Тема 17. Факторы эффективности менеджмента

План 1. Понятие эффективности 2. Методы оценки эффективности управленческого труда 3. Социальная эффективность управленческого труда

Эффективность управления Это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов система взаимоотношений и взаимодействий полученных результатов и произведенных затрат данной деятельности (ресурсов), отражающихся в значениях переменных (показателей)

Факторы, воздействующие на эффективность По содержанию: о рганизационные, экономические, социально-психологические, технические, физиологические по форме воздействия прямые и косвенные по характеру воздействия интенсивные и экстенсивные состояние внешней среды по степени формализации количественно измеримые и количественно неизмеримые

Эффективность управленческой деятельности (Э) Р Э = , З где Р - результат функционирования системы управления (результирующая составляющая, З - затраты на управленческую деятельность или объем использованных ресурсов (затратная составляющая)

Однако о результатах деятельности линейных и функциональных руководителей, системы управления в целом нельзя судить по количеству затраченного труда или объемам переработанной информации конечным продуктом собственно труда по управлению можно считать совокупность осуществленных управленческих решений, т.е. реализованных исполнителями

Результаты управленческой деятельности проявляются лишь опосредованно - в результатах деятельности организации, подразделения. Это показатели экономической эффективности: валовой доход, прибыль, уровень рентабельности …. важную задачу составляет определение оптимального уровня затрат на управление целесообразно сравнивать показатели эффективности управления предприятием с нормативными, наивысшими или средними по отрасли

Классификация расходов на управление

Методы исчисления показателей эффективности: - затратный -ресурсный Затратный опирается на соотношение общего или конечного результата деятельности предприятия к совокупным расходам на управление П Эм = Ру П - конечный результат, полученный предприятием (доходы, прибыль, товарооборот) Ру - расходы на управление

Дополнительные показатели Удельный вес административно- управленческого персонала в общей численности работников удельный вес расходов на оплату труда управленческих работников в общем объеме заработной платы удельный вес расходов на управление в общих издержках прибыль в расчете на одного работника аппарата управления

Управленческие расходы в расчете на 1 млн. рублей произведенной продукции или товарооборота объем реализации услуг, приходящийся на 1 млн. рублей управленческих затрат сумма прибыли (дохода), приходящаяся на 1 тыс. руб. управленческих затрат указанные показатели позволяют диагностировать систему управления, вскрывать ее потенциальные возможности, определять пути совершенствования

Социальная эффективность управления Степень использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника успешность решения социальных задач развития коллектива в качестве социальных результатов выступают условия труда и быта, квалификация работников, организация и мотивация их деятельности

В качестве затрат могут выступать расходы на приобретение технических средств управления, подготовку и повышение квалификации кадров, строительство жилья для работников предприятия, приобретение путевок для санаторно-курортного лечения и отдыха работающих и др. однако многие социальные результаты управленческой деятельности находятся вне зависимости от материальных затрат трудно соизмерить затраты и социальные результаты

Эффективность управления выступает как некая условность, символ, результат функционирования системы управления, к которому необходимо стремиться использование показателей эффективности управления позволяет диагностировать систему управления, предупреждать возникающие при ее функционировании отклонения, вскрывать причины неэффективного управления, корректировать дальнейшую работу органов управления

Использование показателей эффективности позволяет создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности деятельности по управлению. Важно, чтобы люди и органы, принимающие ответственные решения и реализующие их, лично, материально зависели от реализации этих решений