Культура переговоров и подход к коллективным переговорам в Швеции Презентация шведских экспертов

2. Переговоры – характеристики Инструмент, позволяющий прийти к Инструмент, позволяющий прийти к добровольному подписанию соглашения между добровольному подписанию соглашения между социальными партнерами от имени их членов социальными партнерами от имени их членов Зависит от установленных законодательством Зависит от установленных законодательством или коллективными соглашениями рамок или коллективными соглашениями рамок Обоюдная ответственность за результаты и Обоюдная ответственность за результаты и выполнение договоренностей выполнение договоренностей Результаты зависят от зрелости, Результаты зависят от зрелости, компетентности и независимости участников компетентности и независимости участников

3. Отношения между участниками Уважайте вашего оппонента и его/её Уважайте вашего оппонента и его/её интересы интересы Придерживайтесь правил Придерживайтесь правил Придерживайтесь фактов и обстоятельств Придерживайтесь фактов и обстоятельств Ориентируйтесь на долгосрочные отношения и интересы Ориентируйтесь на долгосрочные отношения и интересы Будьте нацелены на подписание Будьте нацелены на подписание соглашений соглашений

4. Подход к переговорам Практикуются два основных подхода: Позиционные переговоры Позиционные переговоры - Метод ни за что - Метод улитки Переговоры на основе интересов Переговоры на основе интересов сторон сторон - Метод близко к цели

5. Позиционные переговоры Фокус на артикуляции собственных требований Фокус на артикуляции собственных требований Главное – победить; отсутствие понимания требований другой стороны Главное – победить; отсутствие понимания требований другой стороны Восприятие «победил-проиграл» Восприятие «победил-проиграл» Проведение переговоров с позиции убеждения в своей силе – преобладание агрессии Проведение переговоров с позиции убеждения в своей силе – преобладание агрессии Уступка воспринимается как слабость Уступка воспринимается как слабость Использование методов «ни за что» и «улитки»

6. Переговоры на основе интересов Обе стороны уважают ценности и руководствуются ими Обе стороны уважают ценности и руководствуются ими Осознание легитимности позиций и Осознание легитимности позиций и требований противоположной стороны требований противоположной стороны Активное выслушивание и внимание к Активное выслушивание и внимание к требованиям противоположной стороны требованиям противоположной стороны Поиск обоюдно выигрышных решений Поиск обоюдно выигрышных решений Воздерживание от обвинений, чрезмерных Воздерживание от обвинений, чрезмерных реакций и высокопарного языка реакций и высокопарного языка Использование метода «близко к цели» Использование метода «близко к цели»