Международная конференция «Проблемы управления в реальном секторе экономики: вызовы модернизации» (Актуальные проблемы управления ) Государственный университет управления Коротков Э. М. д.э.н., проф.(ГУУ) Шаламова Н.Г. к.э.н.,доцент(ГУУ) Шевырёв А.В. к.э.н. (МАЭП) Москва, октября 2012г. Актуальные проблемы управления в эпоху неравновесности: от классического управления к нелинейному менеджменту

Управленческие практики Управленческие практики Обучающие практики Обучающие практики Познавательные практики Познавательные практики =? Объективные причины кризисов: неадекватность когнитивных, управленческих и образовательных практик (формирование кризисной «воронки») Состояние объекта управления Состояние объекта управления Потеря управляемости Потеря управляемости : Кризис !!! Кризис !!! Возникает порочная кризисная «воронка»: … низкое качество управления снижение качества результатов деятельности снижение конкурентоспособности организаций уменьшение финансовых ресурсов снижение восприимчивости к инновациям ещё большее снижение качества управления … ИННОВАЦИОННОЕИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ 2

Сегодня менеджмент становится универсальной наукой – пройдя долгий путь от управления трудовыми операциями Ф.У. Тейлора до управления мыслительными (ментальными) операциями нелинейного мышления. У менеджмента появились новый предмет – феномен системной креативности и объект управления – процесс креативного мышления. Конкурентным преимуществом является уже не отдельная идея, а сама способность постоянно генерировать и внедрять эти идеи в жизнь. Ключ к конкурентоспособности человека, организации, экономики и страны в целом - это непрерывное творческое развитие. Человечеству нужен новый тип мышления - креативный. Формирование человека креативного типа (homo creator) предполагает освоение им принципиально новой культуры мышления. В такой культуре акцент делается не столько на организацию и переработку знаний, сколько на их генерацию. 3

~ А Б В Е ДГ 1Б Т0Т0 ПТ 1 ПТ 2 2Б Б В ? ГМ t НМ Условные обозначения: 1Б – первая бифуркация, (согласно которой менеджмент как управления, по Тейлору, продолжил своё модернизированное развитие на неконтрактной основе). Другая ветвь начала развивать контрактные отношения; 2Б – вторая бифуркация. Расщепление контрактного менеджмента на институциональную и на трансакционную ветви развития; 3Б – третья бифуркация. Расщепление на инновационную и институционально-трансакционную ветви развития. 4

Область решений Старая парадигма управленчес- кого мышления («линза») Новая парадигма управленческого мышления («голограмма») Принципы классического (линейного) управления (для закрытых, квазиравновесных систем) Принципы управления в открытых, неравновесных системах Изменение топологии области решений Opt-ые решения из приемлемых Приемлемые решения в рамках линейного управления Приемлемые решения в рамках линейного управления От классического управления (тейлоризм, посттейлоризм) к постнеклассическому (нелинейный менеджмент, системно-креативный менеджмент - СКМ) ЛПУs (1- ) НПУsopt 0 1

6

7 Концепция системно-креативного мышления (СКМ) в современном менеджменте Команда: модуль TeamCreator формирование эффективных управленческих команд, управление командной работой СКМ ПК «ТТРП-ЭВРИКА» СКМ - УП Управленческое проектирование Нелинейный менеджмент Системно-креативное мышление АРП- модель & АЭК- модель Единое креативное поле (ЕКП)

8 Модели линейного и нелинейного (антикризисного) мышления и управления Ситуационный подход: выбор стратегии и тактики (методов) управления в зависимости от проблемной ситуации(ПС ) Управление по результатам: > новую тенденцию (тренд) на ранней стадии её развития Программно-целевые методы: увязка целей программы с ресурсами «Порядок» Хаос Цикл1 Цикл2 Цикл3 Цикл4 Спонтанный хаос а)Модель >(существующая ситуация) Вынужденное«отсечение» возникающих проблем Выход проблемной ситуации из под контроля б)Модель (предлагаемая технология) Детерминированный хаос Порядок «Хаос» k t Синергетический подход: выбор стратегии и тактики (методов) управления в зависимости от тезауруса Нелинейный менеджмент: Управленческое проектирование на базе СКМ (СКМ-УП)

Построение логического экспертного оптимума Экспертная оценка («риск-качество») Т.Саати(СППР МАИ) Исикава - оценка 9 Главный экран модуля «Когнитивный ситуационный центр 3.2» Описание проекта Карта ПС Анализ Прогноз(СППР МАИ) Приложения Стратегический анализ Финансово-экономический анализ(ФЭА) Функционально-стоимостной анализ(ФСА) Стейкхолдер-анализ Исикава-КФУ TOC-оценка PESTE - анализ SPACE - анализ (методика\матрица) Портфельный анализ SWOT-D - анализ BCG GE/ McKinsey ADL/ LC SHELL/ DMP HOFER/ SCHENDEL Формирование и анализ «паутины целей»(проблемно- целевая область(ПЦО) SMART-, ПАКПРРЭ-правила и т.д.) Карта КЦ / ПЦ Выбор модели Формирование вариантов решений D – модель (FFA - Т.Бьюзан) DT – модель DTs – модели АСКП – объемно-календарное планирование проекта АСОДУ – оперативно-диспетчерское управление проектом Прогноз экономической эффективности Проекты КЦ ПЦ

Оценка уровня нестабильности (УП как СУСЗ) СППР-МАИ: вид стратегического управления Разработка бизнес стратегии (16 стратегий) Разработка корпоративной стратегии(5 направлений) 1. Идентификация бизнеса по СЗХ 2. Оценка привлекательности * риски 3. Оценка конкуренто- способности поСЗХ 1Идентификация бизнеса(ов) по СЗХ (в т.ч. КЭА-идентификация) PESTE, BKG, ФКБ-матрица, H/S-матрица, PB-поле, Ансоф- матрица 2Оценка привлекательности Х риски (краткосрочность / долгосрочность) OEM-матрица оценки возможностей, КФУ – бенчмаркинг, в т.ч. оценка синергетич. эффекта 3Оценка конкурентоспособности по СЗХ (в т.ч. долгосрочн. прогноз СППР-МАИ) М. Портер, карта стратег. групп, SWOTd 4Определение оптимального стратегического положения (для уровня нестабильности 2 и выше) СППР-МАИ 5Выбор оптимальной корпоративной и бизнес стратегий для СЗХ СППР-МАИ 6Формирование ПЦОГрафический редактор ПЦО 7Анализ ключевой проблемы(КП) Карта КП, модель мышления, варианты решения для КП 8Выбор оптимального решения Расчет экономической эффективности, СППР МАИ 9Организация и реализация оптимального решения АСКП, АСОДУ Алгоритм нелинейного стратегического анализа Разработка функциональных стратегий ФЭА СППР МАИ

Динамический SWOT в управлении проектами

1. БЛОК ПОВЫШЕНИЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА МОНИТОРИНГА ОРГАНИЗАЦИИ Блок МОНИТОРИНГА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ Блок МОНИТОРИНГА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ БД 1 БД 2 БД 3 ИБ вероятностно- адаптированного моделирования УПРАВЛЯЮЩАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЯЕМАЯ СИСТЕМА 2. БЛОК ПОВЫШЕНИЯ ГИБКОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Блок отбора привлекательных поставщиков, продуктов, регионов, отраслей, потребителей Блок ВЫБОРА СЦЕНАРИЯ РАЗВИТИЯ 4. БЛОК РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Выявление факторов внутренней среды с наибольшей степенью критичности. Оценка степени и последствий их влияния. Выявление факторов внешней среды с наибольшей степенью критичности. Оценка степени и последствий их влияния. Разработка множества сценариев развития организации на основе отклонений от текущего состояния факторов с наибольшей степенью критичности Выбор оптимальных вариантов сценариев развития организации с использованием системы универсальных критериев отбора Пользовательский интерфейс - СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ 3. БЛОК ОРГАНИЗАЦИОННО- МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 0 уровень осведомленности 0-1 уровни осведомленности 1-3 уровни осведомленности 4-5 уровни осведомленности Механизм управления в условиях нестабильной внешней среды (уровень организации)

13