Уважаемые коллеги! От имени авиакомпании Alitalia свидетельствуем Вам свое уважение и информируем Вас о том, что в случае возврата билетов выписанных с 01 сентября 2009 г. возврат таксы YQ (топливный сбор) производится в соответствии с правилами относительно возврата тарифа. Totally refundable fares. Тариф и YQ полностью возвращаются (в соответствии с правилами тарифа). Пример – No penalty applies MOW-ROM-MOW (до и после первого вылета, тариф и YQ возвращаются). Тариф: 500 YQ: 180 Total (fare + YQ): 680 Штраф: 0 Возвращаемая сумма: 680 Non refundable fares. Тариф и YQ полностью не возвращаются (в соответствии с правилами тарифа). Пример – Not refundable fare and YQ MOW-ROM-MOW (до и после первого вылета, тариф и YQ не возвращаются). Тариф: 500 YQ: 180 Total (fare + YQ): 680 Штраф: 680 Возвращаемая сумма: 0

Уважаемые коллеги! Partially refundable fares. Все возвраты YQ производятся в соответствии с правилами тарифа. Пример 1 – Penalty as a percentage MOW-ROM-MOW (before the departure: refundable with a 20% penalty; after the departure: not refundable). Если возврат билета производится до вылета, 80% тарифа и YQ подлежат возврату. Тариф: 500 YQ: 180 Total (fare + YQ): 680 Штраф: 136 (20% от 680) Возвращаемая сумма: 680 Пример 2 – Penalty with fixed amount MOW-ROM-MOW (refundable with a penalty of 150) В случае возврата 150 будет распространяться на тариф и YQ. Тариф: 500 YQ: 180 Total (fare + YQ): 680 Штраф: 150 Возвращаемая сумма: 530

Уважаемые коллеги! Combined fares (ограничения применяются по более низкому тарифу). Пример – Combined fares MOW-ROM-MOW (outbound segment booked in Q class, return segment in M class) Q не возвратный, M класс возвратный. В случае возврата билета YQ не возвращается, т.к. все ограничения применяются по более низкому тарифу. Тариф: 500 YQ: 180 Total (fare + YQ): 680 Штраф: 680 Возвращаемая сумма: 0 При выписке билетов, просим Вас информировать пассажиров об изменении правил возврата таксы YQ. Все суммы приведены в качестве демонстрации. Данная процедура распространяется только на возврат таксы YQ и не относится к другим таксам взимаемым при оформлении перевози. За дополнительной информацией просим обращаться в офис или call center Alitalia