ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ЭТО ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, СВЯЗАННАЯ С ПЛАНИРОВАНИЕМ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ, УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕМ И КОНТРОЛЕМ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ, НА ОСНОВЕ КОТОРЫХ ПРОИЗВОДЯТСЯ ОСНОВНАЯ ПРОДУКЦИЯ ИЛИ УСЛУГИ КОМПАНИИ. ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (OPERATIONS MANAGEMENT)

ОМ Персонал People Процессы Processes Системы планирования и контроля Planning and Control Systems Предприятие Plants Комплектующие Parts ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (ОМ) – УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ СИСТЕМАМИ 5PS

ЭТО СИСТЕМА, ИСПОЛЬЗУЮЩАЯ ОПЕРАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ КОМПАНИИ ДЛЯ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ВВОДИМОГО ФАКТОРА ПРОИЗВОДСТВА В ИЗБРАННУЮ ЕЮ ПРОДУКЦИЮ ИЛИ УСЛУГУ. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ СИСТЕМЫ это рабочая сила, непосредственно либо косвенно занятая в производстве продукции или услуг. Персонал это процедуры и информация, используемые менеджерами в процессе эксплуатации производственной системы. Системы планирования и контроля ПроцессыПредприятиеКомплектующие это оборудование и процессы, возникающие при производстве и продаже продукции и услуг. это помещение(я) и инфраструктура, задействованные при производстве продукции/услуг. материалы и комплектующие, которые проходят преобразование в производственной системе.

ВОПРОСЫ, РЕШАЕМЫЕ ОМ В РАМКАХ ОТДЕЛЬНОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ Сколько токарей нам нужно на текущей неделе, Как и где разместить рабочих конвейера, Сколько смен может быть на данной рабочей неделе… Персонал

ВОПРОСЫ, РЕШАЕМЫЕ ОМ В РАМКАХ ОТДЕЛЬНОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ Где разместить основное производство (в городе, за городом), Где разместить склад, Где и по какой схеме расставить оборудование… Предприятие

ВОПРОСЫ, РЕШАЕМЫЕ ОМ В РАМКАХ ОТДЕЛЬНОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ Сколько и каких комплектующих /материалов нам понадобиться в этом месяце, В каком количестве заказывать в каждой отдельной партии, Как часто поставлять комплектующие.. Комплектующие

ВОПРОСЫ, РЕШАЕМЫЕ ОМ В РАМКАХ ОТДЕЛЬНОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ Какое оборудование приобрести, Сколько станков потребуется, Какова производительность станка должна быть на этой неделе, Какова загруженность оборудования была в текущем месяце, В каком месте производства происходят частые браки… Процессы

ЭТО ОБЩАЯ ПОЛИТИКА И ПЛАНЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ, НАЦЕЛЕННЫЕ НА МАКСИМАЛЬНО ЭФФЕКТИВНУЮ ПОДДЕРЖКУ ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ В ДОЛГОСРОЧНОМ ПЕРИОДЕ. ОПЕРАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ И ТАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ В РАМКАХ ОМ Стратегические решения Какую технологическую линию приобретать (мощность, качество, технологии ноу-хау), Где и как следует разместить производственные помещения. Тактические решения Какое кол-во рабочих понадобиться, Какие материалы требуется приобрести, Какую работу требуется выполнить сегодня, а какую в последующие дни.

ВАРИАНТЫ ПРИОРИТЕТОВ Уменьшение издержек производства Качество продукции Срок выполнения заказа и Надежность поставок Гибкость и скорость освоения новых товаров

ПРИОРИТЕТ 1: УМЕНЬШЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК ПРОИЗВОДСТВА продажа товара по цене ниже рыночной с целью глубокого проникновения на рынок. Стратегия ОМ снижать издержки любым способом. Например, ПС «Персонал» - наем менее квалифицированных специалистов. Решение Руководства товары повседневного спроса, где критерием выбора товара покупателем является уровень цены. Тип товара товары массового спроса, произведенные в Китае. Пример

ПРИОРИТЕТ 2: КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ Производство товара с самыми высокими показателями качества Стратегия ОМ Производственные системы «Процессы» + «СПК» утвердить систему контроля качества ISO Решение Руководства Бытовая техника. Тип товара смарт-фоны компании Apple. Пример

ФРЕДЕРИК УИНСЛОУ ТЕЙЛОР 20 МАРТА МАРТА МАРТА МАРТА1915 НЕПРАВИЛЬНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕНАУЧНЫХ МЕТОДОВ ПРОИЗВОДСТВА ПРИВОДЯТ К НИЗКОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА.

ПРИНЦИПЫ НАУЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 1.Ежедневная выработка рабочего определяется не самим рабочим, а администрацией предприятия на основе научных методов. 2.Задачей администрации является подробное научное изучение каждого отдельного действия и выработки наиболее эффективных методик по исполнению этих действий. 3.Администрация должна производит на основе научно установленных признаков тщательный отбор рабочих, а затем тренировать, обучать и развивать каждого отдельного рабочего, в то время как в прошедшем рабочий сам выбирал себе специальность и сам на ней тренировался так хорошо, как умел.

ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА