Выбор подрядчика на IT проект Рекомендации Максим Гвоздев, Board Member, IAMCP Россия,

Зачем это нужно нам? Членство в Ассоциации в среднесрочной перспективе должно стать для клиентов "знаком качества" партнеров. Краткосрочная задача: сделать так, чтобы об Ассоциации узнали (а еще лучше - оценили ее потенциальную пользу) как можно большее количество клиентов. Чтобы этого добиться, предлагается проводить мероприятия, приносящие ценность клиентам. Одно из них: разработать комплект рекомендаций для заказчиков по проведению тендеров и выбору партнеров для оказания ИТ услуг в проектном формате (для сервисного формата – разработаны) International Association of Microsoft Certified Partners (IAMCP)

Зачем это нужно клиентам? Тем, кто проводит «заказные» тендеры, это не нужно. Значит, это нужно либо владельцам предприятий, либо тем менеджерам, которые хотят проводить тендеры объективно. Необходимость подтверждена практикой. International Association of Microsoft Certified Partners (IAMCP)

Традиционный подход к выбору подрядчика для осуществления IT проектов Традиционная модель: «Тендер по выбору подрядчика» Типичные критерии, используемые для выбора: Стоимость услуг Количество клиентов Размер компании Финансовая стабильность Срок работы на рынке Отраслевой опыт

Практика результатов тендеров в соответствии с Традиционным подходом * Challenged (англ. – ставить под вопрос). То есть проекты превысили срок и/или бюджет Обзор «The Chaos report» от The Standish Group

Особенности IT проектов ИТ проект не имеет самостоятельной ценности для бизнеса. Первичным для Заказчика является ожидаемый бизнес-эффект. ИТ проект является частью общего проекта создания инфраструктуры, на базе которой будут действовать сотрудники Заказчика в рамках бизнес-процессов, разработанных Заказчиком для получения бизнес-эффекта. International Association of Microsoft Certified Partners (IAMCP) инфраструктура ИТ Рес Проц инфраструктура ИТ Рес Проц БЭ

Чем определяется удовлетворенность Заказчика International Association of Microsoft Certified Partners (IAMCP) Восторг хорошо средне не удовл БЭконфаусловия ИТ конфигурация Конфигураци БЭТ макс определенРПИс П реализованаРПИполучен определенасогласованы реализована

Рассмотренные варианты предпосылок Достижим ли бизнес-эффект в принципе Достижим ли бизнес-эффект при выбранной Заказчиком конфигурации Ресурсов, Процессов и Инфраструктуры Чем определяется успех ИТ проекта при общей достижимости бизнес-эффекта

Предпосылки успеха ИТ проекта Наличие в команде проекта Подрядчика (КПП) бизнес- эксперта Наличие в КПП архитектора систем с соответствующим опытом Наличие в КПП специалиста и процедур для работы с «сопротивлением среды» Заказчика Наличие у Заказчика резерва в бюджете для оплаты новых требований, выявляемых в ходе реализации проекта Наличие у П достаточных ресурсов (или доступа к ним) для реализации проекта в срок

Спасибо за внимание Максим ГвоздевLean4systems Group С незаменимой помощью Анны МакеевойCrosys Данила Динциса«Специалист» International Association of Microsoft Certified Partners (IAMCP)