Кутуков В.А. ЗАО «Стек Софт» 23 ноября 2011 Развитие рынка SaaS решений в телекоме

Облачные вычисления (Cloud computing) - новый подход: Cloud computing поменяет облик IT-индустрии… Радикальным образом изменит то, как работают люди и компании «Облачные вычисления (cloud computing)» - модель предоставления сервиса (услуги), при которой пользователь имеет возможность получить повсеместный, удобный, доступ по требованию к пулу разделяемых, конфигурируемых ресурсов (например сетей, серверов, памяти, приложений и т.д), которые могут быть быстро предоставлены пользователю и с минимальными для пользователя усилиями по взаимодействию с сервис-провайдерами в процессе получения доступа к ресурсам. (ITU-T Focus Group on Cloud Computing) Основные преимущества: Повышение эффективности бизнес процессов Сокращение затрат на IT инфраструктуру

Свойства Облачных вычислений: Централизация IT ресурсов Виртуализация IT ресурсов Динамическое управление IT ресурсами Повсеместный доступ к ресурсам Автоматизация IT процессов Упрощение IT услуг Стандартизация IT инфраструктуры Самообслуживание Оплата по фактическому объему услуг Технологическая конвергенция Федерация облачных инфраструктур

Основные категории услуг облачных вычислений Software as a Service (SaaS) Объем рынка к 2014 $63 млрд. (Forester Research) Россия 2010 $35 млн, к ,2 млрд.. (IDC) Platform as a Service (PaaS) Объем рынка к 2014 $7,4 млрд. (Forester Research) Infrastructure as a Service (IaaS) Объем рынка к 2014 $5,9 млрд. (Forester Research)

Infrastructure-as-a-Service Услуги Провайдеры Виртуальный сервер (машина) Резервное копирование (disaster recovery) Виртуальное хранилище Verizon Amazon Rackspace HP

Platform-as-a-Service Услуги Провайдеры Платформы для Web приложений (Google API) Платформы для социальных сетей (Facebook) Платформы для бизнес приложений (Amazon, Salesforce) Google Amazon Salesforce Microsoft

Software-as-a-Service Услуги Провайдеры Приложений для совместной работы CRM Офисные приложения BI, Service Desk, Workflow OSS/BSS,ERP Webex Salesforce NetSuite Oracle В России Стек Софт, 1С, Мегаплан, Terrasoft, SoftLine

SaaS решения компании «Стек Софт» Универсальная, конвергентная автоматизированная система расчетов (Onyma® Billing); Система поддержки операций (Onyma® OSS); Система управления взаимоотношениями с клиентами(Onyma® CRM); Система бизнес аналитики (Onyma® BI).

Трудности использования решений SaaS Безопасность и доверие Производительность сети и приложений SLA Законодательные ограничения (закон о персональных данных и т.д.)

Угрозы для пользователя Недостаток доверия к уровню безопасности провайдера Недостаток информации о качестве управления бизнес процессами провайдера Потеря, утечка данных Потеря управления учетными записями, сервисом

Угрозы для провайдера Незащищенные интерфейсы и APIs Внутренние угрозы Компрометация предоставляемых сервисов Управление разделением доступа Управление хранилищем данных Обработка данных за границами государства Разделяемые (многопользовательские) приложения Надежность средств виртуализации Изоляция процессов Риски связанные с пользовательскими приложениями Обновление программного обеспечения Перемещение приложений в виртуальной среде

Спасибо за внимание