IX МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЯЛТИНСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ФОРУМ Д-р. Петер Мюллер Мюнхенское перестраховочное общество Представительство в Москве Услуги перестраховщика

Содержание Услуги перестраховщика Урегулирование крупных убытков Области, требующие улучшений Оценщик ущерба Восстановление Бухгалтер-криминалист

Отношения перестрахования Оценка состояния Для нас отношения с нашими клиентами означают нечто большее, чем обычный трансфер рисков. * Мы рассматриваем отношения перестрахования как партнерство, в котором мы как словом, так и делом оказываем поддержку нашим клиентам, а также, как многогранное взаимодействие. * Наши услуги основываются на опыте экспертов, накопленном за 127 лет. * Мы всегда готовы прийти на помощь нашим клиентам при наступлении страхового случая.

Конкретные виды услуг MR Содействие в управлении ущербом при возникновении сложных или чрезвычайных страховых случаев Контакты и сети, охватывающие весь мир Генерирование и трансфер знаний Поддержка в работе на конкретных рынках / услуги, связанные с анализом рынка

Содействие в управлении ущербом. Юридическая поддержка Наши юристы окажут вам поддержку в любой точке мира своим анализом и конкретными указаниями в вопросах общего характера и в конкретных страховых случаях. Воспользуйтесь нашим мировым опытом решения споров в судебном и внесудебном порядке. Консультации экспертов по вопросам составления полисов и проведения анализа покрытия ущерба. Оказание поддержки при возникновении убытков от катастроф, таких как природные стихийные бедствия, террористические акты и т.д.

Содействие в управлении ущербом. Юридическая поддержка Осмотр нашими инженерами мест возникновения ущерба и инспектирование объектов страхования Экспертные знания в любых вопросах, таких, например, как подготовка экспертных заключений, предотвращение ущерба и др. Эксперты по вопросам защиты от прорыва водопроводных труб, краж со взломом, противопожарной защиты Анализ обстоятельств возникновения ущерба и разработка стратегий его предотвращения SMI – информационная система управления ущербом

Содействие в управлении ущербом. Техническая поддержка информационная система управления ущербом SMI

Контакты и сети, охватывающие весь мир Эксперты и адвокаты – специалисты в области страхового права Рекомендации в отношении компетентных и опытных оценщиков ущерба и других экспертов в отношении случаев возникновения ущерба за границей Мюнхенское перестраховочное общество: присутствие более чем в 50 странах

Контакты и сети, охватывающие весь мир Присутствие MR по всему миру Atlanta Boston Chicago Columbus Dallas Hartford Kansas City Los Angeles Montreal New York Philadelphia Princeton San Francisco Seattle Toronto Vancouver Waltham Bogotá Buenos Aires Caracas Mexico Santiago de Chile São Paulo Auckland Brisbane Melbourne Perth Sydney Beijing Calcutta Hong Kong Kuala Lumpur Mumbai Seoul Shanghai Singapore Taipeh Tokyo Munich Athens Geneva London Madrid Milan Moscow Paris Warsaw Accra Cape Town Durban Harare Johannesburg Nairobi Port Louis

Урегулирование убытков при крупном имущественном ущербе Международная практика традиционного перестрахования Ущерб Страхователь Прямой страховщик Перестраховочная брокерская фирма Перестраховщик(и) Идеальная процедура Совместный выбор оценщика страховщиком и ведущим перестраховщиком Убытки урегулируют -Ведущий перестраховщик с прямым страховщиком -Руководящий комитет в составе представителей нескольких перестраховщиков и прямого страховщика Оценщик ущерба

Области, требующие улучшений Язык В комиссии, ищущие причину возникновения ущерба, следует включать и страховщиков Правила НДС Таможенный процесс Урегулирование крупных убытков в случае их возникновения в результате перерыва в производстве

Что следует ожидать от оценщика ущерба? Задачи оценщика ущерба Оценить возможность и целесообразность проведения работ по расчистке и восстановлению (с помощью специалистов по субподрядному договору) Установить причину ущерба Проанализировать и определить размер покрытия по договору (страховому полису) совместно со Страховщиком Осуществить и скоординировать процесс оценки, регулярно посещать место события (дальнейший контроль) Оценка убытков и ущерба Определение / проверка фактической суммы ущерба в связи с повреждением имущества и его новой восстановленной стоимости

1.Знание полисов 2.Технические знания 3.Иметь экспертов у себя в организации или привлеченных экспертов, которые быстро сделают работу 4.Беспристрастность 5.Честность 6.Энергичность 7.Обоснованность технических суждений 8.Настойчивость 9.Умение общаться 10.Наличие специалистов в регионе и на месте Что следует ожидать от оценщика ущерба? Какими качествами он должен обладать:

Восстановление – Аварийная служба после происшествия, вызвавшего ущерб Происшествия Типично ущербы от воды и огня Бури и разливы Задача Поддержка человека / организации, пострадавшим в результате аварии / ущерба вернуться как можно быстрее к ситуации до возникновения ущерба Ключевые преимущества Быстрая помощь со специализированным ноу-хау Сокращает перерыв в производстве / потерю доли рынка Снижает косвенные убытки Является б олее выгодным (менее дорогостоящим), чем новое строительство / оборудование

Пострадавшее от пожара оборудование, которое не подлежит восстановлению

Пострадавшее от пожара оборудование, которое подлежит восстановлению

Руководство по реагированию Очень важно реагировать незамедлительно Критическая концентрация хлорида:10µgCl/cm² Первая помощь: Стабилизация ситуации! Три важных компонента: Кислородзащита поверхности при помощи масла Вода удаление воды, снижение влажности Хлоридследует применить хлорид связующие вещества

Конкретный пример: ущерб от пожара на подстанции - до и после реставрации (не замена)

Роль бухгалтера-криминалиста в урегулировании убытка Элементы калькуляции ущерба Продажи Валовая прибыль Увеличение расходов на обработку Экономия

План действий в непредвиденных обстоятельствах Урегулирование убытков Что означает урегулирование убытков? Речь идет не об уменьшении возмещения по убытку. А о том, чтобы заранее быть готовым к таким чрезвычайным обстоятельствам, как крупные убытки или катастрофические события. Основные составляющие адекватной подготовки к чрезвычайной ситуации : Планы действий в нештатной ситуации по конкретным сценариям Заранее назначить квалифицированных оценщиков ущерба Заранее договориться с перестраховщиками о сотрудничестве

План действий в непредвиденных обстоятельствах Урегулирование убытков Отношения между страховщиками и страхователями Поддерживать отношения взаимного доверия Поддерживать страхователя в соответствующих вопросах страхования (напр., предложение провести инспекцию или иные услуги укрепляют отношения) Быть хорошими партнерами в вопросах урегулирования убытков (напр., помочь страхователю с убытками ниже франшизы, обменяться имеющейся информацией, и т.п.) Быстрая и правильная выплата, когда выяснилось, что ущерб подлежит возмещению Произвести предварительный платёж в целях минимизации ущерба

План экстренных действий в случае стихийных бедствий Главная задача состоит в том, чтобы после стихийного бедствия гарантировать: Продолжение собственной деятельности Немедленно оценить масштабы произошедшего Немедленно оптимизировать и задействовать имеющиеся ресурсы Быстро и эффективно подсчитать и урегулировать ущерб Эффективные процедуры обмена информацией и связь с перестраховщиками в целях быстрого получения сумм на восстановление Решения, приемлемые для страхователей

Имущественные убытки Наводнение в Европе. Общий убыток US$100 млн., застрахованный убыток US$ 50 млн.

Имущественные убытки Обрушение моста, Германия Обрушение автодорожного моста Сан-Хуан, Мексика Май 23, 1995

Имущественные убытки Пожар в университете Делфт, Нидерланды Разрыв водопровода 100% сумма иска: 140 млн. Сумма иска к Мюних Ре: ок. 20 млн Пожар трансформатора Москва, Россия Низкое качество произведенных работ вызвало короткое замыкание 100% сумма иска: US$100 млн. Сумма иска к Мюних Ре: US$50 млн.

Имущественные убытки Землетрясение, Кобе, Осака, Киото, Япония Общий убыток US$100, млн., Застрахованный убыток US$ 3, млн Землетрясение, Тайвань Общий убыток US$14, млн., Застрахованный убыток US$ млн.

Имущественные убытки Ураган «Катрина», штормовой нагон воды. Повреждение Imperial Palace Casino, Галфпорт, США Общий убыток US$125, млн., Застрахованный убыток US$ 62, млн.

Имущественные убытки Циклон «Гуджарат», Индия Общий убыток US$1, млн., Застрахованный убыток US$ млн.

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВНИМАНИЕ Д-Р ПЕТЕР МЮЛЛЕР, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ В СТРАНАХ СНГ МЮНХЕНСКОЕ ПЕРЕСТРАХОВОЧНОЕ ОБЩЕСТВО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В МОСКВЕ ТЕЛ