1 МЕСТО КАЧЕСТВЕННЫХ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

2 Виды качественных методик Государственные и муниципальные служащие Отраслевое экспертное сообщество Получатели государственных и муниципальных услуг Территориальный Половозрастной Категориальный ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ: категории респондентов ФОКУС-ГРУППОВЫЕ ДИСКУССИИ: принципы формирования групп

3 Задачи качественных исследований Получение оценок качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Определение приоритетных направлений повышения эффективности деятельности бюджетных учреждений и органов государственного и муниципального управления. Оценка перспектив реализации конкретного управленческого решения с точки зрения трех основных участников процесса: государственных и муниципальных служащих, представителей государственных и муниципальных органов управления, получателей государственных и муниципальных услуг. Минимизация возможных негативных последствий принятия конкретных управленческих решений. Своевременная диагностика социальной напряженности посредством выявления актуальных социально-экономических проблем населения.

4 Функции социологических исследований Получение социальной информации, необходимой для построения моделей общественного развития, возникающих вслед за принятием управленческого решения. Уровни моделирования Мезо- уровень Микро- уровень Макро- уровень

5 Функции социологических исследований Получение данных о об эффективности конкретного управленческого решения, состоянии отдельных сфер общественной жизни, качестве государственных и муниципальных услуг. Аспекты применения оценочной функции Восприятие управленческого решения в терминах эмоционально окрашенного отношения Отношение к управленческому решению с целерациональной позиции Зависимость отношения от степени вовлеченности в реализацию государственных решений

6 Функции социологических исследований Определение проблемного поля конкретного социума Категории объектов проблемных исследований Личность Социальные группы МалыеБольшие сообщества

7 Функции социологических исследований Смягчение недостатков принятия «непопулярных» управленческих решений Направления реализации амортизирующей функции Поиск социальных амортизаторов негативных последствий принятия управленческих решений Конструирование тенденций внутри разнородных направлений общественного развития Поиск не выявленных негативных последствий принятия управленческих решений

8 Функции социологических исследований Изучение изменений, происходящих после принятия управленческого решения, и выработка соответствующей концепции реагирования Инструменты реализации корректирующей функции Мониторинги, построение индексов Экспресс-опросы Тестирование имиджа власти и отдельных лидеров

9 Практика использования качественных методик Проект «Особенности реабилитации инвалидов молодого возраста, проживающих в стационарных социальных учреждениях Волгоградской области» Анализ и оценка качества социальных услуг, направленных на реабилитацию молодых инвалидов, проживающих в стационарных социальных учреждениях, в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания. Цель исследования Сформирована концепция специализированного дома-интерната для молодых инвалидов, учитывающая такие факторы как: степень востребованности отдельных услуг и узких специалистов, творческие интересы и психические особенности молодого поколения, необходимость обучения профессиональным навыкам и ведения трудовой деятельности. Практический результат и достижения

10 Практика использования качественных методик Проект «Разработка концепции информационной политики Администрации Чувашской республики» Определение приоритетных тем и наиболее эффективных каналов коммуникации руководства республики с населением Цель исследования Практический результат и достижения Определен характер информации, необходимой для оценки органов государственного и муниципального управления Выявлены наиболее эффективные источники информации с точки зрения позиционирования Охарактеризован формат сообщений, транслируемых СМИ, вызывающий наибольшее доверие

11 Практика использования качественных методик Проект «Роль политических партий в обеспечении социальной стабильности и формировании религиозной толерантности в поликонфессиональном обществе северокавказского региона (на примере Республики Северная Осетия – Алания)» «Описание роли политических партий в формировании и поддержании социальной стабильности в субъекте федерации, оценка существующего потенциала партийно-политического механизма и выявление условий его эффективного использования с целью обеспечения гармонизации социальных отношений в полиэтничном и поликонфессиональном обществе». Цель исследования Практический результат и достижения Получено представление о проблемном поле региона Выявлены возможные угрозы социальной стабильности с точки зрения различных экспертных групп Сформировано видение дальнейшего социально-экономического развития региона Структура выборки глубинных интервью позволила отразить всю палитру мнений экспертного сообщества

12 Практика использования качественных методик Проект «Оценка эффективности бюджетных расходов региональных и муниципальных бюджетов» Особенности ментальных установок жителей муниципальных образований региона Проблемы, характерные для конкретной местности Имидж представителей власти Восприятие бюджетного процесса Отношение к отраслям бюджетного финансирования Фокус-группы с жителями отдельных муниципальных образований