Москва 15 ноября 2013 Российские реалии: агенты и онлайн- бронирование гостиниц Проблемы и решения

Компания TravelLine Прямые онлайн-продажи с гостиничных сайтов. Более 1000 интеграций модуля онлайн-бронирования «TravelLine: Отель». Управление электронными каналами продаж. Разработан первый российский Channel Manager. Разработка гостиничных сайтов. Сделано 200+ сайтов для российских гостиниц. Работаем с 2008 года. Офисы в России, Украине, Беларуси. Более 90 сотрудников.

Компания TravelLine удаленный IT-отдел множества гостиниц

Проблемы агента при работе с российскими гостиницами

Неохотное взаимодействие гостиниц с новыми игроками на рынке 1

Нежелание гостиницы работать с множеством экстранетов

Гостиница «забывает» следить за доступностью номеров для агентов

Большой бумажный документооборот между гостиницей и агентом

Слабая обновляемость личного кабинета: цены, фотографии, категории номеров…

Как результат: маркетинговые издержки агента на привлечение гостиниц не окупаются, а гостиница в свою очередь, заносит агента в список малоинтересных и невыгодных.

Необходимые составляющие «идеального решения» для упрощения работы гостиницы с агентами

Единый экстранет для управления продажами во всех каналах: официальный сайт, IDS/OTA, туроператоры, турагенты, корпоративные клиенты

Привычный интерфейс экстранета для отельеров

Единая служба технической поддержки

Техническая связка с системами управления номерным фондом гостиниц (АСУ/PMS)

Электронный документооборот с использованием ЭЦП

Модели взаимодействия агентов с «идеальным решением»

Channel Manager: для систем бронирования (IDS/OTA)

Схема Channel Manager

Booking API: XML-обмен для автоматизированных туроператоров и крупных турагентов ТL: Отель

Схема Booking API

Личный кабинет: ручной режим работы для небольших агентств и корпоративных клиентов гостиниц

Экосистема всех игроков рынка

Гостиницы получают все необходимые составляющие: единый экстранет, знакомый для 1000 российских гостиниц и связку с их АСУ

Агенты получают удобный режим работы: «TravelLine: Channel Manager» или «TravelLine: Отель» (Booking API или Режим личного кабинета)

Решение TravelLine бесплатно для агентов!

Александр Галочкин facebook.com/alexander.galochkin