Дипломный проект Выполнила: Капустина Ю.А. ПС-51

Цель дипломной работы Разработать информационную систему для отдела продаж, которая включает в себя управление продажами программных продуктов, а также учет движения NFR-версий внутри фирмы. Практическое значение данной работы заключается в том, что созданный модуль будет использоваться в компании, занимающейся продажами программных продуктов фирмы «1С».

Задачи системы Система должна позволять руководителю отдела продаж: Добавлять и редактировать информацию о клиентах Добавлять и редактировать информацию о партнерах Добавлять и редактировать информацию о программных продуктах Добавлять и редактировать информацию об NFR-версиях Отметить факт выдачи NFR-версии программы сотруднику Отметить факт приема NFR-версии программы от сотрудника Добавлять и редактировать информацию о требованиях клиента к программному продукту Добавлять информацию о каждом контакте с клиентом (звонок, встреча, отправка коммерческого предложения, демонстрация ПП) Просматривать предстоящие события, а также прошедшие события и результаты по ним. Добавлять отзывы о внедрении ПП Отметить факт отгрузки ПП Вести учет необходимых документов: счетов на предоплату и договоров, а также формировать их печатные формы. Формировать различные отчеты по продажам

Анализ подобных систем «1С: Управление небольшой фирмой 8» «1C:CRM ПРОФ»

Бизнес-процессы управления продажами Информация о потенциальных клиентах Отчеты Заявка клиента Менеджер по продажам Клиенты Договора Разрабатываемая система

Бизнес-процессы управления продажами

Взаимодействие пользователей с системой

Подсистемы Продажи ПП Учет NFR

Взаимодействие объектов, входящих в подсистему «Продажи ПП »

Взаимодействие объектов, входящих в подсистему «Учет NFR»

Рабочий стол

«Продажи ПП» Справочники

«Продажи» ПП Документы

«Продажи» ПП Отчеты

«Учет NFR» Справочники

«Учет NFR» Документы

«Учет NFR» Отчеты

Выводы Была создана программная система для автоматизации отдела продаж программных продуктов 1С и учету движения NFR-версии внутри компании. При выполнении дипломного проекта были реализованы следующие задачи: Получена задача по созданию системы управления продажами программных продуктов; Изучена предметная область по данному вопросу; Сформулирована постановка задачи и требования к программной системе, определены требования к аппаратно-программным средствам; Проанализированы подобные системы; Разработана структура системы; Разработаны, отлажены, протестированы программные модули; Подготовлена программная документация, включающая в себя руководство пользователя и программиста; Проведен технико-экономический анализ: рассчитаны затраты на разработку и эксплуатацию, показана эффективность системы от внедрения; Исследованы вопросы безопасности при работе на ЭВМ.