Круглый стол: SaaS: расширение сервиса Москва 2010

2 О CNews Analytics CNews Analytics /CNA/ - аналитическое агентство, специализирующееся на исследовании рынков информационных технологий и телекоммуникаций России и мира. Специализация CNA информатизация бизнеса ИКТ в органах государственной власти системы информационной безопасности телекоммуникации производство и дистрибуция оборудования корпоративные информационные системы ИТ-услуги (консалтинг, аудит, аутсорсинг) 15 – 17 аналитических обзоров и исследований ИТ-рынка России ежегодно 2

3 SaaS: устойчивость на старте год: - массовое урезание капиталовложений -сокращение расходов на ИТ – заметная экономия на ПО И в то же время - Business on demand = остров оптимизма - IDC: прогноз роста рынка SaaS в 2009 г. на 42% - Gartner: более скромные прогнозы - рост 17,7%, все равно хорошая динамика для кризиса

4 Приложения - «локомотивы» Драйверы рынка SaaS: - CRM-системы (около трети всего рынка SaaS) - системы коллективного взаимодействия (CCC): системы веб-конференций и организации групповой работы, e-learning, частично системы управления контентом Почему именно они? эти функции, как правило, не критически важны - соответственно, перевод их на модель SaaS происходит относительно легко 4

5 Мировой рынок SaaS ($ млн) 5 Источник: Gartner, 2009 Приложения Контент, коммуникация, совместная работа (Content, Communication, Collaboration, CCC) Офисные пакеты6856 Создание цифрового контента (Digital Content Creation, DCC) 6244 CRM ERP SCM Другое Общий объем рынка бизнес-приложений SaaS

6 Пионеры и отстающие 6 Самые динамичные сегменты рынка SaaS: - офисные пакеты +20% - инструменты создания контента (DCC) +40% - системы управления персоналом +18% - системы снабжения +30% Самый консервативный сегмент: - ERP +5%

7 Использование ключевых SaaS-решений 7 Источник: Forrester, State of Enterprise Software, 2009

8 Планы по использованию SaaS в 2009 г. 8 Источник: Forrester, State of Enterprise Software, 2009

9 Доверие к SaaS растет 9 Опасения ИТ-руководителей относительно SaaS Опасения заказчиков относительно сервисной модели предоставления ПО за год снизились в два-три раза Источник: Forrester Research, 2009

10 Перейти к SaaS или умереть? 10 - К концу 2009 года практически все крупные игроки рынка SaaS демонстрировали существенный рост доходов, в первую очередь за счет новых подписок на ПО. - В секторе традиционного корпоративного ПО продажи лицензий и услуг 3 кв. провалились, динамика сектора неуклонно снижается. Gartner: По итогам 2009 года продажа решений SaaS составит всего 3% общего объема рынка корпоративного ПО (всего = 222 $ млрд) Рекомендация: для оздоровления бизнеса ключевым игрокам рынка корпоративного ПО придется наряду с традиционными моделями развивать и SaaS-подходы

11 Доход крупных поставщиков SaaS в мире, 3кв г 11 Вендоры SaaS ВсегоПодпискаУслугиДругое ДоходРостДоходРостДоходРостДоходРост RightNow$ ,47%$ ,00%$ н/д$00,00% Salesforce.com$ ,55%$ ,10%$ ,58%$00,00% Blackboard$ ,44%$ ,20%$ ,42%$00,00% Concur$ ,94%$ ,94%$ ,34%$00,00% Ultimate Software $ ,76%$ ,73%$ ,07%$252,000-88,40% Taleo$ ,77%$ ,75%$ ,08%$00,00% Netsulte$ ,22%$ ,22%$00,00% Arlba $ ,42%$ ,34%$ ,27%$00,00% Источник: Insider Associates, 2009

12 В ожидании бума К 2011 прогнозируется, что: - Доля компаний, планирующих не менее четверти своего ИТ-бюджета направить на SaaS, увеличится почти вдвое: с 23% до 45%. - 25% нового бизнес-ПО будет продаваться как SaaS

13 Трудности продвижения в России 13 - слабая информированность рынка - традиционный скепсис в отношении инноваций и альтернативных моделей - недостаточный уровень проникновения интернета в масштабах страны - слабое доверие к провайдеру – фактор ИБ - сомнение в гибкости SaaS-решений и возможностях настройки под конкретного заказчика - сложности интеграции

14 SaaS: возможности сервиса в России Насколько интересны продукты SaaS российскому бизнесу? Кто в первую очередь сможет использовать ПО как сервис? Что сдерживает распространение SaaS в России? Какое ПО российский заказчик хотел бы получать как сервис? Приглашаем к обсуждению! 14

15 Контакты CNews Analytics Мария Попова Старший аналитик CNews +7 (495)

Адрес редакции: Россия, Москва Профсоюзная улица, д. 78 РосБизнесКонсалтинг, CNews Тел: +7 (495) Факс: +7 (495) # 1496 Россия, , Санкт-Петербург Лиговский пр-т, 10/118, офис 2102 Тел.: +7 /812/