Недопустимые слабости Неспособность разрядить ситуацию при помощи хорошей шутки или извинений 5

Председатели Организаторы «Социальные лидеры» Лидеры, ориентированные на задачи Ищут в людях лучшее и используют их положительные качества на пользу всем Ищут последователей Спокойны и расслабленыДинамичны и держатся на нервной энергии Воспринимают себя как часть команды Склонны видеть команду как свой придаток Имеют различные стили руководства, склонны конфликтовать, если приходится работать совместно 6

ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ (Мыслитель, Новичок со свежим взглядом, Plant, Ideas person) Характеристики личности Умный Креативный С хорошим воображением Неординарный Неортодоксальный Вклад в работу команды Предлагает оригинальные идеи Решает сложные вопросы Допустимые слабости Слабо контактирует и плохо управляет обыкновенными членами команды Игнорирует детали Слишком озабочен налаживанием эффективного общения Недопустимые слабости Отстаивание собственной идеи в ситуации, когда сотрудничество с другими членами команды может дать лучше результаты 7

ОЦЕНЩИК (Критик, Аналитик, Наблюдатель, Советник, Судья, Monitor evaluator) Характеристики личности Трезво оценивает обстановку Интеллигентен Благоразумный, стратегически мыслящий и проницательный Скуп на эмоции Объективен Вклад в работу команды Рассматривает все варианты Анализирует Старается предвидеть результат Делает безошибочные выводы Допустимые слабости Увлечение идеями и пренебрежение к практическим вопросам Недостает способности вдохновить остальной коллектив Логический скептицизм Недопустимые слабости Нелогичный цинизм 8

Генераторы идей Оценщики Создают новые концепции Анализируют мысли других людей Действуют по вдохновению и интуиции Тщательно и аналитически обдумывают и не делают скороспелых выводов Выдвигают незрелые мысли, чтоб затем они были доработаны Не дают комментариев, пока полностью не обдумали вопрос и не могут дать всестороннее заключение Стремятся проталкивать свои собственные идеи Не прикладывают эмоциональных усилий, чтобы их взгляды были одобрены 9

ИСПОЛНИТЕЛЬ (Работник, "Рабочий" команды, Рабочая пчелка, Реализатор, Company worker, Implementer) Характеристики личности Консервативен Дисциплинирован Надежен Предусмотрителен Квалифицирован Вклад в работу команды Организует Претворяет в жизнь идеи и планы Допустимые слабости Негибок Медленно реагирует на новые возможности Приверженность к традиционным и проверенным методам работы Недопустимые слабости Препятствие проведению изменений 10

РАЗВЕДЧИК ("Исследователь ресурсов", Снабженец, Resource investigator) Характеристики личности Энтузиаст Любопытен Общителен Экстраверт Вклад в работу команды Изучает новые возможности Развивает контакты Переговорщик Допустимые слабости Очень оптимистичен Теряет интерес по мере угасания первоначального энтузиазма Недопустимые слабости Разочаровывает клиентов, нарушая достигнутые ранее договоренности 11

Генераторы идей Разведчики Вырабатывают оригинальные идеи Творчески прорабатывают идеи других людей Предпочитают работать в одиночку Необходимо стимулирование со стороны других людей Лучше работают, когда им обеспечена свобода Нормально справляются в условиях кризиса и оказываемого давления Являются серьезно мыслящими людьми и часто нелюдимы Чувствуют себя расслабленно и свободно в общении с другими людьми Могут успешно сосуществовать вместе, внося каждый свой вклад в предложение новых идей 12

Разведчики Председатели Оба хорошо справляются с налаживанием взаимодействия с другими, повышая мотивацию команды Получают удовольствие от решения трудных задач, установления новых контактов и изучения возможностей получения новых ресурсов Предпочитают использовать уже имеющиеся ресурсы и направлять их на достижение задач команды Склонны искать необходимые ресурсы и полезные контакты вне команды Концентрируют свое внимание больше внутри команды 13

КОЛЛЕКТИВИСТ (Миротворец, Вдохновитель, Душа группы, Team Worker) Характеристики личности Ориентирован на общество Мягок, уживчив, восприимчив Отзывчив, спокоен Восприимчивый и дипломатичный человек Вклад в работу команды Слушает Строит отношения, улаживает разногласия Работает с трудными людьми Предотвращает трения и успокаивает людей Допустимые слабости Теряется в острых ситуациях Нерешительный в кризисных ситуациях Легко поддается влиянию Нерешительность при приеме важных для команды решений Недопустимые слабости Стремление избегать ситуаций, которые могут привести к напряженности отношений 14

Председатели Коллективисты Действуют для достижения гармонии и духа команды Направляют усилия всех в одном направлении Выявляют зоны напряженности между индивидуальными лицами и смягчают межличностные взаимоотношения Ставят перед командой ясные задачи Готовы работать в процессе формулирования задач Чувствуют себя комфортно, когда задачи ясно сформулированы Хорошо налаживают взаимодействие с трудными людьми с позиции лидера Часто работают под руководством трудных людей 15

ДОВОДЧИК (Завершитель, Человек, расставляющий точки над "i", Контролер, Completer, Finisher) Характеристики личности Сознательный Беспокойный Старательный Добросовестный Вклад в работу команды Ищет ошибки, недоработки, упущения Своевременно концентрируется и выполняет порученную ему работу Ориентирует других на установленные сроки Допустимые слабости Имеет тенденцию напрасно беспокоиться Не любит делегировать полномочия Может быть придирчив по отношению к другим Стремление добиваться совершенства во всем Недопустимые слабости Навязчивое поведение 16

Исполнители Доводчики Являются рабочими лошадками в команде Концентрируют внимание на системах, графиках и планах мероприятий Концентрируют усилия на выполнении заданий должным образом и в деталях Заинтересованы в выявлении наилучшего способа выполнения работы Менее обеспокоены способом по сравнению с результатами 17

Специалист (Specialist) Характеристики личности Искренний Самостоятельный Преданный Вклад в работу команды Обладает редкими знаниями и навыками Допустимые слабости Узкая специализация Увлекается техническими деталям Смотрит сквозь пальцы на общую картину Приобретение знаний только в рамках собственных интересов Недопустимые слабости Игнорирование факторов, которые лежат за границами собственной компетенции 18

Доводчики Специалисты Привержены достижению очень высоких стандартов Нацелены на высокие стандарты во всем, что их просят сделать Заинтересованы только в своей области Рады работать под началом большинства типов руководителей и не возражают, что их работу контролируют Не любят, когда их деятельность находится под пристальным надзором любого, кто знает меньше в их области, чем они сами 19

Признаки эффективной команды неформальная и расслабленная атмосфера; задача хорошо понята и принимается; члены прислушиваются друг к другу; обсуждают задачи, в которых участвуют все члены; выражают как свои идеи, так и чувства; конфликты и разногласия присутствуют, но выражаются и центрируются вокруг идей и методов, а не личностей; группа осознает, что делает, решение основывается на согласии, а не на голосовании большинства. Основные положения командного менеджмента 5

Условия эффективной командной работы Поддерживающее окружение Основные положения командного менеджмента 5 Квалификация и четкое осознание выполняемых ролей Сверхзадача Командное вознаграждение

Возможные проблемы команды Основные положения командного менеджмента 5 возникающее у сотрудника ощущение несправедливости при распределении работ в команде уверенность члена группы в том, что коллеги не прилагают особых усилий к выполнению задания желание спрятаться в «толпе», что позволит избежать порицания.

Факторы, влияющие на успешность командной работы Человек в кресле председателя Основные положения командного менеджмента 5 Один сильный генератор в группе Хорошей распределение интеллектуальных способностей Разнообразие личностных характеристик Хорошее сочетание между отношением участников команды и их обязанностями в команде Признание несбалансированности команды и способность корректировать