Факторы утомляемости покупателя влияющие на планирование и управление торговым пространством

2 Баланс между приоритетами и отношениями

Покупатели это в первую очередь люди, которые имеют общие и индивидуальные физиологические особенности - Физические - Умственные - Психо эмоциональные Понимание данных особенностей является важным фактором при планировании и управлении торговым пространством торговой точки!

4 При посещении магазина покупатель расходует много энергии или сил -Физической (покупательский путь пропорционален площади магазина и составляет 1: (2.5 – 2.7) ( при S~5000 м2, длина пути составляет ~2000 м) -Умственной (восприятие и понимание всего представленного ассортимента) - Психо эмоциональной (окружающая атмосфера в магазине)

5 Основные факторы стадий утомляемости

6 Процесс утомляемости покупателя в магазинах с минимальным внедрением мерчандайзинга и внутренний маркетинга

7 Процесс утомляемости покупателя в магазинах с отсутствием правильного мерчандайзинга и внутреннего маркетинга

8 Процесс утомляемости покупателя в магазинах с активным влиянием на восстановление сил и снижением утомляемости с приоритетами на мерчандайзинг и внутренний маркетинг

9 Основные примеры когда покупателю приходится затрачивать дополнительные «непроизводительные» shopping физические силы Организация покупательского потока в магазинах с 2 и более основными покупательскими потоками 1. Пример плана магазина при которых покупателю приходится проходить более одного раза и тратить на это дополнительно силы

10 Основные примеры когда покупателю приходится затрачивать дополнительные «непроизводительные» shopping умственные и психо- эмоциональные возможности 2. Пример плана магазина при котором покупатель попадает в зоны визуального пересечения категорий (различных потребностей)

11 Основные примеры когда покупателю приходится затрачивать дополнительные «непроизводительные» shopping умственные и психо- эмоциональные возможности 3. Примеры выкладки оснастки для электроинструментов, при котором покупателю потребуется много времени сил, чтобы найти необходимый элемент оснастки для определенной потребности

12 Резюме: Основные задачи мерчандайзинга при планировании и управлении торгового пространства магазина, снижающие утомляемость покупателя в магазине 1. Организация покупательского потока в магазине для удобного и быстрого перемещения покупателей 2. Понятное и логичное для покупателя расположение товарных категорий (отделов) по пути его движения 3. Доступная, понятная выкладка и презентация товара по потребностям покупателя

13 Спасибо за внимание

14 Контакты Илья УВАРОВ, +7 (495) Андрей БОГОСЛОВСКИЙ +7 (495) , +7 (495) , Дмитрий ГРИБКОВ +7 (916)