Использование современных коммуникационных технологий для информационного консультирования потребителей наркотиков Надеждин А.В. отделение детской наркологии ФГБУ ННЦ Наркологии Минздравсоцразвития России

2 По данным журнала «Интернет в цифрах» в 2010 году 43,7 млн.чел в России пользовался Интернетом хотя бы раз в месяц

3 RIW 2010 (из доклада П.Лебедева)

4 Актуальность внедрения информационных технологий Обеспечение населения своевременной и научно обоснованной информацией об основных аспектах, связанных с распространением и потреблением наркотических средств и психотропных веществ, является на сегодняшний день высоко актуальной проблемой.

5 Необходимо создавать практические формы консультативной помощи лицам, имеющим наркологические проблемы, которая обеспечивала бы с одной стороны, высокий уровень анонимности клиента, а с другой – возможность постоянной обратной связи с ним.

6 Анонимность способствует: более легкому вступлению в контакт, снимает внутренние запреты и опасения, обеспечивает получение достоверной и безопасной информации, мотивирует аддиктивно-проблемного индивида для обращения за наркологической помощью.

7 Современные сетевые технологии позволяют внести вклад: в улучшение качества наркологической помощи населению страны; в осуществление профилактики потребления наркотиков; в формирование мотивации к участию в лечебно- реабилитационных мероприятиях.

8 Анализируя структуру медицинского Интернета Бузиашвили И.И. с соавт. выделили: серверы, созданные сообществами больных, так называемыми группами- поддержки (support groups); серверы, созданные медицинскими центрами; информационные серверы, созданные для пациентов со стигматизирующими и редкими заболеваниями; серверы, позволяющие пациенту получить консультацию специалиста.

9 Русскоязычный сегмент сети Интернет насчитывает несколько десятков интернет-сервисов, где осуществляется информационное консультирование лиц, имеющих наркологические проблемы.

10 Консультационная интернет-служба по вопросам профилактики, лечения и реабилитации больных наркоманией представляет собой отдельный интернет- сайт, расположенный по адресу

11

12 Итоги работы по интернет- консультированию В совокупности, с декабря 2004 года, начиная с работы на сайте «Нет наркотикам», до настоящего времени нами обработано более информационных запросов.

13 Распределение вопросов по специалистам (всего за 2010г обработано 3074 вопроса)

14 Распределение вопросов по видам ПАВ

15 Распределение вопросов по виду интересующей информации

16 Выводы и рекомендации: Ответы должны носить личный характер, важно демонстрировать уместное и корректное эмоциональное отношение отвечающего специалиста к пользователю.

17 Выводы и рекомендации: При ответах на вопросы, касающиеся экспертизы наркотического и алкогольного опьянения, необходимо стремиться к наиболее полному удовлетворению информационных потребностей пользователей, но избегать сведений и рекомендаций, способных затруднить деятельность экспертных и правоохранительных органов.

18 Выводы и рекомендации: Вопросы, в которых звучат суицидальные тенденции или даже декларируются суицидальные намерения, требуют крайне осторожного и взвешенного подхода. Ответы на такие вопросы даются оперативно и с соблюдением тех правил диалога, которые используются в суицидологической практике.

19 Выводы и рекомендации: Деятельность по популяризации наркологической службы, отдельных общественных организаций, служб психологической и социальной реабилитации должна осуществляться после всестороннего изучения деятельности рекомендуемых учреждений.

20 Выводы и рекомендации: Разъяснение правовых вопросов должно осуществляться квалифицированным юристом, специализирующимся на правовом регулировании отношений, связанных с легальным и нелегальным оборотом наркотических средств и психотропных веществ.

21 Спасибо за внимание!