Что такое Доставка.ру Dostavka.ru – магазин 1 бытовой техники и электроники по версии РБК, более 150 человек в штате. Более 100 поставщиков товаров. Dostavka.ru – в продаже одновременно более SKU, десятки товарных категорий Dostavka.ru – гигантские обороты и круглосуточная торговля по всей России требует профессиональных подрядчиков с высоким уровнем SLA 9 декабря 2011 г.

Постановка проблемы аутсорсинга 1.Низкая маржа, вынуждены экономить 2.Высокая конкуренция на рынке, необходимость специализации. 9 декабря 2011 г.

Услуги на аутсорсинге 1.Ведение РК по контекстной и медийной рекламе 2.SEO – оптимизация 3.Маркетинговые исследования и отчеты 4.Почтовые и смс-рассылки 5.Внешний кол-центр 6.PR-агентство 9 декабря 2011 г.

Аутсорсинг функции продаж 1.Продажи во внешнем кол-центре 2.Продажи активными пользователями как часть программы лояльности 3.Продажи через партнерские программы 4.Продажи через региональных партнеров 9 декабря 2011 г.

Аутсорсинг как принцип работы Достоинства и недостатки аутсорсной модели – рост непроизводственного персонала, тяжело считать «полезность» и мотивацию персонала. 9 декабря 2011 г.

Технологический аутсорсинг Аутсорсинг ПО и разработчиков Использование облачных сервисов: почта, офисные программы, связь, проектные системы. Перспективы самим брать некоторые функции на аутсорс. 9 декабря 2011 г.

Спасибо за внимание! Евгений Иванов Директор по маркетингу Dostavka.ru ООО Интернет Гипермаркет facebook.com/evgeniy.ivanov 9 декабря 2011 г.